格林桃花-陽臺(tái)種菜王國-寫在沖4皇的路上-分享下小店2年交友-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:50
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本文主題淘寶店鋪運(yùn)營,淘寶運(yùn)營服務(wù),淘寶營銷引流。
格林桃花-陽臺(tái)種菜王國,寫在沖4皇的路上,分享下小店2年交友今天效仿大家吐干貨,這是我在幕思城論壇發(fā)的處女經(jīng)驗(yàn)帖,吧啦吧啦打了2小時(shí),分享下小店2年沖4皇的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),向各位大賣家學(xué)習(xí)。交待下小店中歸中矩的成長史:2009年4月,在金融危機(jī)的那個(gè)時(shí)候,格林桃花-陽臺(tái)種菜店重新開張,為什么說重新開張,因?yàn)槲壹?5年5月時(shí)創(chuàng)店了,中間做過美國代購化妝品,那時(shí)候沒把網(wǎng)店當(dāng)回事,代購的渠道并不穩(wěn)定,折騰半年消停了開園藝店純屬巧合,08年失業(yè)時(shí),因?yàn)榕_(tái)灣的一篇種菜文章開始,開始新的網(wǎng)店路2000元的起步做到再過3月升4皇,我想我們意外抓住了一個(gè)很潮的趨勢(shì)1、08年偷菜始于開心網(wǎng),瘋狂在QQ農(nóng)場,再到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)熱潮2、人的興趣總有衰減周期,網(wǎng)上偷菜,總有一天要體驗(yàn)下真實(shí)種菜(今天開心網(wǎng)的流量與高峰比下降了7~8成),只差個(gè)觸動(dòng)3、金融危機(jī)、三鹿事件、日本核危機(jī)、大量的食品安全爆光、通貨膨脹、生活壓力大等等誘因,大批人進(jìn)入這股種菜潮流正是迎合著城市年輕人的生活趨勢(shì),我們開始了開店的嘗試定位店的定位“幸福感第一的陽臺(tái)種菜潮店”,不懂定位先抄唄,先抄女裝、化妝品大賣家1、小有小做先談定位,通俗點(diǎn)就是令客人喜歡、鮮明的特色,你有別人缺的客人需要的價(jià)值,比如找到”專業(yè)種菜組織“的進(jìn)店感受,種菜不再孤獨(dú)!許多客人旺旺對(duì)我們說的第一句話“終于找到組織了”“哇,這么多種菜的QQ群”,對(duì),要的就是“哇~~”這種感覺。謝謝《影響力》這本書的指點(diǎn)3、觀察了同類目所有淘寶店,個(gè)個(gè)都是一站式購物什么都賣4、我家店小啊,一開始拼不過那些2皇、3皇,要貨沒貨、要渠道沒渠道,那我就做小垂直品類,把1個(gè)小品類做到第一,最終再細(xì)分類目,做蔬菜種子。結(jié)合了時(shí)下流行的樂活主義元素,這個(gè)定位2年沒變。不要學(xué)我啊,這個(gè)小市場規(guī)模太芝麻粒了!5、競爭定位:淘寶陽臺(tái)種菜潮店+生活情趣十足的陽臺(tái)種菜論壇+中上價(jià)格區(qū)域化包郵維持利潤+大規(guī)模的種菜QQ群(意外獲得,媒體爆光有點(diǎn)小名氣的論壇)。經(jīng)過1年半努力,2011年春天成為這個(gè)細(xì)分類目的全網(wǎng)銷售第一。不過在淘寶我們實(shí)在太小了,拋個(gè)成長思路共同學(xué)習(xí)。產(chǎn)品我們有3個(gè)產(chǎn)品留用戶:1、最全的蔬菜種子,弱化了花種與商品品牌,強(qiáng)花自身渠道品牌,花盆品種單一僅做配套減少資金壓力。將有限的流量聚集到少數(shù)商品身上,做亞爆款(哈,自己編的,相對(duì)爆款的小策略,我們輕上路,只為早點(diǎn)編織出華麗麗的信用)2、全球最大的中文陽臺(tái)種菜論壇,用于解決售后售前。同時(shí)從百度、Google撈點(diǎn)流量。換句話說,我們更多時(shí)間在做”經(jīng)營用戶“!注冊(cè)會(huì)員有2.6萬3、打造了最大的陽臺(tái)種菜QQ群58個(gè),組織了近1萬人QQ用戶,用于客人買后互相交流,省去了我們大量的溝通、技術(shù)支持時(shí)間。QQ群是很好的CRM系統(tǒng),很可惜會(huì)員抱怨沒,怎么管起來,處處長草。定價(jià):1、全店菜種統(tǒng)一價(jià),2.9元2、控制毛利40%以上促銷:促銷手段影響客單價(jià)與成交率,創(chuàng)店來沒換過,包郵卡木有想好怎么用1、全國滿50包郵,北京地區(qū)滿30包郵。1年來全店客單價(jià)在50塊以上2、與地區(qū)報(bào)紙、雜志搞過6回“雜志讀者享8折的活動(dòng)”3、參加集分寶活動(dòng),全場購物返1%集分寶,確認(rèn)收貨時(shí)自動(dòng)打他支付寶賬號(hào)里。1月實(shí)踐結(jié)果,全店轉(zhuǎn)化率由4.3%增加到5.2%,回頭率由11%增加到16%。這塊訂購的集分寶超值送工具(支付寶官方積分工具),參加了2次集分寶-淘寶頻道的免費(fèi)專區(qū)(www.taobao.com/market/jifenbao/jf.php)4、淘寶其它活動(dòng)沒參加,比如天天特價(jià)、聚劃算、淘金幣什么的都沒參加。我們的利潤低,沒底氣參加這些活動(dòng)。高手指點(diǎn)下怎么做。消費(fèi)體驗(yàn)營造與服務(wù):客戶消費(fèi)體驗(yàn)影響成交率與回頭率,我們從店的裝修文化風(fēng)格、拆包體驗(yàn)、旺旺體驗(yàn)、售后體驗(yàn)4個(gè)方面下了些功夫1、店的閱讀文化氣息:全店焦點(diǎn)圖都打出“種的不是菜,是生活”口號(hào),大量真實(shí)的菜友種植樂趣秀,與種菜論壇入門的緊密結(jié)合。套個(gè)潮詞“社區(qū)電子商務(wù)”2、寶貝詳情:我們一共有500種品種,實(shí)在商品太多了,人力有限只做重點(diǎn)的事,我只針對(duì)部份熱銷的寶貝,寫了很詳細(xì)的圖文對(duì)照種植并附上論壇里菜友的真實(shí)種植帖子。這塊關(guān)聯(lián)推薦做得不夠,比如女裝的關(guān)聯(lián)推薦,目前整體轉(zhuǎn)化率5.2%左右3、發(fā)貨快,17點(diǎn)訂單當(dāng)天必須發(fā)掉,北京做到下午拍隔天上午到,走圓通。也就當(dāng)當(dāng)、卓越速度了。4、拆包體驗(yàn):好多店家的包裝太可憐了,你有沒有這樣的體會(huì),一個(gè)薄薄的快遞袋裝著你心愛的寶貝,在拆包時(shí)會(huì)有小小的失望。包裝很重要,我用3層的標(biāo)準(zhǔn)紙箱塞實(shí)(5層箱真貴啊),確保箱子不晃,(事先不告)贈(zèng)送超過顧客預(yù)期的體驗(yàn)小樣,結(jié)果5分評(píng)價(jià)非常多,在好評(píng)了做了感謝相當(dāng)多,口碑效果明顯。目前在3皇里我家的綜合評(píng)分是最高的,全紅!下一步學(xué)習(xí)目標(biāo)是阿芙-雕爺家的“精油拆包驚喜”。上周我把他家的包裝買來全拍了一遍,72小時(shí)回頭享折扣的機(jī)會(huì)卡,果然牛B。5、旺旺體驗(yàn):在線第一時(shí)間回復(fù)、耐心解答、整理常見解答作成旺旺快捷回復(fù),總在顧客想問之前,先客戶把關(guān)心的答案給它,有客戶會(huì)感嘆“謝謝,正好是我想問題”6、售后體驗(yàn):每一次銷售結(jié)尾,主動(dòng)向客戶推薦上論壇發(fā)種植心得、加QQ群、加微博。大約有3成客人會(huì)注冊(cè)論壇、加QQ群。這塊09年創(chuàng)店的Nala家劉勇明做得不錯(cuò),現(xiàn)在有180多個(gè)群了,韓都衣舍大致有500以下旺上群,小也香水聽說有100以上QQ群。7、回頭客接觸工具:占點(diǎn)小便宜誰不喜歡呢。1個(gè)月前開通了集分寶超值送工具,全場購物返1%集分寶,客人確認(rèn)收貨時(shí),旺旺立即彈窗提醒店家發(fā)給你的集分寶到賬了,這時(shí)候好多回頭客人會(huì)我們集分寶的用處,我們會(huì)告訴他集分寶可以在整個(gè)淘寶購物抵現(xiàn),比淘寶商城積分牛B,順便呢聊聊種植常常,告訴老客人可以享受9.5折優(yōu)惠等等,客人很溫暖。集分寶的旺旺到賬提醒給我們?cè)黾恿?次回頭銷售的機(jī)會(huì)。希望他們?cè)俪觥暗赇伿詹厮头e分”、“分享送積分”的功能。論壇流行文化的營造-妖精文化從開始有目的營造流行文化,吸引到多家電視臺(tái)關(guān)注,2011年4月與CCTV《生活早參考》做了2期全國節(jié)目,播出時(shí)姑啊姨啊姐啊電話通知了一通!1、桃花零零妖-陽臺(tái)種菜論壇www.taohua001.com(如果我有錢,就把淘寶的淘花網(wǎng)收了,太浪費(fèi)域名了)定位慢生活文化,以陽臺(tái)種菜話題為核心,引導(dǎo)美食、手工、護(hù)膚等題話。目前日均UV5千,PV5W,圖太多服務(wù)器空間總是頂不住。同樣,與其它的大而全的園藝論壇尋求定位差異,我們這里吸引了超7成的女性,22~40歲左右,妖精文化逐步成,冰版、天天吃醋的護(hù)膚論壇做得不錯(cuò),一直在模仿從未超越他們。2、16個(gè)版主在呵護(hù)社區(qū)的“樂趣分享”氛圍,保證新人進(jìn)場有人招呼,熱情感染著每個(gè)新人,愛上這里、中毒、快樂,并有2個(gè)編輯在與出版社合作,整理一本園藝新書3、與非競品淘寶商家合作,我們要他們的內(nèi)容,給他們帶免費(fèi)推廣,和烘焙店有了1年合作。誰有論壇內(nèi)容合作興趣,旺我們4、辦了2010年的第1屆菜王大賽,并在淘寶天下、中國女性雜志、北京廣播臺(tái)免費(fèi)做了宣傳推廣:1、經(jīng)過1年的SEO,百度“種菜”或者“陽臺(tái)種菜”,我們的種菜論壇均排在第一。SEO一塊堅(jiān)持了1年建博客關(guān)鍵字錨點(diǎn),人肉完成。2、淘寶搜索蔬菜種子,按銷售量排,我們均第一。早期執(zhí)行方法,與雜志做了幾個(gè)折扣活動(dòng),店內(nèi)幾十個(gè)品種種子形成熱銷,帶了全店量。3、寶貝標(biāo)題的的優(yōu)化,剛開始只是參考淘寶的搜索,比如搜索”種子“出現(xiàn)相關(guān)推薦,我就把這些字加入寶貝標(biāo)題,還有更專業(yè)的寶貝優(yōu)化方法,限于理解能力我還沒能嘗試過,現(xiàn)在用上了數(shù)據(jù)魔方的淘詞做關(guān)鍵詞優(yōu)化。4、與電視媒體合作,從一開始我們講,自己是賣陽臺(tái)時(shí)尚文化的,所以論壇堅(jiān)持做內(nèi)容、維護(hù)開心的氛圍,3次北京電視臺(tái)專題采訪,1次CCTV專題節(jié)目爆光,讓我們?cè)?010年冬天火熱了一把。由于央視節(jié)目要求很嚴(yán),不能報(bào)具體名字,我們自報(bào)家門”陽臺(tái)種菜論壇的種菜達(dá)人“,好嘛,節(jié)目一播,百度搜索成為熱詞,百度搜索我們第一,淘寶下單我們占據(jù)著前沿,2期電視節(jié)目成為論壇長期的宣傳素材。5、新浪微博2010年3月剛用起來,現(xiàn)在2500來人。我們關(guān)注的第一位博主是”紀(jì)丙健in紅味坊“,他已經(jīng)9W的粉絲了,汗!這塊還沒上道,期待高人指導(dǎo)。人員:SEO、推廣、淘寶店、論壇、QQ群、微博、寫書做了這么多事,猜猜我們?nèi)殠兹耍?b>走在岔路口:從店的經(jīng)營重要度排,1、產(chǎn)品;2、價(jià)格;3、服務(wù)-種子產(chǎn)品,我們代理別人的種子,利潤被上游的公司拿走,我們有無數(shù)機(jī)會(huì)可以發(fā)展代理商,可沒有貨源控制能力,所以,在今年,我們想做自己的產(chǎn)品品牌,建立屬于自己的貨源控制力-社區(qū)產(chǎn)品,論壇是副產(chǎn)品,有了小小的媒體價(jià)值-想移師浙江。杭州貨源豐富,電商環(huán)境成熟,孩子大了需要找個(gè)家安下了。不知道有多少賣家活在當(dāng)下,痛并快樂中前行著!誠然格林桃花很小,在Paidai年會(huì)上,都不好意思與大賣家、投資商交換名片2年前看著一些店迅猛起來,我們?cè)趽习W癢,落差之大。也許是心有多大,舞臺(tái)有多大!作為小賣家我們,胸中大志僅僅是“掙夠房子錢,裸婚時(shí)代翻篇!”,先感謝中央、各位領(lǐng)導(dǎo)牛X的經(jīng)濟(jì)策略迫我們80年代人的走在創(chuàng)業(yè)路上!明年是什么樣!不知道,今天先分享到這希望結(jié)識(shí)從事“綠色時(shí)尚”電子商務(wù)的朋友桃花零零妖-種的不是菜,是生活...
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