淘寶全球購直播時被判定售假怎么辦?如何處理售假問題?-淘寶直播淘寶直播規(guī)范淘寶日常運營

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如果是近兩年電商行業(yè)什么最火，那一定非電商直播莫屬。作為國內(nèi)電商行業(yè)的一大巨頭，淘寶自然也是走在了直播的最前端，如今淘寶正式啟動了全球購買手計劃，邀請更多的買手和全球購店鋪參與直播。很多店鋪和買手也憑借著淘寶這一計劃實現(xiàn)了銷量猛增的情況，但是現(xiàn)在很多主播在做全球購直播時會受到淘寶的大數(shù)據(jù)排查，被誤認為直播售假。本期就讓小編帶著大家來了解一下，直播過程中被判定售假怎么辦。

一、直播被判定售假的處理方法

如果主播在直播過程中被淘寶全球購判定為直播售假，首先不要過于驚慌，先確定自己的產(chǎn)品是否真的存在問題，如果自己的產(chǎn)品沒有問題，那么才可以被視作淘寶誤判。如果是誤判那么主播就可以向淘寶全球購官方進行申訴。關于直播售假淘寶全球購共有兩次申訴機會，商家要充分把握好這兩次機會，根據(jù)自己的實際情況，提前準備好資料，并根據(jù)自己的實際情況來填寫申訴場景。

直播售假的申訴場景一般有兩個，分別是有進貨有銷售和無進貨，商家要根據(jù)自己的情況準確填寫。

1、有進貨有銷售

如果商家是有進貨有銷售的，那么就需要向淘寶全球購官方提供產(chǎn)品的購買小票，小票一定要是完整狀態(tài)的，如果產(chǎn)品小票太長的話，可以分開拍，但小票必須完整。接著就需要提供產(chǎn)品的標簽圖，代購人的資質(zhì)以及買手的名字。

2、無進貨

如果商家是無進貨的場景，那么需要向淘寶全球購官方提供產(chǎn)品的價格憑證、標簽圖，柜臺圖片、品牌跟進價、以及代購人的資質(zhì)。

如果上述提供的材料都是準確無誤的話，淘寶官方會在三個工作日內(nèi)對商家進行重新的評判。

3、做淘寶全球購直播時如何避免售假問題

淘寶是一個依靠數(shù)據(jù)平臺，如果商家存在售假的情況一定要在第一時間去處理，違規(guī)警告會越積越多，長久下去不僅會浪費商家的精力，還會導致店鋪的權(quán)重降低。

二、淘寶查售假記錄的幾個途徑：

1、WiFiip

，買手柜臺有很多網(wǎng)絡是開發(fā)的，買手比較多，如果在這個網(wǎng)絡中一旦有一個人存在違規(guī)的情況，那么官方就會重點關注這個網(wǎng)絡，導致其他接入這個網(wǎng)絡的人也會加一定被誤封的風險。

2、產(chǎn)品價格

，產(chǎn)品價格是一個商品價值最直觀地體現(xiàn)，如果直播時所售賣的產(chǎn)品價格低于市場平均值，那么很有可能被官方視作假貨。

除此之外在淘寶全球購上做代購還一定

要注意兩個時間段，分別是315期間和年末期間

，在這兩個時間段，系統(tǒng)會加大排查的力度，新店鋪以及大牌商品容易被排查。

如果商家在直播過程中被系統(tǒng)判定為售假，首先要做的就是不能驚慌。只要自己的產(chǎn)品是正品，是沒有問題的，那么就完全不用害怕系統(tǒng)的檢測。只要準備好申訴所需要的資料，大膽的去申訴就可以了。

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