忽視店鋪評(píng)價(jià)布局，就是忽視流量！

很多賣家都比較注重詳情頁的，但是往往會(huì)忽視布局評(píng)價(jià)，那么我們今天就來跟大家細(xì)細(xì)地談一下，如何布局才能有高的成交吧！

想要讓買家買你的東西，淘寶頁面我們一定要利用好了，所以評(píng)價(jià)這一塊我們也不能忽視掉！評(píng)價(jià)一般分為：文字+曬圖+追加+評(píng)價(jià)解釋。那么具體應(yīng)該如何去優(yōu)化呢？

一、描述延伸：

評(píng)價(jià)解決的根本問題是產(chǎn)品與描述不符，因此評(píng)價(jià)將是描述的補(bǔ)充或者延伸，比如大毛領(lǐng)和版型這兩種特點(diǎn)，曬圖時(shí)就分別以特寫和全身來展現(xiàn)。評(píng)價(jià)要攻心，這一點(diǎn)是老生常談，就不多說。貼上一個(gè)做的比較好的：

注意關(guān)鍵詞：不薄不厚，復(fù)古風(fēng)，沒有色差，不起球，結(jié)實(shí)，文藝，顯白，這是以一個(gè)拿到實(shí)物的口吻對(duì)于產(chǎn)品描述的補(bǔ)充。這款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高到飛起（當(dāng)然有其它因素）。

二、意見領(lǐng)導(dǎo)：

產(chǎn)品力過剩時(shí)代，人們需要意見領(lǐng)袖來帶領(lǐng)他們?cè)谫徫飼r(shí)擺脫選擇恐懼癥，如日中天的網(wǎng)紅便是這樣，她們會(huì)化妝，會(huì)搭配，會(huì)賺錢，過著你想要的生活（無論真假），于是她推薦的產(chǎn)品你便愿意去試。評(píng)價(jià)（買家秀）雖沒有網(wǎng)紅那么夸張，但正確的搭配+具體身形+偏上的容貌很容易讓正猶豫的潛在買家跟風(fēng)買單。但凡事切忌過猶不及，買家秀一張張的全是磨皮錐子臉絕對(duì)能起到相反的效果。下圖為我近期操作的案例：

156，94斤是常見的女生身材，但照片顯出了高挑的效果，說服力十足。這樣的顧客自發(fā)身材說明（身高，體重，肩比較寬，胸比較大等等，總有人對(duì)號(hào)入座的）+生活化場(chǎng)景+高于一般人但不是太多的顏值/氣質(zhì)，能省去你客服很多口水。

三、危機(jī)處理：

常見的壓手機(jī)端第一個(gè)評(píng)價(jià)不用說了。大家都知道，一條好評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化的幫助或許不大，但一條惡評(píng)的影響則是巨大的。商家手頭需要常備幾個(gè)評(píng)價(jià)在手，顧客也好，*手也好，出現(xiàn)惡評(píng)第一時(shí)間電話聯(lián)系顧客返現(xiàn)給評(píng)價(jià)或找*手。但一個(gè)產(chǎn)品如果長(zhǎng)期被惡評(píng)所困擾，建議先從自身找原因。

四、活動(dòng)看板&圈人入口：

這個(gè)比較有意思，也是很少人用的，我說兩個(gè)場(chǎng)景供大家發(fā)散：

1、護(hù)膚化妝類，母嬰，寵物用品類的復(fù)購率很高，而維護(hù)老客的最好方法目前就是微信（朋友圈+群發(fā)強(qiáng)教育，但非*屏），但淘寶禁止引人到微信或QQ，原因大家懂的。詳情不能寫，但我可以在解釋里寫。退一萬步，解釋里以后不能寫了，我可以布局一些評(píng)價(jià)：“XXXX我還加了店主的微信：XXXXX，美女啊，平時(shí)會(huì)分享一些搭配技巧，我昨天還收到個(gè)紅包，謝謝店主”并人為的放到前面，這樣，不管成交還是不成交的，都會(huì)有機(jī)會(huì)加微信，加進(jìn)去后怎么辦應(yīng)該不用我說了。

2、同理，有曬圖評(píng)價(jià)里，可以在追加中布局：“之前只是想展示一下產(chǎn)品，沒想到曬圖后店主還聯(lián)系我返現(xiàn)了XX元，真是謝謝，么么噠”之類的文字。平臺(tái)總不至于對(duì)買家怎樣。這樣操作能夠在做好基礎(chǔ)的曬圖后，促使用戶自發(fā)的曬圖。良性循環(huán)。

拋磚引玉，這一點(diǎn)發(fā)散開來其實(shí)有很多可玩的。

那么問題來了，我辛辛苦苦布局的評(píng)價(jià)，如何拿到好的排名

三點(diǎn)：買號(hào)、標(biāo)簽、附加項(xiàng)

1、買號(hào)：淘寶打擊**的方法就是讓**的成本越來越高，普遍要求的實(shí)名認(rèn)證，老號(hào)，周月成交數(shù)其實(shí)不算高質(zhì)量。源頭非黑，V2或以上實(shí)名級(jí)別+快捷支付+花唄這些才是，再配合高信用，這樣，一個(gè)好排名的基礎(chǔ)便有了（本人非**工作室，買號(hào)這里不多闡述）

2、標(biāo)簽契合度：淘寶有著龐大的詞庫支持，“版型特別好”“衣服好漂亮”“顯檔次”被歸納為式樣好；“寬松但不肥大”“穿上大小剛好”“尺碼正合適”被歸納為式樣好，越是契合已有標(biāo)簽（大家印象）的評(píng)價(jià)，越是容易排到前面。操作方式如下圖：

找出產(chǎn)品現(xiàn)有標(biāo)簽，收集標(biāo)簽下出現(xiàn)的字句，在不生硬的情況下涵蓋多個(gè)標(biāo)簽。那么新品怎么辦？新品找同類產(chǎn)品重復(fù)上述步驟即可。

3、附加項(xiàng)：有效字?jǐn)?shù)，有無追加，有無曬圖。

這三點(diǎn)做到后，效果明顯。

講到這里，想告訴各位賣家一定要做好店鋪內(nèi)部的優(yōu)化，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不要放過，這樣才能最大程度的提高轉(zhuǎn)化率！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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