淘寶AI智投支持暫停投放嗎?AI智投問(wèn)答合集-淘寶AI智投淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流

本文主題淘寶AI智投,淘寶AI智投,AI智投投放,AI智投問(wèn)答,淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

淘寶的AI智投對(duì)很多商家來(lái)說(shuō)，相對(duì)比較陌生，即使是了解了投放的流程，對(duì)于投放過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，依舊會(huì)產(chǎn)生不少的困惑，接下來(lái)為大家介紹AI智投的一些常見(jiàn)問(wèn)題。

一、關(guān)于操作&投放鏈路

1、拉新快、新享加速包、上新快、貨品加速幾個(gè)產(chǎn)品有什么區(qū)別？

AI智能投放是從場(chǎng)景出發(fā)，依托AI能力的一站式投放產(chǎn)品。

結(jié)合消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和貨品運(yùn)營(yíng)，場(chǎng)景化覆蓋全周期營(yíng)銷(xiāo)訴求。

【消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)】-已上線(xiàn)拉新場(chǎng)景，推廣目標(biāo)是店鋪新客：

拉新快-TOP單品----不需要商家額外提供新客權(quán)益，僅通過(guò)貨品力為店鋪拉動(dòng)新客增量，行業(yè)及算法優(yōu)選TOP單品，支持單個(gè)寶貝/多寶貝創(chuàng)建計(jì)劃。根據(jù)套餐檔位，單個(gè)計(jì)劃支持1~15個(gè)寶貝。

拉新快-首單直降（新享加速包）----需要商家提供新客權(quán)益（新享禮金）促進(jìn)新客轉(zhuǎn)化，通過(guò)新享加速包使禮金寶貝觸達(dá)更多目標(biāo)新客。創(chuàng)建新享加速包的基本條件：需要報(bào)名新享禮金商品（拉新快有引導(dǎo)報(bào)名的鏈接，具有禮金審核規(guī)則需要咨詢(xún)新享業(yè)務(wù)方），且禮金寶貝的禮金費(fèi)率需要符合標(biāo)準(zhǔn)（常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)是10%及以上）。根據(jù)套餐檔位，單個(gè)計(jì)劃支持1~15個(gè)寶貝。

會(huì)員快----新會(huì)員轉(zhuǎn)化&老會(huì)員激活，淘積木專(zhuān)享模板，會(huì)員心智透出，會(huì)員優(yōu)惠券加持；

新會(huì)員：優(yōu)先曝光非會(huì)員人群；

老會(huì)員激活：優(yōu)先曝光老會(huì)員人群

線(xiàn)索通-主要給予家裝行業(yè)在淘?xún)?nèi)通過(guò)淘積木表單組件獲取消費(fèi)者的客資信息和提高旺旺咨詢(xún)量

【貨品運(yùn)營(yíng)】-已上線(xiàn)新品場(chǎng)景和貨品加速場(chǎng)景，推廣目標(biāo)不區(qū)分新老客，圍繞貨品特質(zhì)尋找成交人群：

上新快------新品場(chǎng)景，與行業(yè)共建選品，通過(guò)AI智能投放能力，幫助新品加速成長(zhǎng)。

貨品加速------針對(duì)不同類(lèi)型的貨品賽道，與行業(yè)共建選品，通過(guò)AI智能投放能力及行業(yè)聯(lián)動(dòng)，提升貨品力促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化；

正在與行業(yè)共建更多消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和貨品運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，敬請(qǐng)期待。

2、AI智能投放的投放邏輯大致是怎樣的？根據(jù)什么來(lái)決定扣費(fèi)和PPC？

AI智能投放是算法自動(dòng)出價(jià)的智能投放產(chǎn)品，算法會(huì)根據(jù)當(dāng)前的競(jìng)價(jià)激烈程度，根據(jù)商家的選品、商家設(shè)置的套餐包金額、核心優(yōu)化目標(biāo)、投放模式、創(chuàng)意設(shè)置等參數(shù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)，跨渠道智能動(dòng)態(tài)分配預(yù)算，實(shí)時(shí)優(yōu)化。

3、一個(gè)寶貝可以進(jìn)行多次投放嗎？

可以。一個(gè)寶貝可以建多個(gè)計(jì)劃同時(shí)投放。寶貝在投放中，就可以通過(guò)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)套餐包的方式追加投放。

4、AI智能投放（含拉新快、上新快、貨品加速等）目前都包含哪些廣告位？

主要覆蓋淘?xún)?nèi)搜索商業(yè)流量和淘?xún)?nèi)推薦商業(yè)流量資源位，后續(xù)會(huì)接入更多優(yōu)質(zhì)資源。

已接入的資源位詳見(jiàn)下圖

5、AI智能投放會(huì)和商家店鋪?zhàn)酝兜闹蓖ㄜ?chē)/超級(jí)推薦會(huì)搶量嗎？

為什么部分店鋪投放AI智投之后，直超流量有波動(dòng)？

AI智投是算法智能出價(jià)，會(huì)避開(kāi)商家店鋪同期同寶貝自投直通車(chē)和超級(jí)推薦的推廣計(jì)劃內(nèi)容，為商家店鋪挖掘更多增量。

會(huì)避讓商家自投，不過(guò)，目標(biāo)用戶(hù)在站內(nèi)的行為路徑是動(dòng)態(tài)的，不是只有某一個(gè)資源位才能觸達(dá)，如果通過(guò)其它資源（A）觸達(dá)過(guò)，即使再被某一個(gè)資源（B）觸達(dá)，可能資源B也沒(méi)那么高的CTR了……潛在用戶(hù)的市場(chǎng)空間足夠大，這種影響就會(huì)相對(duì)小。

投放過(guò)程中，如有商家認(rèn)為影響了自投直通車(chē)和超級(jí)推薦的流量，可反饋至“AI智能投放官方答疑群”（群號(hào)：34234268，入群請(qǐng)發(fā)申請(qǐng)店鋪名稱(chēng)-崗位-名字），提供店鋪nickname、sellerid、計(jì)劃id，產(chǎn)品技術(shù)定向排查。

6、5千、1萬(wàn)、3萬(wàn)的資源包意味著我購(gòu)買(mǎi)了多少流量？

AI智能投放是RTB競(jìng)價(jià)產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)時(shí)的流量情況進(jìn)行出價(jià)和流量的獲取，所以不保證投放PV、UV的規(guī)模。

7、推廣創(chuàng)意如何設(shè)置？

上新快&貨品加速&1萬(wàn)以下檔位的拉新快套餐包：不需要商家上傳創(chuàng)意，當(dāng)商家選擇投放主圖時(shí)，推廣創(chuàng)意是系統(tǒng)抓取寶貝主圖（第一張圖）進(jìn)行投放；如果商家選擇黑盒優(yōu)選，算法會(huì)自動(dòng)按照預(yù)估CTR最高原則從寶貝主圖和副圖中優(yōu)選；

1萬(wàn)及以上檔位的拉新快、上新快套餐包&3千以上會(huì)員快套餐包：對(duì)全部商家開(kāi)放流量拓展功能，支持商家上傳自定義創(chuàng)意，素材比例17:25，最多支持上傳套餐包內(nèi)所選寶貝數(shù)X3創(chuàng)意，如選擇1W套餐包，3個(gè)寶貝，最多可以上傳9張創(chuàng)意，通過(guò)審核后，算法按轉(zhuǎn)化效果優(yōu)選透出。推廣中途可以通過(guò)刪除/上傳修改創(chuàng)意。

8、為什么我的店鋪沒(méi)有開(kāi)通流量拓展功能？

拉新快全量用戶(hù)已開(kāi)通，選擇1W及以上檔位的套餐包，創(chuàng)建計(jì)劃高階設(shè)置中可見(jiàn)。流量拓展功能對(duì)應(yīng)的是手淘焦點(diǎn)圖稀缺資源，對(duì)店鋪及素材的審核較嚴(yán)格，需要商家按規(guī)則上傳創(chuàng)意。

9、為什么我想推廣的寶貝沒(méi)在寶貝列表里？為什么我之前推廣的寶貝從列表里消失了？我能自己添加寶貝嗎？

AI智能投放各個(gè)模塊的寶貝列表是結(jié)合行業(yè)規(guī)則和算法推薦選品，目前不支持商家自助添加寶貝；

貨品運(yùn)營(yíng)部分行業(yè)的寶貝列表沒(méi)有商品，是因?yàn)檫€在與行業(yè)共建選品中，將陸續(xù)發(fā)布；

行業(yè)會(huì)持續(xù)更新寶貝列表，根據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)透出的寶貝進(jìn)行增減；

10、AI智能投放的計(jì)劃，對(duì)投放時(shí)間有限制嗎？為什么有的計(jì)劃會(huì)自動(dòng)延期？

您可以結(jié)合算法推薦的套餐包投放時(shí)間&您店鋪本身的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，自定義投放開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，算法會(huì)根據(jù)您輸入的時(shí)間去做調(diào)控，盡量按這個(gè)時(shí)間去消耗，但算法有可能會(huì)基于轉(zhuǎn)化效率的考慮，延長(zhǎng)投放周期，尤其是當(dāng)商家選則優(yōu)化成交/優(yōu)化收藏加購(gòu)/效率優(yōu)先等目標(biāo)的時(shí)候。

11、投放過(guò)程中我可以暫停計(jì)劃嗎？

一期產(chǎn)品我們不支持計(jì)劃的暫停，所以希望您投放前務(wù)必做好相應(yīng)規(guī)劃，仔細(xì)核對(duì)投放寶貝、套餐包檔位、優(yōu)化目標(biāo)、推廣時(shí)間等信息，再確認(rèn)創(chuàng)建訂單。

12、什么情況下支持訂單余額退款？

異常訂單，比如推廣的寶貝已下架不能推廣的訂單、訂單狀態(tài)已結(jié)束但尚有余額的訂單、受寶貝準(zhǔn)入規(guī)則限制創(chuàng)建失敗的訂單、會(huì)觸發(fā)“申請(qǐng)退款”按鈕，商家可自助申請(qǐng)將未消耗的訂單余額退款至賬戶(hù)余額。

推廣中的訂單，開(kāi)始投放T+5日后，訂單會(huì)開(kāi)啟“申請(qǐng)退款”通道，支持商家自助申請(qǐng)退款

大促結(jié)束后，考慮到商家預(yù)算的周轉(zhuǎn)，可能會(huì)限時(shí)開(kāi)啟訂單余額的退款通道，會(huì)提前發(fā)布限時(shí)退款的公告。

13、賬戶(hù)余額可以申請(qǐng)退款嗎？賬戶(hù)余額會(huì)退到哪里？

國(guó)內(nèi)店鋪：支持商家自助發(fā)起賬戶(hù)余額的退款申請(qǐng)，可以原路退回至充值使用的支付寶賬戶(hù)。賬戶(hù)明細(xì)->申請(qǐng)退款，按流程提示操作即可；

國(guó)際店鋪：不支持商家自助發(fā)起賬戶(hù)余額的退款申請(qǐng)，需聯(lián)系阿里媽媽的客服同學(xué)，相關(guān)流程如下：

1)請(qǐng)發(fā)郵件至ztckf@taobao.com確認(rèn)實(shí)際可退金額（如果您賬戶(hù)中存在贈(zèng)款、紅包等是不退的，只退您現(xiàn)金賬戶(hù)中的款項(xiàng)）；

2)若確認(rèn)有余額可退款，郵件會(huì)答復(fù)您申請(qǐng)書(shū)模板以及后期需要核對(duì)事項(xiàng)；

3)建議您時(shí)刻關(guān)注郵件回復(fù)情況，及時(shí)提供相應(yīng)信息；

4)確認(rèn)信息無(wú)誤后需郵寄退款申請(qǐng)書(shū)，收到后15個(gè)工作日左右關(guān)注下退款到賬情況。

14、投放中的計(jì)劃可以用賬戶(hù)余額自動(dòng)續(xù)費(fèi)，持續(xù)投放嗎？

目前還不支持自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，同一個(gè)寶貝支持商家創(chuàng)建多個(gè)計(jì)劃追加投放。

15、新商家選擇哪種套餐包更合適？

初次使用AI智能投放的商家，建議根據(jù)日常在效果廣告的投放水平，選擇適中的套餐包檔位試投。根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，再追加更大面額的套餐包。

16、同一個(gè)寶貝，用多個(gè)小額套餐包連續(xù)投放VS一個(gè)大額套餐包長(zhǎng)期投放，哪種方式更好？

大額套餐包長(zhǎng)期投放，更有助于算法策略的持續(xù)優(yōu)化趨于最優(yōu)的狀態(tài)穩(wěn)定投放。

17、為什么我的計(jì)劃創(chuàng)建1天了，消耗很少，花不出去？

新建的投放計(jì)劃前1-2天是算法調(diào)優(yōu)階段，考慮到商家預(yù)算的轉(zhuǎn)化效率，所以消耗會(huì)較小。

18、為什么我的計(jì)劃今天的消耗減少了？

算法會(huì)按轉(zhuǎn)化目標(biāo)自動(dòng)增減分配預(yù)算，以爭(zhēng)取按優(yōu)的分配模式消耗預(yù)算；

19、拉新快的多寶貝訂單，為什么有的寶貝沒(méi)有投放數(shù)據(jù)？

2022年2月5日之前的多寶貝訂單，在消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中（拉新快、會(huì)員快），商家所選多寶貝訂單，是系統(tǒng)根據(jù)投放目標(biāo)、算法策略、預(yù)算分配等因素，動(dòng)態(tài)選擇寶貝進(jìn)行投放，不一定是每個(gè)寶貝都會(huì)同時(shí)投放。2月5日已對(duì)多寶貝訂單進(jìn)行優(yōu)化，按商家創(chuàng)建訂單選擇的每個(gè)寶貝都給與投放機(jī)會(huì)。

20、為什么我的計(jì)劃今天已經(jīng)消耗完了，但是今天還是推廣中/還在延期，沒(méi)有顯示已結(jié)束？

情況①：投放結(jié)束后，系統(tǒng)T+1更新訂單狀態(tài)。比如，1月28日是訂單投放周期的結(jié)束時(shí)間，1月27日消耗完畢，也是1月29日（T+1)才會(huì)更新訂單狀態(tài)為“已結(jié)束”。

情況②：計(jì)劃列表顯示的消耗金額按四舍五入顯示的單位是“元”，實(shí)際投放金額按分計(jì)算，點(diǎn)擊該計(jì)劃的查看數(shù)據(jù)，看歷史消耗和實(shí)時(shí)消耗，訂單金額是否已經(jīng)全部消耗完畢，如果還有很少余額不夠1次出價(jià)了，系統(tǒng)就會(huì)延長(zhǎng)投放周期-------

解決方式：

申請(qǐng)退款（滿(mǎn)足開(kāi)始投放T+5日即可），就可以結(jié)束訂單了，把未消耗的訂單余額退到賬戶(hù)余額。

21、為什么我的計(jì)劃沒(méi)消耗？錢(qián)能退嗎？

需要商家先自查：①店鋪及寶貝是否有違規(guī)，如果有違規(guī)處罰，是無(wú)法投放廣告的；②廣告圖片及寶貝描述是否符合廣告法的要求（比如醫(yī)療保健行業(yè)的寶貝需要在阿里媽媽廣告后臺(tái)提交并通過(guò)廣審文件的審核，創(chuàng)意使用的寶貝圖片需要與提交審核的廣審圖完全一致；寶貝的圖片及描述不能有夸大不實(shí)、不能有敏感詞等）

如果商家自查不存在以上情況，可反饋至“AI智能投放官方答疑群”（群號(hào)：34234268），提供店鋪nickname、sellerid、計(jì)劃id，產(chǎn)品技術(shù)排查；

確實(shí)無(wú)法繼續(xù)推廣的計(jì)劃，會(huì)允許商家申請(qǐng)退款至賬戶(hù)余額，重新選擇能夠推廣的寶貝創(chuàng)建新的投放計(jì)劃。

22、哪些商家可以開(kāi)通AI智能投放賬戶(hù)？

天貓商家：基于天貓行業(yè)提供的商家名單，已經(jīng)批量定向開(kāi)通。如有天貓商家尚未開(kāi)通，可聯(lián)系行業(yè)小二/加入“AI智能投放官方答疑群”（群號(hào)：34234268），填寫(xiě)申請(qǐng)表（店鋪nickname、sellerid、申請(qǐng)開(kāi)通時(shí)間），3個(gè)工作日開(kāi)通（大促封網(wǎng)期不能開(kāi)通）；

淘寶商家：以白名單的方式，僅接受淘寶行業(yè)小二提供的商家名單，定向開(kāi)通。

23、哪些品類(lèi)可以投放？

符合阿里媽媽效果廣告商品推廣類(lèi)目準(zhǔn)入規(guī)則的，可以投放AI智能投放。

24、國(guó)際店鋪可以使用國(guó)際支付寶充值嗎？該怎么操作？

可以。國(guó)際商家使用國(guó)際支付寶，操作流程及重要提示如下：

1)國(guó)際商家點(diǎn)擊充值按鈕，如果沒(méi)有簽署“代扣協(xié)議”的商家，會(huì)提示“請(qǐng)先確認(rèn)代扣協(xié)議再充值”；

2)點(diǎn)擊“請(qǐng)先確認(rèn)代扣協(xié)議”，進(jìn)入到“支付寶代扣服務(wù)協(xié)議”及開(kāi)通國(guó)際支付寶代扣款頁(yè)面。輸入需要開(kāi)通代扣付款的國(guó)際支付寶賬戶(hù)、支付密碼，校驗(yàn)碼，閱讀并確認(rèn)“支付寶代扣服務(wù)協(xié)議”；

3)已經(jīng)簽署“代扣協(xié)議”的商家，點(diǎn)擊“充值”，會(huì)直接從簽署代扣協(xié)議的國(guó)際支付寶賬戶(hù)扣款，完成充值；

4)國(guó)際版賬戶(hù)余額不支持商家自助發(fā)起退款申請(qǐng)，需要聯(lián)系客服提交相關(guān)材料文件再處理，商家伙伴們請(qǐng)?zhí)崆耙?guī)劃好需要投放的預(yù)算，再點(diǎn)擊“充值”；

5)國(guó)際商家只能開(kāi)具形式發(fā)票：按實(shí)際消耗的金額，次月10日以后，在賬房申請(qǐng)形式發(fā)票~；

25、我充值的收款方是哪里？發(fā)票抬頭是什么？我在哪里開(kāi)發(fā)票？

國(guó)內(nèi)店鋪，收款方及發(fā)票抬頭都是浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司

按實(shí)際消耗金額，次月10日以后，在賬房申請(qǐng)發(fā)票

26、新享加速包合并到AI智能投放拉新快，發(fā)票怎么開(kāi)？

在哪兒建的訂單，消耗和發(fā)票就記在哪里。比如，在原來(lái)新享后臺(tái)創(chuàng)建的【加速包】訂單，消耗和發(fā)票都計(jì)在“新享加速包”這項(xiàng)；在【拉新快-首單直降】建的訂單，消耗和發(fā)票都記在“一站式智投”這項(xiàng)

27、為什么我的推廣進(jìn)度100%但是計(jì)劃推廣狀態(tài)還是推廣中

推廣進(jìn)度是采取了四舍五入，如您的實(shí)際推廣進(jìn)度99.8%，但后臺(tái)會(huì)顯示100%；其次由于阿里媽媽反作弊機(jī)制，為保證您的利益最大化，我們的推廣狀態(tài)是需要在您的推廣費(fèi)用達(dá)到套餐包金額后的第二天才能更新?tīng)顟B(tài)

28、為什么我的高階設(shè)置-側(cè)重人群沒(méi)有人群可選？

行業(yè)官方推薦側(cè)重人群權(quán)限：上新快、貨品加速、拉新快全量開(kāi)通。如果商家所在類(lèi)目的行業(yè)有推送人群到商家后臺(tái)，商家后臺(tái)就可以勾選投放；如果暫時(shí)還看不到人群標(biāo)簽，就是行業(yè)還沒(méi)有推送，商家可以關(guān)閉這個(gè)設(shè)置，不影響正常投放。

29、上新快，新品的選品邏輯是怎樣的？

符合以下3個(gè)條件的寶貝，會(huì)納入上新快的選品池：

1）距離首次上架時(shí)間在新品期（30天或60天）的寶貝；

2）符合天貓行業(yè)新品規(guī)范的寶貝；

3）定時(shí)上架新品:新品處于未上架狀態(tài)，且設(shè)定的上架時(shí)間距離當(dāng)前時(shí)間不超過(guò)7天；

30、會(huì)員快，需要配置的會(huì)員券，是否計(jì)入最低價(jià)？

會(huì)員店鋪券不計(jì)入最低價(jià)，會(huì)員商品券計(jì)入最低價(jià)，建議使用會(huì)員店鋪券。

二、關(guān)于報(bào)表&衡量

1、AI智能投放的“新客”定義是什么？與其它效果廣告的“新客”是否一樣？

AI智能投放的“新客”是指365天未在店鋪內(nèi)有過(guò)購(gòu)買(mǎi)的人。后續(xù)會(huì)按“新成交用戶(hù)”增加新客相關(guān)指標(biāo)。

2、報(bào)表數(shù)據(jù)是按曝光歸因還是按點(diǎn)擊歸因？是單品維度還是店鋪維度？

AI智能投放是按點(diǎn)擊歸因。

曝光點(diǎn)擊數(shù)據(jù)都是單品維度，投放了哪款商品，就對(duì)應(yīng)哪款商品的曝光點(diǎn)擊；

轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是店鋪維度，廣告引導(dǎo)的點(diǎn)擊用戶(hù)在店鋪內(nèi)發(fā)生的轉(zhuǎn)化行為，AI智能投放產(chǎn)品內(nèi)同店鋪同周期各計(jì)劃之間的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是去重的。

貨品運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景（上新快、貨品加速）的成交數(shù)據(jù)拆分為直接引導(dǎo)、間接引導(dǎo)，便于衡量貨品的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

3、同時(shí)投放拉新快和上新快，一起推同一個(gè)寶貝，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是否會(huì)重疊？

單商家同周期內(nèi)，AI智能投放各個(gè)模塊各個(gè)計(jì)劃之間按點(diǎn)擊歸因去重，多個(gè)計(jì)劃之間的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不會(huì)重復(fù)計(jì)算。

4、AI智能投放是否可以提供分渠道的數(shù)據(jù)，比如搜索資源有多少流量，推薦資源有多少流量？

AI智能是跨渠道實(shí)時(shí)智能分配預(yù)算，無(wú)法提供分渠道的數(shù)據(jù)報(bào)表

5、流量拓展功能，可以看到單獨(dú)的數(shù)據(jù)嗎？可以看到具體每個(gè)創(chuàng)意的數(shù)據(jù)嗎？

流量拓展功能，可以看到單獨(dú)的數(shù)據(jù)，在計(jì)劃列表，選取使用了流量拓展功能的計(jì)劃，查看數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)看板的底端有單獨(dú)的數(shù)據(jù)看板

6、AI智能投放，流量歸屬在生意參謀的哪個(gè)渠道？為什么生參統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和媽媽廣告后臺(tái)數(shù)據(jù)不一致？

在生意參謀里顯示為【AI智能投放】，包含商家們從AI智投產(chǎn)品內(nèi)投放的拉新快、上新快、貨品加速、會(huì)員快、以及品牌新享后臺(tái)投放的新客加速包，所有投放場(chǎng)景數(shù)據(jù)匯總為一個(gè)渠道，無(wú)法細(xì)拆；

AI智投提供廣告數(shù)據(jù)接入生參，但是由于生參和媽媽廣告兩個(gè)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算口徑不同，雙方數(shù)據(jù)在不同指標(biāo)上可能會(huì)有g(shù)ap，如媽媽廣告的后鏈路轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)受點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化累計(jì)歸因周期影響，但生參無(wú)歸因邏輯等等。廣告數(shù)據(jù)以媽媽后臺(tái)為準(zhǔn)。

接入生參的離線(xiàn)數(shù)據(jù)可從2021-1-14號(hào)開(kāi)始觀(guān)測(cè)；

7、投放了AI智能投放，報(bào)表顯示ROI很好，但是店鋪生意增長(zhǎng)不大，是不是把其它廣告渠道的成交計(jì)到AI智能投放了？

店鋪整體銷(xiāo)售額的波動(dòng)受多種因素影響，AI智能投放可以確保報(bào)表展示的廣告引導(dǎo)成交數(shù)據(jù)是真實(shí)的。

AI智能投放已接入生意參謀，后續(xù)也會(huì)持續(xù)優(yōu)化AI智能投放的報(bào)表指標(biāo)結(jié)構(gòu)（貨品運(yùn)營(yíng)已增加直接引導(dǎo)成交和間接引導(dǎo)成交），方便商家衡量AI智能投放的營(yíng)銷(xiāo)效果。

8、關(guān)于商家通過(guò)DMP分析AI智投與直通車(chē)/超級(jí)推薦，點(diǎn)擊/互動(dòng)人群會(huì)出現(xiàn)重疊的問(wèn)題？

1)AI智投產(chǎn)品用的資源（猜你喜歡推薦信息流、搜索展示位）與原直通車(chē)/超推共用淘?xún)?nèi)的商業(yè)廣告池。

2)因?yàn)樵瓉?lái)搜索商業(yè)資源只有直通車(chē)在用，所以在達(dá)摩盤(pán)（DMP）后臺(tái)直鉆超圈人的標(biāo)簽早期直接建立的是資源池關(guān)系。但AI智投是新產(chǎn)品，上線(xiàn)后，理論上達(dá)摩盤(pán)（DMP）的直通車(chē)標(biāo)簽應(yīng)該替換為產(chǎn)品來(lái)源而非全部搜索商業(yè)資源池，所以導(dǎo)致了目前AI智投的點(diǎn)擊在當(dāng)前的直通車(chē)點(diǎn)擊標(biāo)簽中出現(xiàn)。

9、同一個(gè)寶貝，為什么投放的套餐包越大，效果可能會(huì)變差？我可以調(diào)整優(yōu)化嗎？

隨著單位時(shí)間內(nèi)的消耗金額的增加，獲取更多增量的轉(zhuǎn)化成本會(huì)隨之增高。不同品類(lèi)、不同商家、不同商品、不同時(shí)期的邊界效應(yīng)不同。

如果計(jì)劃消耗過(guò)快導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果低于預(yù)期，可以嘗試延長(zhǎng)訂單的投放結(jié)束時(shí)間，降低消耗體量，有助于正向影響轉(zhuǎn)化效果的提升。

10、投放人群數(shù)據(jù)如何支持再營(yíng)銷(xiāo)？回流達(dá)摩盤(pán)嗎？怎么圈選？

商家在AI智能投放各個(gè)模塊的投放數(shù)據(jù)都會(huì)回流商家的達(dá)摩盤(pán)，在標(biāo)簽市場(chǎng)，查詢(xún)“一站式智投”，可以圈選。

11、投放多寶貝訂單，為什么有的寶貝有消耗數(shù)據(jù)，有的寶貝沒(méi)有消耗數(shù)據(jù)？

2021.2.5前，在消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中，多寶貝訂單，是系統(tǒng)根據(jù)投放目標(biāo)、算法策略、預(yù)算分配等因素，基于效率最大化動(dòng)態(tài)優(yōu)選寶貝進(jìn)行投放，不一定是每個(gè)寶貝都會(huì)同時(shí)投放。后續(xù)會(huì)升級(jí)優(yōu)化，盡量每個(gè)寶貝都給到投放機(jī)會(huì)。AI智投機(jī)制在2.5做了更新，多寶貝訂單將會(huì)根據(jù)您實(shí)際選擇的寶貝數(shù)量進(jìn)行投放，算法不做優(yōu)化

12、投放結(jié)束后，為什么看不到人群洞察的分析？

需要開(kāi)通達(dá)摩盤(pán)賬戶(hù)，才能看到人群洞察。沒(méi)開(kāi)通達(dá)摩盤(pán)的商家，無(wú)法看到人群洞察。

13、投放結(jié)束后，人群洞察，選擇已購(gòu)人群，為什么100%都是老客？

AI智投的人群洞察是投放結(jié)束之后計(jì)算的，使用的是達(dá)摩盤(pán)人群標(biāo)簽的洞察能力，如果是分析已購(gòu)人群，在洞察的時(shí)候已購(gòu)人群已經(jīng)是老客了，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及歸因的時(shí)間差可能會(huì)導(dǎo)致有時(shí)候顯示不是100%老客，但也接近100%。達(dá)摩盤(pán)人群標(biāo)簽的分析是對(duì)應(yīng)目標(biāo)人群T-1的狀態(tài)，比如今天分析，對(duì)應(yīng)的是昨天的狀態(tài)，不是發(fā)生點(diǎn)擊那一刻的狀態(tài)。

14、一個(gè)寶貝投放了多個(gè)計(jì)劃，數(shù)據(jù)怎么看？

如果同寶貝同周期同目標(biāo)創(chuàng)建了多個(gè)計(jì)劃投放，商家把多個(gè)計(jì)劃合到一起綜合看投產(chǎn)即可，AI智投的投放過(guò)程中同寶貝會(huì)有過(guò)濾機(jī)制，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是去重的（多筆計(jì)劃之間歸因互斥）。

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