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    拼多多商品評價(jià)怎么不顯示

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:99

    您好,商品只展示有效評價(jià)。

    當(dāng)您的評價(jià)不展示時(shí),您可以參考一下原因:
    1、評價(jià)內(nèi)容會延遲2天展示,會有平臺工作人員進(jìn)行審核哦

    2、評價(jià)屬于違規(guī)交易評價(jià),則不展示:包括但不限于拼多多平臺協(xié)議、平臺規(guī)則中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的評價(jià)

    3、評價(jià)屬于誘導(dǎo)好評,則不展示:指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式,誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并做出好評的行為

    4、評價(jià)屬于不當(dāng)評論,則不展示:評價(jià)內(nèi)容中包含污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。



    拼多多商家無法查看買家信息時(shí)怎么辦(怎么查看買家信息)

    拼多多平臺已經(jīng)成了國內(nèi)的主流的平臺,商家之間的競爭也是越來越激烈了,有時(shí)候不僅僅是只做好商品質(zhì)量之間的競爭,還有服務(wù)也是十分重要的,現(xiàn)在很多的商家都比較注重買家的購物體驗(yàn),所以需要做好服務(wù),了解商家的信息是很重要的,但是有時(shí)候拼多多商家無法查看到買家信息該怎么辦呢?下面小編將帶著大家一起來看看。

    拼多多商家無法查看買家信息時(shí)怎么辦(怎么查看買家信息)

    1、在商家發(fā)貨之后拼多多極速退款,看不到地址如何追回物流:如果是僅退款的訂單,那么客服是可以在退款成功后的30天內(nèi)看到售后單里的客戶的信息;如果是系統(tǒng)確認(rèn)收貨,但是買家實(shí)際上并沒有收到。當(dāng)買家向客服催收貨品時(shí),客服可以在聊天頁中向用戶獲取收件人信息,注意說明只會用于確認(rèn)物流狀況。

    2、如果是用戶投訴客服,平臺發(fā)工單要求處理該客訴或是安撫用戶時(shí),需要買家同意,平臺才可以把用用戶的號碼提供給商家。

    3、對于已經(jīng)下單,但是客戶要求修改地址,拼團(tuán)成功后商家是可以看到收件人的相關(guān)信息的,這個(gè)時(shí)候客服是可以在后臺修改收件人的相關(guān)信息的,但是如果還沒有拼團(tuán)成功的時(shí)候,客服是可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的地址的修改的。

    以上的幾種情況客服都是不可以看到客戶的信息的,你需要做好售后工作。

    拼多多商家無法查看買家信息時(shí)怎么辦(怎么查看買家信息)

    有時(shí)候客服在消費(fèi)者的購物過程中看不到買家的信息,可以從以上的幾個(gè)方面來做好售后工作,以上就是小編的分享,希望對你有用。



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