2023年淘寶訂閱新商家常見問題整理匯總

對于新入駐的淘寶訂閱商家，在發(fā)布訂閱內(nèi)容的時(shí)候存在一些疑問，下面給內(nèi)容進(jìn)行了整理，希望對大家有所幫助。

1、如何發(fā)買家秀征集：

通過店鋪活動(dòng)(查看門檻及要求)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/gehkcf

2、如何發(fā)尖貨抽簽?(有商家門檻)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/mo6knf

3、哪些內(nèi)容無刪除下線按鈕，怎么辦?

1)兩類內(nèi)容沒有下線刪除按鈕：①互動(dòng)營銷玩法類，如新品首發(fā)、店鋪派樣、新品買贈(zèng);②參與活動(dòng)投稿通過的內(nèi)容

2)怎么辦：提交商家id、內(nèi)容id、刪除原因@陳湘怡(陳湘怡)評(píng)估后進(jìn)行刪除

3)如果是老的微淘后臺(tái)發(fā)布的話，需要讓逛逛那邊同學(xué)負(fù)責(zé)刪除了，后臺(tái)合并到光合平臺(tái)

4)刪除粉絲專享券提供會(huì)員ID、券ID、

4、招投稿審核相關(guān)問題

1)催審核：投稿內(nèi)容會(huì)根據(jù)投稿時(shí)間依次審核(當(dāng)天下午17點(diǎn)之前投稿當(dāng)天基本會(huì)完成審核，遇到618雙11等大節(jié)點(diǎn)，投稿內(nèi)容T+1可完成審核)，請勿頻繁催促審核。如遇緊急需上線情況，請?zhí)峤粌?nèi)容id、及對應(yīng)的話題名稱(從招募帖子中查詢)、緊急上線原因@陳湘怡 申請優(yōu)先審核

2)審核不通過問題查詢：在全部作品中找到對應(yīng)投稿內(nèi)容，點(diǎn)擊?可查看審核不通過原因，如對不通過原因仍有疑惑，可提交內(nèi)容id、及對應(yīng)的話題名稱(從招募帖子中查詢)@陳湘怡 進(jìn)行咨詢

5、派樣獎(jiǎng)池問題：

1)獎(jiǎng)池?zé)o法綁定，無法顯示在派樣綁定列表頁。

原因：發(fā)布的獎(jiǎng)池類型錯(cuò)誤，必須是“店鋪派樣活動(dòng)”獎(jiǎng)池，其他類型不可展示;商品必須贈(zèng)品鏈接否則無法綁定獎(jiǎng)池

2)在訂閱發(fā)布的店鋪派樣活動(dòng)商品設(shè)置的價(jià)格，是否計(jì)入最低價(jià)?

贈(zèng)品才能當(dāng)獎(jiǎng)池，贈(zèng)品不計(jì)入最低價(jià)

3)派樣中獎(jiǎng)之后用戶直接下單購買就可以，商家根據(jù)訂單發(fā)貨

派樣中獎(jiǎng)名單查詢

訂閱派樣工具后臺(tái)點(diǎn)新建獎(jiǎng)池，找到對應(yīng)的獎(jiǎng)池->點(diǎn)擊“詳情

6、商家內(nèi)容被系統(tǒng)下架

單條內(nèi)容在非商家主動(dòng)操作情況下下架，一般是兩種原因，一種是該條內(nèi)容涉及違規(guī)信息，被自動(dòng)下架(可通過?查看下架原因)，另外一種常見的情況是因?yàn)樵摋l內(nèi)容對應(yīng)的圖片在圖片存儲(chǔ)空間(圖片中心)商品被刪除或失效。

7、訂閱中的精選內(nèi)容是如何展示的

精選內(nèi)容排序：高親密度粉絲優(yōu)先×高點(diǎn)擊率內(nèi)容優(yōu)先×新內(nèi)容優(yōu)先 ，分發(fā)邏輯是在分發(fā)期內(nèi)的有效內(nèi)容都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)的，但是不是固定規(guī)則一定就刷的到，時(shí)間因子×親密度因子×點(diǎn)擊率因子同時(shí)作用

8、蓋樓內(nèi)容沒有透出/蓋樓內(nèi)容中獎(jiǎng)?wù)呶绰?lián)系商家領(lǐng)獎(jiǎng)或者商家聯(lián)系不上中獎(jiǎng)?wù)呶窗l(fā)貨，商家會(huì)被處罰嗎?

蓋樓是一個(gè)小組件需要綁定內(nèi)容透出，不單出

如果實(shí)在找不到中獎(jiǎng)?wù)叨l(fā)不出貨的情況，平臺(tái)不會(huì)懲罰(等待消費(fèi)者過來領(lǐng)獎(jiǎng)吧，如因來領(lǐng)獎(jiǎng)而未發(fā)貨造成糾紛的，需要商家承擔(dān)責(zé)任)

9、訂閱里的粉絲專享券和會(huì)員專享券計(jì)入最低價(jià)嗎

都計(jì)入最低價(jià)

10、訂閱每天發(fā)布條數(shù)/發(fā)布內(nèi)容出現(xiàn)非法請求

普通商家5條星標(biāo)商家10條，投稿與自動(dòng)發(fā)布不占用發(fā)布條數(shù);查看文案里面是否有帶表情或者是特殊符號(hào)

11、發(fā)布了粉絲入會(huì)禮但是在訂閱刷不到

粉絲入會(huì)禮是有分發(fā)條件的，首先針對粉絲非會(huì)員分發(fā)其次針對親密粉優(yōu)先分發(fā)>活躍粉普通粉分發(fā)(這個(gè)有一定的時(shí)間周期，大概是14天)，入會(huì)禮只有粉絲非會(huì)員才可以看到的，粉絲入會(huì)禮 本來就不進(jìn)店鋪動(dòng)態(tài)哦

12、粉絲入會(huì)禮會(huì)不會(huì)在會(huì)員頻道展示，不展示是正常的嗎?

會(huì)展示，但優(yōu)先出會(huì)員權(quán)益，等出完之后才會(huì)出入會(huì)禮。刷不到是正常的，當(dāng)用戶進(jìn)入會(huì)員頻道沒有會(huì)員關(guān)系的商家給發(fā)權(quán)益的時(shí)候才會(huì)出

推薦閱讀：

淘寶訂閱號(hào)數(shù)據(jù)怎么看?數(shù)據(jù)查看說明

淘寶訂閱號(hào)品牌號(hào)怎么遷移?操作指南

淘寶訂閱粉絲分層精細(xì)化運(yùn)營操作指南

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。