千牛是每個(gè)淘寶商家經(jīng)常會(huì)使用到的工具，作為賣家工作臺(tái)，它的功能非常的豐富，各位商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中需要好好的運(yùn)用這個(gè)工具。大家知道千牛怎么設(shè)置待付款提醒嗎?

千牛怎么設(shè)置待付款提醒?

待付款提醒功能就是在買家下單卻又未付款的時(shí)候，對(duì)靜默下單的訂單或者有過咨詢的訂單，系統(tǒng)去自動(dòng)發(fā)送催付消息，以此來達(dá)到幫助店鋪提高成交轉(zhuǎn)化的目的。

自動(dòng)催付功能開啟后，如果客戶提交了訂單沒有付款，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送這個(gè)催付提示，而且還會(huì)去自動(dòng)的發(fā)送自動(dòng)核對(duì)訂單的提醒。這不僅僅有利于提高我們客服的工作效率，更有利于我們提示我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

設(shè)置的方法如下：

1. 打開千牛后臺(tái)—客戶服務(wù)。

2. 找到自動(dòng)催付服務(wù)。

3.基礎(chǔ)催付服務(wù)設(shè)置，根據(jù)自己的需要設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)、文字。點(diǎn)擊保存就可以了。

催付款話術(shù)有哪些?

親，打擾了哦!這邊沒看到你的訂單，是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢?如果我們服務(wù)有不好的地方還希望親能多多體諒哦!相信我們一直都在努力!

親，在嗎?您的訂單還沒有付款哦，親核對(duì)信息無誤后請(qǐng)及時(shí)付款，以免影響給您發(fā)貨時(shí)間，謝謝親的光臨，祝親購物愉快!

親愛的，我們這款是特價(jià)限時(shí)限量的哦，拍下了抓緊付款， 我們盡快給您發(fā)貨的哦，對(duì)我們產(chǎn)品有任何疑問隨時(shí)問我的哦!

商家如果要利用千牛工具設(shè)置待付款提醒的話，可以參考以上的方法。其實(shí)這個(gè)功能就是催付款，通過這種方式可以及時(shí)的推出消費(fèi)者付款，是有利于提高商品轉(zhuǎn)化率的哦。

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淘寶為什么顯示0人付款？0人付款是什么原因？

淘寶的商品，用戶是可以看到月銷量的。這個(gè)月銷量是最近一個(gè)月的總成交數(shù)，等到下一個(gè)自然月，又會(huì)重新計(jì)算。有小伙伴問，淘寶為什么顯示0人付款?

一、淘寶店鋪0人付款是什么原因?

(1)在淘寶商品頁面中顯示的庫存人數(shù)是動(dòng)態(tài)30天的付款人數(shù)，且需要消費(fèi)者完成交易后才會(huì)顯示，成交記錄并不是交易成功，只要訂單狀態(tài)為“交易成功”才算完成交易。

(2)若消費(fèi)者在完成付款后出現(xiàn)退款行為，則訂單付款會(huì)被清除，不會(huì)計(jì)入到銷量當(dāng)中。

(3)寶貝銷量為近30天的月銷量，若近30天沒有交易銷量生成則無法顯示。

(4)系統(tǒng)對(duì)商品訂單收錄有一定的滯緩，商家可以在24小時(shí)后查看是否生效。

二、有月銷量但0人付款咋回事?

1、月銷量是一個(gè)內(nèi)賣出商品總數(shù)，和付款人數(shù)一般都不一樣的，比如100人買這款商品，其中50人每人買一件。另外50人每人買2件，那么月銷售量就是150件，而付款人數(shù)依然是100人。

2、淘寶付款人數(shù)是一直在變化的，每天都有增加。交易成功人數(shù)也一樣是在變化的。舉例說明，10個(gè)買家，每個(gè)人買了1件商品。但都還沒確認(rèn)收貨的話。這個(gè)商品就會(huì)顯示，付款人數(shù)10，交易成功0，月銷量10。如果過兩天還有1個(gè)人買了5件東西的話，而且這個(gè)時(shí)候有3個(gè)買家確認(rèn)收貨了。

那么就會(huì)顯示，付款人數(shù)11，交易成功3，月銷量15。另外付款人數(shù)，交易成功數(shù)，和月銷量數(shù)都是浮動(dòng)的，不是一成不變的，浮動(dòng)30天的的變化。

例如你3月2號(hào)看到的銷量，其實(shí)就是2月2號(hào)到3月2號(hào)之間的成交量，你3月3號(hào)看到的，就是2月3號(hào)到3月3號(hào)之間的成交量的了。是一直浮動(dòng)變化的。

3、有些商品可以會(huì)有人一個(gè)帳號(hào)購買了數(shù)件產(chǎn)品。比如這個(gè)月，淘寶用戶A購買了1件產(chǎn)品，用戶B買了100件，用戶C買了2件。那么這個(gè)月的月銷量就是103件，購買付款人數(shù)也僅是3個(gè)人，這樣的情況就是你所描述的。就是一個(gè)人可以買多個(gè)同一件商品，這時(shí)候付款人數(shù)就至于1，而月銷量就有很多，畢竟，這兩個(gè)指標(biāo)，考核的都是不同類型的指標(biāo)。

總的來說，淘寶之所以顯示0人付款是因?yàn)橄M(fèi)者在完成付款之后出現(xiàn)了退款行為，所以訂單付款被清除掉了。

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