幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>天貓發(fā)布關(guān)于疫情期間暫停延遲發(fā)貨自動賠付的公告(網(wǎng)店裝修的9種特殊圖規(guī)范,你懂嗎?)

    天貓發(fā)布關(guān)于疫情期間暫停延遲發(fā)貨自動賠付的公告(網(wǎng)店裝修的9種特殊圖規(guī)范,你懂嗎?)

    2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:60

    根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情,對天貓商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨帶來影響。天貓將按照下述內(nèi)容執(zhí)行特殊物流要求,主要包括:


    一、針對全國范圍-暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付


    特殊策略:訂單付款時間在下述周期內(nèi)的,暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付


    開始時間:2022年11月28日00:00:00


    截止時間:待定,平臺將視物流恢復(fù)情況,提前公告截止時間


    二、針對部分受疫情影響導(dǎo)致無法攬派的地區(qū)(下稱“特殊區(qū)域”)


    1、自動賠付免責(zé),消費(fèi)者發(fā)貨類投訴免責(zé):平臺將參考疫情情況更新特殊地區(qū),點(diǎn)此查看https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list


    2、新燈塔考核剔除:不考核對應(yīng)的物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)指標(biāo),詳細(xì)方案https://www.yuque.com/gm9dum/thyzgp/kqbiw6?spm=0.7731966.0.0.1dd53544M2vCjL3、商家可一鍵報備:區(qū)縣緯度的疫情訂單,平臺支持商家一鍵報備,報備路徑https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list 


    特殊區(qū)域明細(xì):


    注:下述開始日期的具體時刻為當(dāng)日00:00:00,截止日期&最晚發(fā)貨時間的具體時刻為當(dāng)日23:59:59


    未標(biāo)題-12.jpg


    附:重點(diǎn)FAQ


    1、天貓平臺怎么識別我的發(fā)貨地址在特殊區(qū)域?


    答:平臺將根據(jù)商家近90天訂單的實(shí)際發(fā)貨地址,作為判斷依據(jù);多地發(fā)貨的商家,平臺將根據(jù)商品的實(shí)際發(fā)貨地址作為判斷依據(jù)。


    2、買家的收件地在疫情地區(qū)怎么辦?


    (1)買家的收件地是在特殊區(qū)域內(nèi):訂單直接免責(zé),無需進(jìn)行訂單報備


    (2)買家的收件地不在平臺免責(zé)地區(qū)內(nèi):建議您在規(guī)定時間內(nèi)盡快發(fā)貨,若因疫情原因確實(shí)無法發(fā)貨,您可以通過平臺異常訂單報備頁面進(jìn)行報備


    以上就是關(guān)于天貓暫停延遲發(fā)貨自動賠付公告的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


    天貓規(guī)則 天貓賠付


    網(wǎng)店裝修的9種特殊圖規(guī)范,你懂嗎?

    消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)店后,就能從裝修上水平。水平不僅體現(xiàn)在好看,更多的是符合購買習(xí)慣、風(fēng)格,給消費(fèi)者整體呈現(xiàn)。網(wǎng)店的裝修要清楚把握各個地方尺寸,尤其在首焦、精選展現(xiàn),一定清楚特殊制圖規(guī)范。讓我們來更加深入了解下,那些特殊尺寸制圖規(guī)范吧!


    一、淘寶特殊圖尺寸規(guī)范


    1、手淘首焦


    手淘首焦的尺寸要求是640*200,所以網(wǎng)店裝修設(shè)置首焦圖特別注意。還不能在左右兩側(cè)38px位置內(nèi),出現(xiàn)文字、logo、標(biāo)題等關(guān)鍵信息。中間底部100*40像素為輪播號處,為避免文案/logo或重要產(chǎn)品被遮擋,也不能放置在這個范圍內(nèi)。

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    2、淘寶首焦


    尺寸是520*280, 中間底部70x30像素為輪播號處,不能被遮擋。


    3、淘寶首頁天貓精選大圖


    尺寸250*155,純色背景,建議不要使用純黑或純白。banner左側(cè)留白12px,上方留白12px,可以是主副標(biāo)題構(gòu)成。


    4、淘寶首頁通欄


    尺寸1190*70,有效圖片和文案信息控制在中間890PX范圍內(nèi)。


    二、天貓?zhí)厥鈭D尺寸


    5、天貓APP首焦


    圖片尺寸要求是1125*352,背景應(yīng)為整體,不允許明顯色塊分割。還有圖片內(nèi)容不得超出范圍,其中左右各60PX,上下各50PX,建議為左文右圖結(jié)構(gòu)排版;

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    6、天貓PC首頁焦點(diǎn)圖


    尺寸為1180*500,背景色為純色灰底。PSD模板背景,可直接使用底色色號#e8e8e8。左右結(jié)構(gòu),文字居右不超出文字區(qū)域,圖片居左不超出圖片區(qū)域,圖片區(qū)域不得出現(xiàn)任何logo和文案;人物和商品等保持完整,避免裁剪,摳圖不全、模糊、邊緣鋸齒及像素雜點(diǎn)。


    7、天貓首頁通欄


    尺寸為1620*90,文案和商品等閱讀信息在中間1024 x 90范圍內(nèi)并且居中顯示。


    8、天貓精選PC首焦


    尺寸為730*300,左右結(jié)構(gòu)。文字居右不能超出主內(nèi)容區(qū)域,圖片居左可部分超出主內(nèi)容區(qū)域,同時圖片區(qū)域不得出現(xiàn)任何logo和文案。


    9、天貓精選小圖


    尺寸為180*180,背景為純色F5F5F5,采取上文下圖結(jié)構(gòu),左右居中。保持圖片整體清晰可讀,需摳圖,避免摳圖不全、模糊、邊緣鋸齒及像素雜點(diǎn)。并大小合適,居中放置。


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