電商思想之公司管理的細節(jié)（23條）-淘寶營銷引流淘寶干貨

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電子商務(wù)型企業(yè)做到一定的規(guī)模自然有龐大的員工群體，這時候管理就變得必須而且緊迫。

電商圈基本上人員的流動是相對傳統(tǒng)行業(yè)而言比較頻繁的

本人也在幾家相對知名的電商企業(yè)打雜。沒事就瞎想然后就有了這篇文章。

1.吃飯問題

作為一個公司的老總。您是否經(jīng)?；蛘吲紶柛鷨T工一起吃工作餐。如果沒有可以體驗一下。對員工來說這樣您會變得很親切。這時候即使員工想抱怨伙食問題。一想到老總跟我們都是吃一樣的食物，這時候抱怨就變得少了。（當然如果伙食太次例外）我親眼經(jīng)歷過很多公司的老總跟員工一起就餐，這樣的感覺很好。很舒服

2.您公司的衛(wèi)生問題

一般電商公司的衛(wèi)生都是由阿姨負責(zé)打掃的。但是阿姨也不是全能的。您公司的員工的辦公桌是否整潔?是否進行有效的自我管理？還是每次有人來參觀然后部門進行大掃除？

衛(wèi)生間問題馬云已經(jīng)有了精辟的見解。但是您公司的洗手間衛(wèi)生是否得到了重視。是否已經(jīng)擺上了公司會議的議程？把它當成了一個嚴肅的問題進行處理了？有公司就是這么做的。導(dǎo)致員工上衛(wèi)生間都變得小心翼翼。深怕方向錯誤。

3.員工生日問題

您公司有專門統(tǒng)計過員工的生日么？這里考慮到實際成本的問題一般都有2種左右的解決方式。有些就把員工生日支出當成管理費用。有些就部門職員湊份子給生日的同事過生日。鑒于電商圈人口流動比較大一般過一次生日就成為一個回憶了。。

4.工作空氣質(zhì)量問題

電子商務(wù)公司離不開電腦（這句是廢話）幾十上百臺電腦運行。加上空調(diào)。辦公環(huán)境空氣質(zhì)量估計也不是很好。所以可以考慮買些綠色盆景一來可以裝扮公司二來可以至少改善公司空氣質(zhì)量。這時候有些老總就吼了。。哎呀呀職業(yè)玩家。。我們公司人都快沒地方站了。哪來有空地擺這些玩意。。這種情況下可以考慮買些小盆景。買一堆個性小植物。大家挑么。3-5元RMB一盆（我記得我以前所在公司我有個青蛙外形的盆景。后來多了一個外號—青蛙男—多好O(∩_∩)O~）

5.員工宿舍問題

一般很多電商企業(yè)都提供宿舍。鑒于公司實力不同。宿舍條件也有好有不好。一般好的就是空調(diào)熱水器。鑒于夏天到了可以為員工準備點防蚊工具。蚊不叮。防蚊片。一片暖人心。像移動這樣的公司夏天就發(fā)一大包。里面還有防暑藥什么的

這樣低投入高度溫暖的事情可以考慮下

6.老總的物質(zhì)觀

您的公司可能規(guī)模不怎么大但是您開的車都是百萬級別的X幾X幾的可能您的公司年銷售額接近一個億了但是您開的只是20來萬的車子可能您的公司比前者差點但是您還沒買車

這里沒有任何諷刺低調(diào)的物質(zhì)觀更能讓員工感到一種親切感（請勿對號入座）

7.員工的薪資標準問題

電子商務(wù)型企業(yè)有個最大的特點就是很多公司回憶起成功?？傆X得跟中彩票一樣。就是突然就發(fā)飆了。訂單嘩嘩嘩的就多起來了。這個時候員工的薪資標準肯定需要更合理化。很多公司都是增加工資因為做的多了這個無可厚非。但是經(jīng)常的某個時候業(yè)績掉下去了。工資也掉的厲害。如果一個公司業(yè)績波動很多可能波動也不算太大。但是基本上員工的薪資波動肯定要大。這里就需要一個合理的薪資標準。細水長流方能持久

8.HR----電商企業(yè)中的角色扮演

電商企業(yè)中的HR很多都是從傳統(tǒng)型企業(yè)的HR過來的。這里就有個問題?；趯﹄娮由虅?wù)企業(yè)本身的不了解?？赡軙霈F(xiàn)對各個工種對企業(yè)的貢獻性認識產(chǎn)生偏差。

比如A平面策劃人員每天準時下班經(jīng)?？刺詫欱2C平臺可能還經(jīng)常上幕思城

B倉庫庫存專員每天可能統(tǒng)計到貨入倉發(fā)貨一般都加班沒有幾天準時能下班的

這個時候HR心里就琢磨了這個A太不靠譜了每天都很閑B倒是不錯干活踏實

其實一個好的策劃可以讓一款單品賣到瘋狂的地步雖說職業(yè)不分貴賤但是這里還是很誠懇的對老總說一句HR一定要懂電子商務(wù)不然真的很雷有時候會出現(xiàn)該招的不招不該招的招進來

培養(yǎng)好了走了這個人力資源成本就是很高了

9.員工宿舍的水電費問題

如果您的公司還把員工的水電費在工資里扣的話希望可以改變下了這個真的很讓人反感

10.節(jié)約

節(jié)約用電從每天做起下班關(guān)好自己的電腦最后一個離開關(guān)好門窗這些小事情就體驗了一個員工的素質(zhì)問題試想在自己家里你睡覺會關(guān)好自己的電腦么？

11.溝通

溝通很重要一般工作中需要溝通私下里也需要溝通

您如果是一個老總會和基層的員工溝通么?適當?shù)臏贤呐率且痪浜唵?--飯吃了哇？效果可能會出乎你的想象。。

12.臺球桌擺設(shè)？

很多電商企業(yè)都有臺球桌。有沒有一種情況下臺球桌某天變成了擺設(shè)？沒有員工再去碰了?；蛘咧挥谐闪藥讉€高層的運動？如果是這樣。這個是非常危險的信號。

13.吸煙

老總您抽煙么？您在辦公室抽煙么？如果是YES那么員工肯定會學(xué)你員工為什么也在辦公室抽煙？老總都抽？員工如果不能在辦公室抽煙。那么員工就會想起那句成語—只許州官放火不許百姓點燈

14.QC部門的衛(wèi)生問題

服裝類的電子商務(wù)型企業(yè)為節(jié)約成本可能會讓一些大媽，阿姨之類的進行服裝的QC由于文化程度不高可能平時衛(wèi)生習(xí)慣也不是很好那么我們可以想象QC的衣服可能會大媽污染

有時候經(jīng)?？吹絺}庫包裹太多有些員工直接在包裹上行走。。。這種現(xiàn)象讓人很反感。。產(chǎn)品是公司的生命如果員工對自己公司的產(chǎn)品不尊重的話那么這個問題就變得相當嚴肅了

15.誠實

老總必須要誠實做一個誠實的電商比如很多公司搞預(yù)售發(fā)貨延期不要去欺騙消費者不要找借口不要讓員工也變得不誠實大家一起不誠實這樣就可怕了

有件事情還是讓我記得某天訂單增多發(fā)貨時間拖后這個時候第一時間組織了人員救場然后速度起草了一份致歉信如實闡釋發(fā)貨延期的原因然后放入每個包裹

令我眼前一亮誠實還是誠實

16.快樂的工作

快樂的工作有時候是比較簡單的公司策劃一款衣服的外景拍攝公司內(nèi)部競選然后變成了走秀比賽O(∩_∩)O~還有公司年華彩排文藝晚會等等之類的讓工作變得是一件快樂的事情

17.早會+早餐

很多電商公司會每天例行早會一般經(jīng)常很多員工都是趕點到的那么早餐肯定是要等早會結(jié)束吃了夏天還好一般冬天早會一結(jié)束早餐冷了有時候去微波爐加熱忘記時間早飯就變成焦炭了

這樣的情況可以適當?shù)慕o幾分鐘給員工把早飯吃了然后開早會填飽肚子大家都有力氣了

18.KPI考核

讓公司更多的人參與到KPI考核中讓更多的人享受提成

如果一個銷售部門比如直銷部門或者渠道部門沒有提成那么員工的積極性會很大受挫了

然后去看下倉庫死氣沉沉的干活WHY？倉庫只拿基本工資這時候需要改變讓倉庫取貨人員根據(jù)取貨量來給與提成

諸如此類讓KPI考核變得簡單明了增加其可操作性千萬不要出現(xiàn)一種到月末KPI考核很繁瑣但是就草草了事不要讓KPI考核變成一種形式主義

19.公司機密問題

有人離職速度更換其離職員工處用的密碼很多公司遭受過由于沒有及時改密碼有人離職員工因為不愉快的事情走人然后報復(fù)公司的行為公司為止公關(guān)成本付出很多影響也惡劣

盡量分工明確不要讓員工同時處理很多事情知道的越多就越危險

比如采購部門的采購單里面有采購成本信息采購工廠信息渠道部門B2C平臺的扣點問題這些都需要謹慎

20.集權(quán)？分權(quán)？

很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的老總很多時候都是親力親為的但是一旦公司走上快速發(fā)展期那么就需要轉(zhuǎn)變了適當?shù)慕o下面放權(quán)是非常務(wù)實的如果還是按照以前的方式來處理問題

那么效率就會慢很多老總自己很累下面的人也累大家一起累那么就有可能一些潛在的矛盾慢慢激化彼此信任適當放權(quán)

21。招聘啟事

電商企業(yè)為了更快的更好的發(fā)展肯定需要在各大招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘啟事很多招聘啟事要什么都會的人才讓招聘中感到很茫然要會CPS要會SEO要會文案要會策劃要會平面設(shè)計

我在想這事情上有這樣的人么這里還是牽涉到HR的問題務(wù)實招聘節(jié)約彼此時間

22.忽悠

這年頭流行忽悠馬云的忽悠理念被廣為傳唱作為電子商務(wù)型企業(yè)對人才少忽悠多來點實際的薪資是衡量一個員工價值的物質(zhì)標桿這社會是現(xiàn)實的要忽悠找剛畢業(yè)的大學(xué)生吧O(∩_∩)O~

23.人事斗爭

凡是公司都免不了俗都有內(nèi)部人事斗爭無非就是大或者小的問題電商企業(yè)的門檻相對較低林子大了什么鳥都有所以選擇合適的人做合適的事情還是那句話靠譜的人永遠比會說的可靠

（本人自認為屬于后者）

（備注：上幕思城也1年多了一直沒認真發(fā)過帖子這次手寫然后碼到電腦上這次真的很用心所有的想法都是來源于實際的生活歡迎大家扔磚）

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