淘寶服務(wù)承諾如何開通?怎么設(shè)置?
2022-11-10|23:27|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:180
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說(shuō)到淘寶服務(wù)承諾,這也算是對(duì)于消費(fèi)者的一種保障,那這個(gè)怎么設(shè)置?新商家們也比較好奇,所以,今天我們就花點(diǎn)時(shí)間來(lái)跟你們講講關(guān)于服務(wù)承諾設(shè)置的問(wèn)題,想了解的朋友們就可以繼續(xù)來(lái)看下了。
如何開通?
1、進(jìn)入后臺(tái),點(diǎn)消保服務(wù)中的“保金”。切換到消保,在“無(wú)理由退貨”的下面,我們看到有“退貨承諾”,點(diǎn)加入。
2、成功加入后,就能進(jìn)行管理寶貝了,選擇店所在的目。
3、在需要設(shè)為退貨承諾的寶貝上,選擇“設(shè)置”,默認(rèn)為“未約定”,選自定,這里按常規(guī)設(shè)置下,很簡(jiǎn)單,保障時(shí)效可以設(shè)自特定的天數(shù)!
4、設(shè)后確定這樣表示為已約定。搜索排名是參考整體店綜合實(shí)力的,同等條件下,如果商品發(fā)布中有加入"退換貨承諾"的,會(huì)讓用戶更放心,更愿意購(gòu)買。
退貨規(guī)則介紹
1、應(yīng)對(duì)填寫的默認(rèn)地址確保正確,達(dá)成協(xié)議后,若需要指定地址貨的,應(yīng)征得用戶同意。否則,可選按平臺(tái)給出的地址進(jìn)行退貨,退貨后無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由店家承擔(dān),支持退款。
2、除代購(gòu)交易外,傭金提供的地址未經(jīng)同意不得為特定地區(qū),同時(shí)需和頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地要符合。
3、雙方達(dá)成協(xié)議的,用戶應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。因超時(shí)未退,對(duì)同問(wèn)題或維權(quán)再次主張退貨的,應(yīng)自行協(xié)商一致,否則,有權(quán)不予處理。如果雙有糾紛那可以中阿平臺(tái)這邊要協(xié)商解決就可以了。
4、用戶退貨時(shí)應(yīng)采用與發(fā)貨時(shí)同類的承運(yùn)人退貨?;蛘呤歉曛鳒贤ê迷诎l(fā)貨即可。
5、根據(jù)本規(guī)則退后,應(yīng)及時(shí)在平臺(tái)內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)告知對(duì)方,若簽收時(shí)仍未獲知該單號(hào),主張表面不一致情形的,將由根據(jù)實(shí)況分配舉證責(zé)任。
6、使用到付方式退貨或要求使用到付的,應(yīng)事先征得同意,并明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)。買家申請(qǐng)無(wú)理由退、換貨的,根據(jù)公示的無(wú)理相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
其實(shí),想設(shè)置淘寶服務(wù)承諾可以在后臺(tái)找到消保服務(wù)里面有服務(wù)承諾,大家可以加入,這樣在產(chǎn)品的頁(yè)面就有相應(yīng)的服務(wù)承諾了,還是比較好找的,這個(gè)服務(wù)承諾對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是個(gè)下單的保障,很多人會(huì)根據(jù)服務(wù)保障來(lái)下單。
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