網(wǎng)上藥店歷史和未知前景-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶網(wǎng)上藥店,淘寶行業(yè)分析,淘寶營銷引流。

“網(wǎng)上藥店”這個詞起源于美國，1998年哈佛商學(xué)院畢業(yè)的史密斯創(chuàng)建了全球首家網(wǎng)上藥店Drugstore，主營處方藥、OTC和美容產(chǎn)品，由于得到全球知名風(fēng)險投資基金KPCB的融資，迅速規(guī)?；l(fā)展，在初期還得到了亞馬遜網(wǎng)站的大力支持，由于恰逢互聯(lián)網(wǎng)泡沫，馬上有兩個跟進(jìn)者：Soma和PlanetRx，網(wǎng)上藥店迅速成為互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的明星。雖然規(guī)模非常小，但是網(wǎng)上藥店聲勢浩大的宣傳給老牌傳統(tǒng)連鎖藥店帶來了壓力，1999年全美第二大連鎖藥房CVS耗資3000萬美金收購Soma，并與其線下藥房業(yè)務(wù)整合，在網(wǎng)上訂購后用戶可以到任何一家CVS線下藥房取貨，是全球推進(jìn)“SitetoStore”模式的先行者這一，后來被沃爾瑪電子商務(wù)玩的如火純青；Drugstore和PlanetRx都在納斯達(dá)克IPO浪潮中成功登陸，Drugstore的股價一度攀升到67.5美金，市值過70億美金，隨后互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，市值均跌至1億美金以下，PlanetRx由于資金鏈斷裂而宣布破產(chǎn)，資金稍微充足的Drugstore進(jìn)入了連續(xù)十年虧損的漫長歷程，為了實現(xiàn)盈利，Drugstore先后開了7個獨立B2C網(wǎng)站，業(yè)務(wù)涉及寵物食品、化妝品、護膚品、保健產(chǎn)品和嬰幼兒產(chǎn)品等，品類散亂和資源過于分散，導(dǎo)致Drugstore始終無力扭虧為盈，今年三月被全美最大的連鎖藥店Walgreens以4.29億美金收購，當(dāng)時Drugstore市值已不足2億美金，至此創(chuàng)造歷史的三大獨立網(wǎng)上藥店全部退出歷史。獨立網(wǎng)上藥店的艱難跟美國的醫(yī)藥環(huán)境有關(guān)，處方藥市場份額占65%左右，客單價和毛利潤率都比較高，但是處方審核權(quán)和健康險的藥品目錄掌握在數(shù)以千計的PMB（藥品福利管理機構(gòu)）手中，PMB主要為保險公司和福利機構(gòu)提供第三方服務(wù)，包括福利計劃、藥品目錄、處方審核和零售藥店談判等，很多PMB也有自己的藥品郵購中心，網(wǎng)上藥店跟PMB的利益并非一致，很難被PMB放到合作名單中，很多用戶因為不能報銷而在線下藥店購買藥品，或者通過PMB認(rèn)可的網(wǎng)上藥店（多為傳統(tǒng)藥房開設(shè)）購買，得不到PMB太多支持的獨立網(wǎng)上藥店藥品銷售艱難，只能將重心伸向化妝品和保健品等領(lǐng)域。在美國，雖然以網(wǎng)上藥店和郵購為主的新渠道已經(jīng)占據(jù)了美國藥品市場超過20%的規(guī)模，但是這并不是一個充分競爭的市場，由于大量PMB公司與零售藥店進(jìn)行股權(quán)滲透或深度合作，用戶往往只能在自身所處PMB組織認(rèn)可的網(wǎng)上藥店（多為傳統(tǒng)藥店開設(shè)）購買，以全美第二大連鎖藥店CVS為例，2006年以210億美金收購全美前四的PMB公司Caremark，這進(jìn)一步支持了其旗下四大藥品郵購處理中心，雖然國內(nèi)同行一直聲稱CVS網(wǎng)上藥店的年銷售額超過150億美金，但是若去掉處方藥和健康險因素的影響，其年銷售額僅4億美金左右，其網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)跟傳統(tǒng)藥房業(yè)務(wù)融合，出售化妝品、家居、母嬰、護理和成人用品等藥店不健全的產(chǎn)品。到了2005年12月，京衛(wèi)大藥房率先拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，成為國內(nèi)首家網(wǎng)上藥店，后來陸陸續(xù)續(xù)有三十多家藥店拿到了這個證書，近六年來電子商務(wù)明星閃耀，但迄今為止還沒有一家網(wǎng)上藥店年銷售額超過5000萬，更沒有一家真正盈利過，去年3月健客網(wǎng)聲稱耗資3億進(jìn)軍網(wǎng)上藥店，同年5月平安集團控股一號店，并購廣東保利大藥房，力圖通過“三網(wǎng)融合”模式將醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)和信息網(wǎng)整合，今年淘寶開辟醫(yī)藥館，一度給迷茫期的網(wǎng)上藥店行業(yè)帶來了曙光，卻由于資質(zhì)問題被藥監(jiān)局暫停營業(yè)；幾經(jīng)風(fēng)雨后，VC始終對網(wǎng)上藥店處于觀望態(tài)度，似乎在喧囂后重新歸于沉寂。中國網(wǎng)上藥店的環(huán)境比美國還要惡劣的多，醫(yī)院占據(jù)了藥品銷售的74%左右，尤其是處方藥，這部分市場不會被網(wǎng)上藥店爭搶，真正屬于其市場空間的僅僅是藥店零售的OTC部分，大概僅有五六百億的規(guī)模，由于醫(yī)保也沒有向網(wǎng)上藥店開放，這個規(guī)模也要打很大的折扣，而OTC藥品存在單價和毛利率低的特點，網(wǎng)上藥店在物流和藥劑師服務(wù)上耗費更多成本，并不適合開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，雖然處于困境中的網(wǎng)上藥店都在呼吁處方藥銷售權(quán)和醫(yī)保支付權(quán)，但是從中國的醫(yī)藥政策和電子處方的發(fā)展分析，短期內(nèi)沒有推行的可能，缺乏電子處方系統(tǒng)的支持可能會導(dǎo)致處方藥濫用和醫(yī)保濫用，醫(yī)藥分家也存在不確定性，網(wǎng)上藥店應(yīng)該放棄幻想，踏實的尋找更適合自己的路。相對于OTC藥品來說，保健品和營養(yǎng)品領(lǐng)域是高速增長的市場，近幾年市場增速在25%以上，市場規(guī)模、客單價和毛利率都遠(yuǎn)高于OTC藥品，以益生康健、禾健和恒壽堂為代表的健康品公司正在通過各種創(chuàng)新性模式飛速發(fā)展，OTC藥品的專營權(quán)從來就不是網(wǎng)上藥店的機會點，而始終是阻礙其順利前進(jìn)的包袱，投身大健康，雖然網(wǎng)上藥店失去了專營優(yōu)勢，卻可以讓憑借所屬連鎖藥店的優(yōu)勢進(jìn)行資源整合，在健康細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行模式創(chuàng)新，走出一條更適合自身發(fā)展的電子商務(wù)模式。

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