如何修改中差評(píng)?淘寶評(píng)價(jià)修改工具[評(píng)價(jià)好助手]使用教程-淘寶客服工具淘寶評(píng)價(jià)管理淘寶中差評(píng)淘寶工具

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商品評(píng)價(jià)是影響權(quán)重的一個(gè)重要因素，但是我們知道淘寶的賣家是沒有辦法修改的。這個(gè)時(shí)候我們可以借助工具的幫助，今天幕思城就給大家?guī)硪豢?/p>

中差評(píng)修改神器——評(píng)價(jià)好助手

。一起來看看它的使用教程吧~

1、子賬戶如何授權(quán)？

首先點(diǎn)擊【中差評(píng)助手】，跳轉(zhuǎn)鏈接后，訂購(gòu)這個(gè)工具。

①訂購(gòu)軟件后，讓主賬號(hào)在千牛工作臺(tái)-我的應(yīng)用里，進(jìn)入一下評(píng)價(jià)好助手；

②用主賬號(hào)在店鋪后臺(tái)-子賬戶管理，點(diǎn)擊正在使用的子賬戶：

③點(diǎn)擊修改客服權(quán)限：

④進(jìn)入權(quán)限修改界面，直接拉到應(yīng)用服務(wù)，點(diǎn)擊修改：

⑤勾選評(píng)價(jià)好助手，就可以啦！授權(quán)成功，子賬戶從千牛工作臺(tái)-我的應(yīng)用就可以進(jìn)入評(píng)價(jià)好助手開始修改中差評(píng)了！

2、如何發(fā)送短信給買家，懇請(qǐng)買家修改中差評(píng)？

在查看評(píng)價(jià)頁(yè)面，勾選您要發(fā)送的訂單，可以單個(gè)發(fā)送，也可以群發(fā)，選擇短信模板，點(diǎn)擊發(fā)送就可以啦?。ㄐ枰渲刀绦排叮绦判薷闹胁钤u(píng)效果不錯(cuò)的呢）

3、剛訂購(gòu)軟件后，怎么沒有數(shù)據(jù)？

當(dāng)您訂購(gòu)或者續(xù)訂軟件后，一定要讓主號(hào)登錄下軟件，在“查看評(píng)價(jià)”界面的右上角點(diǎn)擊“手動(dòng)同步”，這樣中差評(píng)就會(huì)出現(xiàn)啦，如果手動(dòng)同步后仍無數(shù)據(jù)，請(qǐng)先確認(rèn)下店鋪是否有待處理的中差評(píng)哦，（或者您可以手動(dòng)回評(píng)后，如果有中差評(píng)的話就會(huì)出來了）

4、怎么開啟自動(dòng)評(píng)價(jià)？要開啟自動(dòng)評(píng)價(jià)嗎？

在軟件的“自動(dòng)（定時(shí)評(píng)價(jià)）”界面，可以自己決定是否打開自動(dòng)評(píng)價(jià)，如果開啟了自動(dòng)評(píng)價(jià)，軟件將會(huì)對(duì)簽收后的訂單或者買家已評(píng)的訂單實(shí)時(shí)回評(píng)，如果有中差評(píng)也會(huì)實(shí)時(shí)出現(xiàn)；

若不想要中差評(píng)實(shí)時(shí)出現(xiàn)，請(qǐng)勿開啟自動(dòng)評(píng)價(jià)哦（重要！重要！重要！）

另外，強(qiáng)烈建議您開啟定時(shí)評(píng)價(jià)，默認(rèn)30分鐘即可，軟件將在評(píng)價(jià)過期前，自動(dòng)幫您評(píng)價(jià)，按照淘寶的規(guī)則，賣家信譽(yù)加一分！助您早日升金冠！

5、如何獲取評(píng)價(jià)修改鏈接？

在查看評(píng)價(jià)頁(yè)面，復(fù)制一下每個(gè)客人專屬的改評(píng)鏈接，一鍵發(fā)給買家，買家收到鏈接在手機(jī)上打開就是修改頁(yè)面，非常的方便，大大提升了修改的效率和成功率！

6、怎么設(shè)置中差評(píng)監(jiān)控提醒？

在中差評(píng)監(jiān)控界面，輸入一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或者郵箱號(hào)，若您有買家給您打了中差評(píng)，軟件將在第一時(shí)間發(fā)送短信、郵件給您，提醒您及時(shí)聯(lián)系買家處理中差評(píng)，不錯(cuò)過修改差評(píng)的黃金時(shí)間，非常的實(shí)用！（前提是要打開自動(dòng)評(píng)價(jià)，參考第4條，才能實(shí)時(shí)監(jiān)控的，另外記得充值短信哦，才能短信提醒）

7、如何手動(dòng)批量評(píng)價(jià)\回評(píng)？

如果不想要中差評(píng)實(shí)時(shí)出現(xiàn)，可以關(guān)閉自動(dòng)評(píng)價(jià)！可以手動(dòng)批量評(píng)價(jià)或者回評(píng)，勾選本頁(yè)訂單，進(jìn)行評(píng)價(jià)即可，或者篩選時(shí)間進(jìn)行一鍵評(píng)價(jià)！簡(jiǎn)單實(shí)用。參考截圖：

8、評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)

當(dāng)商家或者第三方外包客服負(fù)責(zé)修改中差評(píng)后，軟件將自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)中差評(píng)修改績(jī)效、每日修改數(shù)、當(dāng)前中差評(píng)數(shù)、好評(píng)率統(tǒng)計(jì)、中差評(píng)趨勢(shì)展示等，數(shù)據(jù)精確，方便您給客服同學(xué)或者外包小伙伴結(jié)算傭金！

9、修改掉中差評(píng)，可以提升店鋪DSR評(píng)分嗎？

根據(jù)淘寶規(guī)則，買家修改掉中差評(píng)并不影響DSR評(píng)分，給差評(píng)的買家大概率也打了1星2星，建議商家在買家簽收后，就通過電話、旺旺、短信的方式觸達(dá)買家，傾聽買家的聲音，友善的邀請(qǐng)買家打五星好評(píng)，同時(shí)還能降低差評(píng)率。

那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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