距今年天貓雙11預(yù)售還不到一個(gè)月，跨境商家也進(jìn)入備貨的最后“沖刺階段”。

9月28日，菜鳥發(fā)布2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南，圍繞“倉、關(guān)、干、配”等跨境物流核心節(jié)點(diǎn)，推出五大錦囊?guī)椭缇成碳覠o憂備貨。

“我們從7月底就開始從歐美往中國調(diào)貨，今年菜鳥提供的海運(yùn)和空運(yùn)運(yùn)力比往年都充足，時(shí)效比往年縮短2-3天，成本降了10-20%。還有履約專員全鏈路跟單，可以說是我經(jīng)歷過的最‘好運(yùn)’的雙11了，”Martiderm海外旗艦店運(yùn)營負(fù)責(zé)人唐先生告訴記者。其在中國售賣的多款歐美大牌美妝都由菜鳥進(jìn)行全鏈路履約配送。

記者了解到，與去年相比，今年菜鳥進(jìn)口的國際干線鏈路增加了20%，自營保稅倉面積擴(kuò)容了近1倍。參與今年天貓雙11的商家無需擔(dān)心“閉倉”、“爆倉”等常見問題。整個(gè)雙11期間菜鳥保稅倉將持續(xù)收貨，跨境商家可以在大促期間持續(xù)在保稅倉內(nèi)進(jìn)行備貨和補(bǔ)貨。

針對(duì)最近廣受消費(fèi)者追捧的進(jìn)口新品，比如韓國美瞳、日本威士忌、功能性寵糧等，菜鳥特別為以上品類推出專屬保稅倉，布局在全國多個(gè)核心城市，讓復(fù)雜SKU的商品高效入倉上架。

為進(jìn)一步幫助商家拉動(dòng)銷售，菜鳥保稅倉還將為商家匹配合適的淘寶主播，繼續(xù)在菜鳥保稅倉內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)倉庫直播，隨買即發(fā)，全球溯源。

“這將是菜鳥進(jìn)口第一個(gè)‘不關(guān)倉’的天貓雙11?！辈锁B進(jìn)口供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫蓓蓓告訴記者，在全球諸多不確定因素下，菜鳥進(jìn)口供應(yīng)鏈將為雙11開足馬力，通過打造可觸達(dá)全球的智慧物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋全國的保稅倉配網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)的送貨上門服務(wù)，全面為讓商家的雙11跨境物流降本提效。

菜鳥2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南：

頭程干線：

1.開通400多條航線，海陸空鐵多程聯(lián)運(yùn)覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區(qū)；

2.支持不同時(shí)效要求的空運(yùn)和近遠(yuǎn)洋海運(yùn)服務(wù)，鎖定板位、保艙保價(jià)；

3.實(shí)現(xiàn)“盤貨-離港-到倉-上架”全鏈路可視化，異常及時(shí)預(yù)警；

進(jìn)口關(guān)務(wù)：

1.大促期間，清關(guān)數(shù)據(jù)申報(bào)雙通道備份，異常實(shí)時(shí)監(jiān)控與切換；

2.超80%卡口全年7/24無休，駐點(diǎn)口岸關(guān)務(wù)運(yùn)營力量全力保障進(jìn)出區(qū)時(shí)效；

3.關(guān)企共建穩(wěn)定的“秒級(jí)清關(guān)”數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)100%全口岸覆蓋；

港到倉運(yùn)輸：

菜鳥自營貨車往返于港口和倉庫，串聯(lián)干線運(yùn)輸與入倉上架，提升全鏈路時(shí)效20%以上；

特色保稅倉:

1.美瞳專倉：自動(dòng)化聚合生效，單品多SKU高效上架，滿足品牌個(gè)性化的定制服務(wù)；

2.支持各類玩法：跨境贈(zèng)品、非保贈(zèng)品、禮盒組包等服務(wù)；

末端配送：

80%的菜鳥國際保稅倉線路支持送貨上門服務(wù)，覆蓋全國250多座城市。

天貓“預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”是什么？超過24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨有什么影響？

接下來為大家解答預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨是什么。消費(fèi)者在天貓購物的時(shí)候，部分商品會(huì)展現(xiàn)“預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”的字樣。這個(gè)24小時(shí)內(nèi)是真實(shí)發(fā)貨時(shí)效嗎？賣家如果沒有在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨會(huì)有什么影響嗎？

什么是“預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”？

該功能是基于大數(shù)據(jù)對(duì)商品的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行預(yù)測(cè)。目前該業(yè)務(wù)僅支持在手機(jī)天貓APP的部分商品中實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者將在手機(jī)天貓APP端商品詳情頁中，看到時(shí)效表達(dá)：“現(xiàn)在付款，預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”。

“預(yù)計(jì)發(fā)貨”功能會(huì)在消費(fèi)者購物下單時(shí)，給予消費(fèi)者物流發(fā)貨時(shí)間的心理預(yù)期，將會(huì)有效降低消費(fèi)者在手機(jī)天貓APP購物決策成本，從而幫助商家提升銷售效率，即購買商品的轉(zhuǎn)化率和用戶復(fù)購頻次！

FAQ

1、為什么我的商品會(huì)通過手貓展示預(yù)計(jì)到貨時(shí)效和預(yù)計(jì)24小時(shí)發(fā)貨時(shí)效？

（1）預(yù)計(jì)到貨時(shí)效：菜鳥基于多年積累的大數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際物流過程中的發(fā)貨，攬收，運(yùn)輸和派送的每一個(gè)階段長(zhǎng)時(shí)間歷史數(shù)據(jù)積累和穩(wěn)定性指標(biāo)，對(duì)訂單時(shí)效進(jìn)行預(yù)測(cè)。

（2）預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)效：基于商家店鋪歷史發(fā)貨表現(xiàn)測(cè)算，在過去15天內(nèi)24小時(shí)內(nèi)攬收的訂單比例達(dá)到一定水平，將在商品詳情頁表達(dá)“預(yù)計(jì)24小時(shí)發(fā)貨”。

2、沒有在預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者投訴是否會(huì)

有影響？

不會(huì)影響哦。預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)效是預(yù)測(cè)的發(fā)貨時(shí)效，不作為判責(zé)的依據(jù)。但是建議您盡快發(fā)貨，發(fā)貨率高的能穩(wěn)定透出表達(dá)時(shí)效。

3、哪些地方會(huì)透出預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)效？

目前僅通過手機(jī)天貓付款的訂單，會(huì)透出預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)效。

如通過手貓下單后在訂單列表中透出的發(fā)貨時(shí)效：

4、預(yù)計(jì)24小時(shí)發(fā)貨覆蓋的類目：

類目剔除與天貓平臺(tái)48小時(shí)發(fā)貨規(guī)則相同。詳細(xì)如下：

一、不適用本規(guī)則的特殊商品：

1）餐飲美食卡券、消費(fèi)卡>商場(chǎng)/百貨購物卡、購物提貨券（購物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券類目除外）、網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險(xiǎn)、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品；

2）天貓國際店鋪，按天貓國際規(guī)則管理。

二、另行約定發(fā)貨時(shí)間的特殊情形：

（一）商家通過詳情頁、工具等方式與買家另行約定發(fā)貨時(shí)間的情形。

1）通過天貓預(yù)售產(chǎn)品工具和“發(fā)貨時(shí)間設(shè)置”工具發(fā)布的預(yù)售商品

2）通過天貓時(shí)效承諾服務(wù)產(chǎn)品設(shè)置更優(yōu)發(fā)貨時(shí)間的商品，發(fā)貨時(shí)間以商品頁面展示為準(zhǔn)。

3）定制類商品，允許商家與買家自行約定發(fā)貨時(shí)間。通過詳情頁描述等有明確發(fā)貨時(shí)間約定的商品，以約定為準(zhǔn)；

4）支持“預(yù)約配送”和“定時(shí)送”配送時(shí)效服務(wù)的商品屬于另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家發(fā)貨時(shí)間不得晚于消費(fèi)者選擇的預(yù)約配送日期當(dāng)日的23:59:59。

（二）天貓統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時(shí)間且商家與買家未另行約定發(fā)貨時(shí)間的情形。具體包括：

1）參加淘寶官方組織的大型營銷活動(dòng)、淘寶特殊市場(chǎng)組織的活動(dòng)等的商品，發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求為準(zhǔn)；

2）國慶假期（具體時(shí)間以法定公休假放假安排為準(zhǔn)）期間付款的訂單，發(fā)貨時(shí)間為72小時(shí)內(nèi)；

3）春節(jié)前后（具體時(shí)間以天貓官方通知周期為準(zhǔn)）付款的訂單，發(fā)貨時(shí)間以特殊通知為準(zhǔn)；

4）農(nóng)村淘寶平臺(tái)的集單訂單商品，發(fā)貨時(shí)間以《集單活動(dòng)消費(fèi)者須知》為準(zhǔn)。

5、我的商品要求不展示預(yù)計(jì)時(shí)效表達(dá),怎么辦?

平臺(tái)針對(duì)有能力的商家統(tǒng)一透出時(shí)效表達(dá)，以匹配消費(fèi)者日益強(qiáng)烈的發(fā)貨、物流體驗(yàn)需求，暫時(shí)不支持退出。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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