天貓降臨！殼殼老爹告別殼殼果?解密殼殼果迅速崛起的密碼-找尋小賣(mài)家品牌突圍之路！-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶小賣(mài)家,淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

歡迎微信掃描關(guān)注我的公眾平臺(tái)，我是松鼠小瘋，一只求知若渴丶特立獨(dú)行的正身處互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口浪尖的松鼠，希望能夠把我的思考去與你分享。期待我們的對(duì)話(huà)哦！一起剝開(kāi)這個(gè)大時(shí)代的堅(jiān)果吧！微信公眾平臺(tái)號(hào)：songshuxf--------------------------------------------------------------------------------------------------2012年1月11日上午天貓橫空出世，引來(lái)眾多風(fēng)議。諸多人在群里嘲笑疑惑此名，殊不知這名字背后蘊(yùn)含的淘寶大戰(zhàn)略，淘寶商城是淘寶網(wǎng)的品牌延伸品，品牌混淆嚴(yán)重禁錮了兩網(wǎng)的品牌發(fā)展，改名是必然，而且越早越好！品牌構(gòu)建中，選擇動(dòng)物名稱(chēng),一個(gè)好記，對(duì)于人來(lái)講都有遐想，適合品牌名。淘寶網(wǎng)是馬云的名，天貓是馬云的利，馬云踏出實(shí)現(xiàn)名利雙收的重要一步。與此同時(shí)，2012年1月11日下午殼殼老爹(http://weibo.com/kekelaodie)宣布離職殼殼果，殼殼果作為堅(jiān)果行業(yè)的一匹黑馬，短短幾個(gè)月時(shí)間，便成為擁有眾多粉絲的淘品牌，銷(xiāo)售幾度位居堅(jiān)果行業(yè)榜首；可以說(shuō)殼殼果成就了殼殼老爹的名，而殼殼老爹選擇此刻離職？究竟為何？是否在醞釀一個(gè)更大的秘密？（一）殼殼果迅速崛起的秘密為何？品牌制勝！所謂品牌，就是在消費(fèi)者心智中建立一席之地；此輪所謂電商寒冬，是一個(gè)行業(yè)的變革；一個(gè)是發(fā)展模式的變革，預(yù)示電商行業(yè)從粗獷式的發(fā)展步入垂直，精準(zhǔn)，品牌化的戰(zhàn)役；一個(gè)是主力人群的變革，由早先的純電商從業(yè)人員開(kāi)始回歸傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員；電子商務(wù)，終歸要回歸商務(wù)；不懂營(yíng)銷(xiāo)，不懂品牌，在2012年死亡概率極大；殼殼果無(wú)疑是電商品牌之路的最早受益者，我自己歸納為7個(gè)方面的制勝成就了殼殼果；（一）品牌高度制勝勢(shì)，是殼殼果迅速崛起的秘密；殼殼果上線(xiàn)就提出了使命：讓天下人吃到真正的堅(jiān)果！做中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果行業(yè)第一品牌；定位高端，聲勢(shì)浩大，勢(shì)就起來(lái)了；（二）品牌定位制勝阿芙精油為何僅僅使用一句廣告語(yǔ)：“阿芙，就是精油”，和殼殼果提出“磕堅(jiān)果，殼殼果”的道理是一樣的，阿芙，殼殼果都是精準(zhǔn)定位的品牌，而精準(zhǔn)定位品牌的歸宿就是成為通用品類(lèi)的替代名，譬如：可口可樂(lè)是碳酸飲料的通用替代名；精準(zhǔn)品牌定位體現(xiàn)的品牌在此領(lǐng)域的足夠?qū)I(yè)！http://kekelaodie.com（三）文化定位制勝“今天你COCO.NUT了嗎？”包裝中，頁(yè)面中充斥了這句短語(yǔ)，含義何在？借用營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒的幾句話(huà)：星巴克賣(mài)的不是咖啡，賣(mài)的是休閑；法拉利賣(mài)的不是跑車(chē)，賣(mài)的是一種近似瘋狂的駕駛快感與高貴；勞力士賣(mài)的不是表，賣(mài)的是奢侈的感覺(jué)與自信；希爾頓賣(mài)的不是酒店，賣(mài)的是舒適與安心；麥肯錫賣(mài)的不是數(shù)據(jù)，賣(mài)的是權(quán)威與專(zhuān)業(yè)。殼殼果賣(mài)的不是堅(jiān)果，而是一種辦公室文化；（四）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)制勝行業(yè)率先提出15天新鮮概念！以及五大承諾！解決了顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全性的顧忌，以及對(duì)產(chǎn)品好壞的擔(dān)心；（五）情感營(yíng)銷(xiāo)制勝接二連三的社會(huì)公益活動(dòng)，提出電商公益先行者的品牌文化，一方面通過(guò)結(jié)合淘寶活動(dòng)平臺(tái)造勢(shì)，讓品牌整體得到升華，企業(yè)進(jìn)行公益活動(dòng)，一定要讓顧客感受到內(nèi)心的真摯，而不僅僅是表面工作，所以要用心去做好每個(gè)細(xì)節(jié)；超越期望的驚喜是占據(jù)顧客內(nèi)心的最佳方式，也是最有效的，沒(méi)有人拒絕獲得意外的收獲，它將徹底讓顧客產(chǎn)生再次購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。包裹打開(kāi)那一瞬間便是商家征服情感引起顧客好感的最有力武器。包括更好的包裝、更多的細(xì)節(jié)，以及隨包裹贈(zèng)送的額外驚喜（比如新品試用，抽獎(jiǎng)卡片，優(yōu)惠券或者一些小玩意），這些僅僅是一些很小的成本，收獲的是顧客的好感，顧客成為殼殼果的回頭客并成為口碑用戶(hù)，大部分人愿意分享這種驚喜。情感化營(yíng)銷(xiāo)也是殼殼果制勝的關(guān)鍵點(diǎn)，只有與顧客建立情感，才有品牌粘性，真正的利潤(rùn)永遠(yuǎn)來(lái)自二次銷(xiāo)售。（六）CEO個(gè)人品牌營(yíng)銷(xiāo)制勝殼殼果的成功離不開(kāi)背后的操盤(pán)手殼殼老爹，而ceo個(gè)人品牌的營(yíng)銷(xiāo)也使得整個(gè)殼殼果的整體品牌上升到一個(gè)高度，通過(guò)ceo的精神，經(jīng)歷和品牌文化進(jìn)行融合，就像喬布斯和蘋(píng)果，蘋(píng)果因喬布斯而真正實(shí)現(xiàn)品牌的神話(huà)；（七）整合營(yíng)銷(xiāo)制勝多個(gè)點(diǎn)影響消費(fèi)者，以點(diǎn)到面，量變到質(zhì)變，成就品牌；（二）殼殼果的啟示，中小賣(mài)家品牌突圍之路品牌對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)似乎遙不可及，但事實(shí)上并非如此，其實(shí)很多小賣(mài)家在用戶(hù)體驗(yàn)上下了不少功夫，這些都是品牌的一部分，只是他們并沒(méi)有用品牌的意識(shí)去做店鋪，否則情況就不大相同了，品牌絕不是錢(qián)砸出來(lái)的，是資本只是加速品牌的孵化，所以小賣(mài)家做品牌是完全有機(jī)會(huì)的。首先，要了解品牌為何物，品牌是存在于消費(fèi)者心中，影響消費(fèi)者消費(fèi)決策的東西；實(shí)現(xiàn)品牌，就能實(shí)現(xiàn)高溢價(jià)，實(shí)現(xiàn)二次銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)，可以說(shuō)，品牌是利潤(rùn)的源泉；中小賣(mài)家如何做好品牌？聚焦細(xì)化市場(chǎng)，細(xì)化產(chǎn)品非常重要，正因?yàn)槭切≠u(mài)家，資金不夠，只有聚焦一個(gè)很細(xì)化的產(chǎn)品才有制勝突圍的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)取舍，什么都想做，什么都做不成，能做成品牌的往往是窄審美的東西，非常富有個(gè)性化，只為一部人喜歡，這些往往就是強(qiáng)品牌。一個(gè)品牌定位廣告至關(guān)重要，如阿芙家的“阿芙就是精油”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，卻戰(zhàn)略深遠(yuǎn)，與其一脈相承的殼殼果的“磕堅(jiān)果，殼殼果”也是同等道理；一個(gè)品牌的歷程必然要經(jīng)歷，引入客戶(hù)，留住客戶(hù)，用客戶(hù)影響客戶(hù)的過(guò)程，最終引發(fā)口碑傳播，讓普通粉絲變成鐵桿粉絲，以粉絲帶來(lái)粉絲，形成良性循環(huán)；那中小賣(mài)家應(yīng)該在哪些方面下手？直面顧客的網(wǎng)店客戶(hù)，是重中之重，真誠(chéng)的對(duì)待顧客，站在顧客角度思考；從產(chǎn)品包裝到包裹驚喜，退換貨，從每個(gè)流程去優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)；品牌如何傳播？起步要造勢(shì)，放大自身資源，以獲取很多資源；從店鋪，包裝等等各個(gè)方面植入品牌定位廣告，潛移默化營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者；傳播途徑，作為中小賣(mài)家，不要放過(guò)淘寶的大小活動(dòng)，蒼蠅再小也是肉；善于利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，如新浪微博，讓營(yíng)銷(xiāo)事件化，融入網(wǎng)絡(luò)群體的濕營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)趨勢(shì)必然；全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，相關(guān)行業(yè)的碎片化媒體是KPI較高的，可以深入挖掘；帶著品牌意識(shí)去做網(wǎng)店，只想著先賣(mài)貨，再想品牌，那到時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚，做品牌并非一定要付出大成本，在于你的用心去對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)。（三）電商最后的機(jī)會(huì)？一則報(bào)道透露了殼殼老爹離職后聯(lián)姻中國(guó)某著名資本打造農(nóng)產(chǎn)品業(yè)新品牌的消息（http://finance.qq.com/a/20120112/000822.htm）,殼殼老爹預(yù)言在此領(lǐng)域，還有最后一年半的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)，三年左右創(chuàng)立品牌的時(shí)機(jī)，過(guò)了這個(gè)時(shí)間，各領(lǐng)域都會(huì)出現(xiàn)大品牌，以后將再無(wú)機(jī)會(huì)?？磥?lái)老爹是要大干一場(chǎng)了，我們一同期待一個(gè)新品牌傳奇的誕生！--------------------------------------------------------------------------------------------------把一些回復(fù)的問(wèn)題，和我的答復(fù)整理下，作為帖子的補(bǔ)充問(wèn)：什么是品牌？殼殼堅(jiān)果是品牌嗎？您提到的中小賣(mài)家是哪些人（或者說(shuō)這帖子是寫(xiě)給誰(shuí)看的）？細(xì)分行業(yè)真的是小賣(mài)家的樂(lè)土嗎？答：品牌有強(qiáng)弱，麥當(dāng)勞，可口可樂(lè)，這種是已經(jīng)建立起堅(jiān)不可摧的品牌，而你說(shuō)殼殼果，品牌的勢(shì)已經(jīng)起來(lái)，但是要不斷強(qiáng)化再?gòu)?qiáng)化，不然很容易被打垮；給所有做電商的人，每個(gè)人都應(yīng)該有品牌意識(shí)，這就是德國(guó)工業(yè)如此強(qiáng)悍的原因，他們一個(gè)紐扣，一個(gè)針頭都是把品牌做到極致，家族幾代人不斷的做一個(gè)東西，專(zhuān)注；大而廣的東西即使再有錢(qián)，也是何其難，京東，凡客都因?yàn)槠奉?lèi)拓展，資本綁架搖搖欲墜；所以細(xì)分行業(yè)是大中小賣(mài)家都應(yīng)該去尋找的，現(xiàn)在的一些淘品牌其實(shí)都是很細(xì)分的市場(chǎng)，比如裂帛問(wèn)：品牌故事如何講？答：創(chuàng)造品牌典故，利用品牌典故來(lái)傳播品牌、提升品牌，打造塑造品牌的目的。也就是品牌文化，趣味的，生動(dòng)的，傳奇的，唯一的；比如：阿芙，源于希臘“愛(ài)與美的女神”，神話(huà)色彩的故事；御泥坊，清朝皇族御用美容泥漿，高端背景；品牌故事，其實(shí)也是品牌文化的一環(huán)；星巴克賣(mài)的不是咖啡，賣(mài)的是休閑；法拉利賣(mài)的不是跑車(chē)，賣(mài)的是一種近似瘋狂的駕駛快感與高貴；勞力士賣(mài)的不是表，賣(mài)的是奢侈的感覺(jué)與自信；希爾頓賣(mài)的不是酒店，賣(mài)的是舒適與安心；麥肯錫賣(mài)的不是數(shù)據(jù)，賣(mài)的是權(quán)威與專(zhuān)業(yè)。--------------------------------------------------------------------------------------------------[首發(fā)]寫(xiě)在離職前，吐一吐淘寶運(yùn)營(yíng)推廣那些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)與思路！更新思維導(dǎo)圖V2.0！新浪微博：http://weibo.com/336807000第一時(shí)間發(fā)布電商干貨，有興趣請(qǐng)關(guān)注！還是上次帖子那句話(huà)分享，才能成長(zhǎng)；給予，才能得到！交流QQ：56039707歡迎拍磚討論！--------------------------------------------------------------------------------------------------電商品牌時(shí)代已然來(lái)臨，為了幫助更多中小賣(mài)家打造品牌，我們將定期邀請(qǐng)@殼殼老爹_章燎原及諸多電商營(yíng)銷(xiāo)高手為大家解答電商品牌打造之路中的諸多困惑，以及電商運(yùn)營(yíng)的一些難題；(1-8群滿(mǎn)9群開(kāi)放：210111761此群僅為公益，絕不收任何費(fèi)用，謹(jǐn)防被騙；麻煩新加進(jìn)來(lái)的朋友把名稱(chēng)改下格式為：品類(lèi)_店鋪名_昵稱(chēng)，建議均為兩字，請(qǐng)?jiān)趥渥⒛⒚髂赇伒牡刂泛驮敿?xì)名稱(chēng),還有您的職位,方便我們定期審核;我們?nèi)菏钦?guī)化運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然一切都是公益的；前期主要是加人，等人群規(guī)范了，我們會(huì)定期組織分享，主要解答電商品牌以及運(yùn)營(yíng)方向的困惑。www.3songshu.com

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