淘寶保險保證金是什么?保險保證金常見問題匯總-淘寶入駐開店淘寶新手開店

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我們知道淘寶開店要有保證金，那你知道什么是保險保證金嗎？下面電商君為大家介紹一下保險保證金和相關介紹。

1、“保險保證金”介紹？

“保險保證金”是首款針對保證金設計的保險服務產(chǎn)品，是專為淘寶賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費用，同樣可獲得消費者保障服務資格，并且無需再凍結(jié)保證金，同時可以享受由眾安保險提供的先行墊付賠款的服務。

若按<<淘寶消費者保障服務協(xié)議>>需向買家承擔賠償責任時，由眾安保險先行墊付，賣家在約定時間內(nèi)以約定方式予以還款即可。

它旨在幫助誠信賣家降低資金凍結(jié)壓力，釋放積壓占用的資金，節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本，同時又兼?zhèn)浔Ｕ项~度高，周期靈活，使用方便快捷等特點。

2、“保險保證金”與淘寶的消保保證金有什么區(qū)別？

保險保證金并非人人可以參保，參加淘寶網(wǎng)的消保服務大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結(jié)在支付寶賬戶里無法使用的；而加入“保險保證金”保險服務后您無需再凍結(jié)保證金，只需支付少額保費（最低只需30元/年）即可獲得經(jīng)營準入資格并且能獲得詳情頁面1000元至20萬元消費者保障額度的展示。

3、如何開通“保險保證金”？

若您符合加入條件：

您可以進入淘寶網(wǎng)【賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】頁面，點擊立即加入；

您也可以進入淘寶網(wǎng)【保險頻道】-【保險保證金】-【產(chǎn)品服務管理】頁面查詢加入。

4、如何查看自己的店鋪是否符合加入條件？

若您的【賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】有信用賬戶開通入口，即說明您符合加入條件；若無入口則說明暫不符合條件。

5、如何支付“保險保證金”的服務費？

“保險保證金”的服務費用是在申請開通服務的同時一次性繳納計收。在您選擇了所需的保障金額和保障期限后，系統(tǒng)會自動計算出您所需要繳納的費用，您可直接使用支付寶賬戶進行支付操作。

6、“保險保證金”的保障金額如何設定？

在開通“保險保證金”服務時，系統(tǒng)會根據(jù)每個賣家的經(jīng)營規(guī)模店鋪信用等級等條件，自動算出您可選擇的最高保障額度。您可在1000元到系統(tǒng)給出最高保障額度之間，以每1000元為一檔，根據(jù)自身實際需要自由選擇?！氨ｋU保證金”的保障額度最高可達20萬元，最低保障額度為1000元。

7、我已經(jīng)繳納了保證金，還可以開通“保險保證金”嗎？繳納的保證金該如何處理？

“保證金計劃”可以代替保證金，也可以與保證金并存。只要您是淘寶網(wǎng)的集市賣家并且符合承保條件，就可以申請開通“保險保證金”服務，在您繳費完成之后，您之前所繳納的消保保證金可自主申請解凍（購買額度超過類目要求即可，解凍無條件限制）。您也可以繼續(xù)保留保證金不做解凍哦。

8、如何把凍結(jié)的保證金轉(zhuǎn)成“保險保證金”？

您只需在消保服務頁面點擊“一鍵切換”即可，系統(tǒng)會自動完成所有保證金到“保險保證金”的切換步驟。目前暫時只支持1000元的自動切換哦。

9、什么是“一鍵切換”功能？

點擊“立即轉(zhuǎn)換”系統(tǒng)會自動完成保證金到“保險保證金”的轉(zhuǎn)換步驟。自動扣除“保險保證金”服務費，并解凍剩余的保證金到您的支付寶賬戶內(nèi)。目前只支持1000元，扣除一年30元服務費，解凍970元。

10、“保險保證金”的承保范圍？

“保險保證金”的承保范圍同基礎消保保證金保障范圍完全相同。在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔保交易服務進行購物過程中，遇到如下問題：

收到的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題；

收到的貨物與網(wǎng)上描述不符；

付款后未收到貨；

違背承諾。

賣家承諾退貨退款并承擔來回運費。若賣家未履行賠付承諾，買家可以對賣家發(fā)起消費者保障投訴，申請賠付。眾安保險會依據(jù)淘寶維權(quán)小二的判斷經(jīng)核實后進行先行賠付，以保障買家權(quán)益。賠付業(yè)務范圍：基礎消保服務、交易約定和網(wǎng)安抽檢有問題的賠付，暫不包括假一賠三等。

11、“保險保證金”的服務保障期限是多久？

目前分為六個月和十二個月兩檔。可根據(jù)需要自由選擇。

以上就是關于保險保證金的相關介紹，大家可以根據(jù)自己的實際情況選擇是否加入。更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

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