淘寶哪些商品屬于售假?淘寶售假處罰規(guī)則詳解-淘寶規(guī)則中心淘寶新手開店
2023-01-10 | 13:27 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:93
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本文主題淘寶規(guī)則中心,淘寶商品售假,淘寶售假處罰,淘寶規(guī)則詳解,淘寶新手開店。
售假在淘寶屬于比較嚴(yán)重的違規(guī)行為,對此的處罰也比較嚴(yán)厲。下面就淘寶售假違規(guī)為大家進(jìn)行系列的說明。
【定義】出售假冒商品,指賣家出售假冒注冊商標(biāo)或盜版商品的行為。
【違規(guī)行為糾正】淘寶網(wǎng)刪除會員所發(fā)布過的假冒、盜版商品或信息。
【違規(guī)類型】出售假冒商品(C類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品的,每件扣C類2分;賣家實際出售的,每次扣C類12分;
(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣C類24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣C類48分;
(三)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣C類2分。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣C類12分。
淘寶網(wǎng)針對出售假冒商品實行“三振出局”制,即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振,若同一賣家出售假冒商品累計達(dá)三振,將被查封賬戶。
同時淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、限制發(fā)布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。
對利用阿里媽媽營銷推廣平臺出售假冒商品的,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度加重處理。
假冒注冊商標(biāo)商品指未經(jīng)注冊商標(biāo)權(quán)人許可,在同一種商品上使用相同商標(biāo)的商品。
以下情形不按照本規(guī)則處理:
(一)根據(jù)賣家商品的全部信息,不會誤認(rèn)為屬于權(quán)利人或者其授權(quán)人生產(chǎn)的商品;
(二)進(jìn)口商品來源國的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國權(quán)利人不同;
(三)商品使用的商標(biāo)先于注冊商標(biāo)在中國使用。
盜版商品指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件等。
包括但不限于出售中、線上倉庫中、小二下架、小二刪除(因出售假冒商品被刪除的除外)及賣家刪除的假冒、盜版商品或信息。
淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、監(jiān)管商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、搜索降權(quán)商品、搜索屏蔽商品、商品發(fā)布資質(zhì)管控、限制使用商品發(fā)布特定功能、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制參加營銷活動、限制發(fā)布商品、限制發(fā)貨、關(guān)閉訂單、屏蔽店鋪、刪除店鋪、監(jiān)管賬戶、限制使用阿里旺旺、限制創(chuàng)建店鋪、限制使用特定管理工具、延長交易超時、限制解凍保證金、支付違約金、支付寶賬戶管控、限制會員登錄、查封賬戶等處理措施。
包括但不限于:
(一)雖經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家出售假冒、盜版商品,但尚不構(gòu)成手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果或未被追究刑事責(zé)任的。
如:各級人民法院通過判決等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)通過行政處罰等行政文書認(rèn)定賣家出售假冒、盜版商品,但其手段、數(shù)額、后果均不構(gòu)成嚴(yán)重的。
(二)賣家所出售的商品經(jīng)購買并由賣家自認(rèn)或經(jīng)權(quán)利人鑒定為假冒、盜版商品。
如:賣家出售的商品被購買后,賣家通過旺旺聊天等方式自認(rèn)為假冒、盜版商品或權(quán)利人出具鑒定報告,鑒定該商品為假冒、盜版商品。
(一)通過信息層面判斷賣家大量或全店出售假冒、盜版商品;(二)出售的假冒、盜版商品給消費者造成人身損害或財產(chǎn)損害;如:某賣家銷售假冒某品牌浴霸,消費者在使用過程中該浴霸發(fā)生爆炸事故,造成消費者受傷或燒毀浴室,但該情形不包括浴霸本身的價值損毀。(三)賣家所出售的商品依照《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)范》規(guī)定,經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢鑒定為假冒、盜版商品的;(四)賣家刻意隱藏或遮擋商品相關(guān)信息,或以其他方式惡意規(guī)避平臺監(jiān)管出售假冒、盜版商品的,包括但不限于通過刻意遮擋商標(biāo)、涂抹商標(biāo)標(biāo)識等方式出售假冒、盜版商品;如:賣家銷售假冒某品牌的女包,并故意在商品展示圖片中將其商標(biāo)以馬賽克、涂抹、其他圖案等形式遮擋,或刻意隱藏商品商標(biāo)信息,逃避平臺監(jiān)管。
案例:賣家甲因信息層面判斷出售假冒商品于4月1日扣C類2分,4月2日扣C類2分,4月3日扣C類8分,視為出售假冒商品違規(guī)1次。違規(guī)扣分總計C類12分(3天不超過12分)。若4月4日賣家再次因信息層面判斷出售假冒商品扣C類2分,則視為第2次違規(guī)。
(一)經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家銷售假冒、盜版商品,手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果的,或者被追究或可能追究刑事責(zé)任的。
如:李某開設(shè)網(wǎng)店,銷售假冒品牌甲、品牌乙、品牌丙等國際著名品牌的商品,非法牟利數(shù)百萬元,被法院一審判處有期徒刑5年,并處罰金人民幣500萬元。
(二)賣家通過不正當(dāng)方式或特定市場的賣家出售假冒、盜版商品,且影響惡劣的。
如:
1、賣家反復(fù)使用他人賬戶多次出售假冒、盜版商品且造成惡劣影響;
2、全球購等特定市場賣家出售的商品被權(quán)利人以公證購買鑒定或被平臺抽檢認(rèn)定為假冒、盜版商品且造成惡劣影響。
3、賣家刻意隱藏或遮擋商品相關(guān)信息,或以其他方式惡意規(guī)避平臺監(jiān)管,并且全店或者大量出售假冒、盜版商品。
(三)賣家存在出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計達(dá)三振的(特殊情形不計次,賣家在3天內(nèi)出現(xiàn)的違反第三項通過信息層面判斷的違規(guī)行為視為1次)。淘寶網(wǎng)針對出售假冒、盜版商品實行“三振出局”制,即賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次,若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計達(dá)三次的,則將被永久查封賬戶。如:淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺用戶小張于3月4日對賣家甲進(jìn)行投訴且投訴成立,視為出售假冒商品一次;3月8日淘寶網(wǎng)平臺通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品,則該賣家甲出售假冒商品兩次;4月11日賣家甲第三次收到淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺用戶小李的投訴,投訴成立,此時賣家甲出售假冒、盜版商品累計達(dá)到三次,因此此次該賣家將被扣48分處理。
通過阿里媽媽營銷推廣平臺(鉆石展位、淘寶直通車等),推廣假冒、盜版商品或信息,且規(guī)避推廣平臺的管理措施,為出售假冒、盜版商品賣家提供便利條件。
例如:賣家小張在通過鉆石展位推廣信息審核后,擅自修改推廣信息內(nèi)容,將推廣結(jié)果指向賣家小李的商品,且經(jīng)淘寶核實該商品為假冒商品,則賣家小張視為為出售假冒、盜版商品提供便利條件。
加重處理是指,淘寶網(wǎng)將在原違規(guī)情形的基礎(chǔ)上升級一檔給予處理。
如:賣家的行為符合“出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重”的情形,按規(guī)則應(yīng)扣C類24分,并給予對應(yīng)的處理措施,但因賣家利用了鉆石展位推廣其假冒、盜版商品的信息,則給予升級處理,視為“出售假冒、盜版商品情節(jié)特別嚴(yán)重”,扣C類48分,查封賬戶并限制發(fā)貨。
賣家出售假冒商品的特定情形下,須向平臺繳納足額的保證金作為違約金。賣家須按如下標(biāo)準(zhǔn)繳存,淘寶網(wǎng)可進(jìn)行罰扣。其中:
(一)什么情形需要繳存違約金?
本自然年內(nèi),賣家賬戶因出售假冒商品違規(guī)達(dá)特定情形時,須在當(dāng)次處罰后的指定時間內(nèi)(以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn))足額繳存,繳存后淘寶網(wǎng)會進(jìn)行罰扣。特定情形包括但不限于:
1、賣家第一次(一振)出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重或情節(jié)特別嚴(yán)重的;
2、賣家因出售假冒商品違規(guī)達(dá)第二次(二振);
3、賣家因出售假冒商品違規(guī)達(dá)第三次(三振)。
(二)不繳存違約金會怎樣?
如賣家未能在指定時間內(nèi)(以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn))完成足額繳存的,淘寶網(wǎng)可采取延長交易賬期、支付寶賬戶管控措施等措施。
(三)什么時候上述限制措施會解除?
當(dāng)淘寶網(wǎng)通過罰扣足額違約金時,或90天后,限制措施會被解除。
淘寶網(wǎng)將就上述情形收到的違約金,專門用于消費者權(quán)益保障、補償或賠付事宜。
(四)出售假冒商品的振次是如何規(guī)定的?
淘寶網(wǎng)針對出售假冒商品實行“三振出局”制,即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振,若同一賣家出售假冒商品累計達(dá)三振,將被查封賬戶。
淘寶網(wǎng)會于本年度12月31日23時59分59秒,對未達(dá)到三振的振次做清零,已滿三振被查封賬戶的不予清零。
如賣家認(rèn)為淘寶網(wǎng)對其出售假冒、盜版商品的判定有誤,賣家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內(nèi)向淘寶網(wǎng)進(jìn)行申訴。申訴成立的條件:提供合理憑證如授權(quán)證明資料、合法進(jìn)貨憑證、商場購物小票等證明賣家所出售的商品為正品。
如賣家在收到投訴后,可以在“賣家中心-客戶服務(wù)-知識產(chǎn)權(quán)”中進(jìn)行申訴,提供相關(guān)證明資料。
反通知提供的材料可以是合法的進(jìn)貨憑證、商場購物小票、授權(quán)證明資料等能證明賣家出售的商品為正品的憑證。
淘寶開店都有哪些違規(guī)類型?違規(guī)扣分會被清零嗎?
淘寶出售假冒商品中的“三振”是什么意思?如何處罰?
淘寶店鋪被判定售假違規(guī),會有什么影響和后果?
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