京東雙11發(fā)貨要求是什么？有哪些發(fā)貨準(zhǔn)則

現(xiàn)如今提起馬上就到11.11了，好多小伙伴又摩拳擦掌準(zhǔn)備買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了。往年11.11賣(mài)家都會(huì)爆單，一夜積攢很多訂單，不僅發(fā)貨時(shí)效慢了，快遞時(shí)效也慢了很多。那么，京東雙11發(fā)貨要求是什么？有哪些發(fā)貨準(zhǔn)則？

京東雙11發(fā)貨要求是什么？

一、京東雙11賣(mài)家發(fā)貨時(shí)效條件

11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期間成交的訂單，賣(mài)家須在11月18日23:59:59前發(fā)貨。

注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

二、京東雙11特殊品類(lèi)發(fā)貨時(shí)效說(shuō)明

1、定制類(lèi)、家具建材大件類(lèi)、預(yù)售預(yù)定類(lèi)的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況由賣(mài)家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。

注：賣(mài)家需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

2、家具建材大件類(lèi)商品訂單，若商詳頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者賣(mài)家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(賣(mài)家沒(méi)有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù))，則賣(mài)家須自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

3、如庫(kù)存更新不及時(shí)導(dǎo)致超賣(mài)引起部分商品無(wú)法發(fā)貨的，商家需先履約有貨部分，超賣(mài)訂單需自買(mǎi)家支付完成之日起，5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;對(duì)于貨到付款的訂單，需自買(mǎi)家下單之日起，5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法協(xié)調(diào)貨源的，商家需與買(mǎi)家自行協(xié)商取消訂單;商家與買(mǎi)家協(xié)商未達(dá)成一致，未經(jīng)買(mǎi)家同意取消訂單且買(mǎi)家投訴的，將按照《京東開(kāi)放平臺(tái)商家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行，每次扣8分。

三、未按發(fā)貨時(shí)效違規(guī)處理

賣(mài)家未按上述發(fā)貨時(shí)效條件，京東將依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開(kāi)放平臺(tái)賣(mài)家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。

若因發(fā)貨問(wèn)題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，賣(mài)家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

各位京東賣(mài)家要記住以上發(fā)貨時(shí)間商務(wù)條件，按時(shí)發(fā)貨，以免受到不必要的處罰。

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