退款率高的店鋪，排名就會(huì)靠后生意參謀出租，店鋪權(quán)重就會(huì)下降，影響淘寶店鋪權(quán)重的維度主要還有店鋪售后，店鋪的層級(jí)(接近30天的成交金額)，而店鋪的售后和店鋪的層級(jí)問(wèn)題直接的決定店鋪權(quán)重的高低。

退款率雖說(shuō)對(duì)店鋪的售后權(quán)重沒(méi)有很直接的影響，可是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)存在著不良的影響，降低退款率的方法就需要從服務(wù)和產(chǎn)品上來(lái)控制退款率，消費(fèi)者退款的主要原因也就是產(chǎn)品質(zhì)量，款式等問(wèn)題沒(méi)有達(dá)到自己心里的期待;

所以最重要的還是要從產(chǎn)品的本身來(lái)解決問(wèn)題，對(duì)于一些淘寶店鋪的優(yōu)質(zhì)買家，例如信譽(yù)高，消費(fèi)能力強(qiáng)，而且經(jīng)常給店鋪好評(píng)的都可以通過(guò)電話進(jìn)行解釋或溝通，盡可能降低消費(fèi)者的退款率。

怎么退款?

1、登錄賣家直通車后臺(tái),點(diǎn)擊右下角機(jī)器人旁邊的“我要提問(wèn)”，進(jìn)入智能機(jī)器人頁(yè)面。

2、在與機(jī)器人淘小二對(duì)話框內(nèi)輸入"直通車退款"，選擇“直通車如何申請(qǐng)退款”后，回復(fù)如下： 不同的情況有不同的退款政策：

請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示點(diǎn)擊進(jìn)入操作：

淘寶店鋪永久封店處罰申請(qǐng)直通車退款

淘寶店鋪釋放申請(qǐng)直通車退款

直通車帳戶無(wú)法使用申請(qǐng)直通車退款

其他原因申請(qǐng)直通車退款

3、在機(jī)器人淘小二答復(fù)中,點(diǎn)擊最后一項(xiàng)"其他原因申請(qǐng)直通車退款"。

1)直通車效果不佳，請(qǐng)掌柜加深對(duì)淘寶直通車推廣技巧的學(xué)習(xí)，建議不要中途退出;

2)由于其他客觀原因?qū)е虏恍枰褂弥蓖ㄜ囃茝V的掌柜，確保直通車推廣的寶貝全部暫停直通車推廣后進(jìn)行留言申請(qǐng)，留言請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1)淘寶會(huì)員名

2)直通車ID(直通車右上角110開頭的數(shù)字)

3)店鋪綁定的支付寶帳戶

4)注冊(cè)淘寶會(huì)員的真實(shí)姓名

5)申請(qǐng)直通車退款的具體原因。核實(shí)以上信息后，填寫表單提交申請(qǐng)，提交申請(qǐng)5提交申請(qǐng)后會(huì)提示7-10個(gè)工作日錢會(huì)轉(zhuǎn)回支付寶內(nèi)。

直通車點(diǎn)擊價(jià)格怎么降低？如何解決？

在淘寶的推廣軟件中，直通車的使用時(shí)較為常用的，它是一款付費(fèi)推廣按點(diǎn)擊扣費(fèi)的工具，所以對(duì)于點(diǎn)擊率方面是比較重要的，那么對(duì)于直通車的點(diǎn)擊價(jià)格太高的話要如何去降低了?

第一：關(guān)鍵詞調(diào)整

1、淘寶直通車推廣的詞分為廣泛詞、中心詞、精準(zhǔn)詞。而我們要加的詞必須是精準(zhǔn)詞，最好是能夠充分的描述產(chǎn)品的特性、材質(zhì)等內(nèi)容。

其次我們通過(guò)對(duì)比也可以發(fā)現(xiàn)二者的區(qū)別，精準(zhǔn)的詞比廣泛詞的單次點(diǎn)擊費(fèi)用要低

2、添加質(zhì)量得分高的關(guān)鍵詞。

根據(jù)出價(jià)公式(出價(jià)=下一名出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分0.01元，就是你的實(shí)際出價(jià))那么降低單次點(diǎn)擊費(fèi)用最快捷的方法就是添加質(zhì)量得分比較高的詞，最好是10分，這能讓關(guān)鍵詞的排名靠前，在一定程度上不失為一個(gè)好方法。

第二：從花費(fèi)流向來(lái)降低單次點(diǎn)擊費(fèi)用

1、將可以將長(zhǎng)期點(diǎn)擊量低、無(wú)轉(zhuǎn)化、無(wú)收藏的關(guān)鍵詞刪除，更換、降價(jià)，保障花費(fèi)的有效分配。對(duì)于roi好，單次點(diǎn)擊費(fèi)用低的，可以適當(dāng)提流。

2、提高淘寶點(diǎn)擊率高、有轉(zhuǎn)化、有收藏的關(guān)鍵詞的出價(jià)，提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，增強(qiáng)產(chǎn)品的反饋效果，降低單次點(diǎn)擊費(fèi)用。

第三：根據(jù)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊反饋效果來(lái)降低單次點(diǎn)擊費(fèi)用。

1、第一點(diǎn)也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是提升你的點(diǎn)擊率和roi。點(diǎn)擊率和roi高的詞其反饋效果也會(huì)好，所以可以嘗試著去提高點(diǎn)擊率和roi來(lái)提升反饋效果，達(dá)到降低單次點(diǎn)擊費(fèi)用(上面提到的加精準(zhǔn)詞也可以提高在推計(jì)劃的點(diǎn)擊率)。

2、圖片上下足功夫促成點(diǎn)擊率，提升關(guān)鍵詞的反饋效果。在圖片的設(shè)計(jì)上盡量突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，凸顯產(chǎn)品的促銷賣點(diǎn)，并定期的在創(chuàng)意效果圖中進(jìn)行測(cè)試，挑選出比較好的圖片來(lái)進(jìn)行推廣，從而提高點(diǎn)擊率，降低單次點(diǎn)擊費(fèi)用。

第四：關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)行情，從市場(chǎng)行情來(lái)降低關(guān)鍵詞的出價(jià)。

對(duì)于有季節(jié)性的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)搜索量會(huì)有明顯的起伏與下降情況。時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)走勢(shì)，在市場(chǎng)剛起步階段可以用相對(duì)較高的的出價(jià)培養(yǎng)關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，等到即將進(jìn)入高峰期時(shí)，整個(gè)賬戶基礎(chǔ)培養(yǎng)的也差不多了，單次點(diǎn)擊費(fèi)用也已經(jīng)比較低，就可以以比人低的單次點(diǎn)擊費(fèi)用獲得同樣，甚至更多的流量。

上文的內(nèi)容中給大家介紹了直通車點(diǎn)擊價(jià)格怎么降低的方法，很多商家都會(huì)覺(jué)得自己開通直通車花費(fèi)的錢一樣，但是平均點(diǎn)擊花費(fèi)少的情況下，流量卻越多，這時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整直通車的點(diǎn)擊價(jià)格。

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