拼多多做秒殺活動前的準(zhǔn)備工作

拼多多秒殺活動對商家來說是一個很給力的活動，假如產(chǎn)品內(nèi)功做好了的話，是能夠在一個小時(shí)左右秒完5000單的。

面臨作用好的秒殺活動，假如店鋪客服少的話，工作量是很大的，更重要的是假如回復(fù)不過來，是會讓買家丟失的。

要想削減拼多多客服的壓力，提升轉(zhuǎn)化率，在秒殺活動開端前，就該這樣做： 一、秒殺活動產(chǎn)品描繪要寫好 產(chǎn)品描繪寫好了，是能夠協(xié)助買家處理更多疑問的。

要點(diǎn)要寫清楚買家咨詢的問題，例如產(chǎn)品屬性、發(fā)什么快遞等，預(yù)想到一切買家要問的常規(guī)問題，然后必定要在產(chǎn)品描繪里體現(xiàn)出來，越具體越好，這樣能為客服節(jié)約更多時(shí)間，提高拼多多秒殺活動的轉(zhuǎn)化。

二、設(shè)置主動回復(fù)或準(zhǔn)備好答復(fù) 設(shè)置主動回復(fù)也是在進(jìn)行拼多多秒殺活動時(shí)必不可少的一個操作。

主動回復(fù)的話，主要是收集買家咨詢比較多的問題，這樣能夠防止由于客服沒有及時(shí)回復(fù)而拋棄購買。

或者是事先就準(zhǔn)備好這些問題的答復(fù)，在買家咨詢時(shí)能夠更快更準(zhǔn)確的回復(fù)。

以上是當(dāng)你的秒殺活動十分給力時(shí)必不可少的兩種操作，當(dāng)然在沒有活動時(shí)，這兩個操作同樣也能為拼多多客服削減工作量。

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