淘寶避孕套喊]何懼操-隨便射[—我看淘寶推廣-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:57
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本文主題淘寶推廣,淘寶營(yíng)銷引流。
這是本人5月24日在淘寶網(wǎng)“經(jīng)驗(yàn)暢談居”被加精的帖子,當(dāng)天瀏覽量第一,貼在這里,跟大家分享一下。為了這篇帖子,魔女在寫的過程中,哭了3次?;旧隙际且?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或者電腦問題,不得不一遍一遍重新設(shè)置格式!幾次想著要放棄,但是,想想,淘寶不就是要堅(jiān)持嗎?盡管小二要我下午修改,就因?yàn)檫@些原因,一直到現(xiàn)在,忍受著頸椎巨大的疼痛,我還是繼續(xù)把她完成,只為了給大家分享,只希望對(duì)大家有用。今天一早打開聚劃算頁面,前幾天只在鬼腳七的微薄中看到說,聚劃算馬上會(huì)有避孕套的活動(dòng),還很猥瑣的說“不知道到時(shí)候會(huì)是神馬情況”還有小二調(diào)侃說“看后半夜的功夫了",沒想到,就排在了今天!這不要緊,關(guān)鍵是那款TT,也不知道誰家的店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)這么有才,那廣告,怎一個(gè)雷人了得”何懼操,隨便射“。由此,我對(duì)淘寶產(chǎn)生一種敬意,對(duì)淘寶的賣家產(chǎn)生一種敬意!先上圖為證吧:親,你知道淘寶有多牛了吧!主要是這樣雷人的幾個(gè)人,有幾個(gè)人能控制住不震精呢?。?!你人都忍不住了,要不要買幾盒?要不要?猛然間,我覺得淘寶的賣家,太尼瑪狠了!猛然間,我感覺自己在這個(gè)世界生存的壓力大哭了,因?yàn)橛胁湃A的人太多了,猛然間,我看到了淘寶更多更多的希望,因?yàn)槲覀兊馁u家們,在用心的做事!本姑娘仔細(xì)的觀察了這個(gè)在良品上的店鋪,動(dòng)態(tài)分,5.0,很不錯(cuò)~!看來掌柜的確是用了不少心思!當(dāng)然,也是魔女在觀察中,花了不少心思去思考總結(jié)出來的:--------------------------------------------------------------------------------------------------我們說,在淘寶或者其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)上創(chuàng)業(yè),很多人認(rèn)為最為關(guān)鍵的是推廣、營(yíng)銷。但事實(shí)上,有多少人在思考推廣只是讓大家知道我們,而營(yíng)銷是讓顧客選擇我們。這兩者缺一不可。但是,有多少中小賣家是在將推廣和營(yíng)銷兼顧的?可能很多人會(huì)說,我都兼顧了。我們來仔細(xì)分析:推廣,讓別人知道我們,顧名思義,通過我們?cè)诘陜?nèi)、站內(nèi)、站外等平臺(tái)或者方式,我們可以在店鋪中放一個(gè)促銷區(qū);我們可以積累粉絲,好好利用”掌柜說“;我們還可以在目前非?;鸨男吕宋⒉┲邪l(fā)布信息。魔女想說,在這個(gè)過程中,多少在行的賣家,是在按照傳播五要素在做的?所以,細(xì)心的賣家,效果就做的好,那么,隨便無厘頭的賣家,或許就沒什么效果。好了,不賣關(guān)子了,來看看在推廣中,該怎么樣用好五要素:1、時(shí)間點(diǎn)其實(shí),在聚劃算中上避孕套之類商品不多,但是,今天上了,并且是從27號(hào),也就是周五開始到30號(hào)!為什么選擇周五?現(xiàn)在生活節(jié)奏快,多數(shù)人生活壓力比較大,但是這項(xiàng)床上運(yùn)動(dòng)又是必須的,并且在周末休息的時(shí)候更有心情。選擇周五,再看到這個(gè)雷人的廣告語,怕是當(dāng)晚就得消滅幾個(gè),所以,得需要重新再買!無形中,就促成了需求。根據(jù)以上分析呢,魔女覺得所有的淘寶掌柜都要去了解一個(gè)情況,那就是,我們的商品類目有沒有一個(gè)交易高峰期,分別是什么時(shí)候?比如,我們賣的是蒸蛋器、酸奶機(jī)等商品,那么,我們的交易高峰,一般,會(huì)是在周一到周四,每天具體時(shí)間大致為中午12點(diǎn)—1點(diǎn);下午3點(diǎn)—5點(diǎn),晚上9點(diǎn)—10點(diǎn)。原因也很簡(jiǎn)單,首先愿意上班的人很少,往往過周末回來,會(huì)有一段時(shí)間緩沖,那么就選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種發(fā)泄方式,但是周一上午,很多公司又可能會(huì)有總結(jié),或者本周的一個(gè)重要事宜,所以,更多的人,堅(jiān)持到中午,終于忍不住,便開始逛淘寶。再就是下午快要下班的時(shí)間,這個(gè)時(shí)間呢,工作基本已做完或者開始疲倦,另外就是這個(gè)時(shí)候下單,往往不影響當(dāng)天發(fā)貨。周二、三、四,大致也是這樣。周末又繼續(xù)到線下逛街,很少光顧淘寶。那么在這幾個(gè)時(shí)間段,我們就要特別注意商品的搜索排名情況,要通過上架時(shí)間、關(guān)鍵詞設(shè)置等,使搜索排名靠前,這樣才能夠保證高峰時(shí)段的一個(gè)高流量。2、受眾群淘寶購(gòu)物群體主要是年輕人為主,尤其聚劃算,團(tuán)購(gòu)是最近兩年特別火爆的購(gòu)物方式,而年輕人又更容易追求有個(gè)性,有質(zhì)量的生活,所以,這個(gè)TT,選擇了聚劃算,就相當(dāng)于選擇了年輕人!作為掌柜,要用一些招數(shù)來鎖定我們的目標(biāo)客戶群。比如,到行業(yè)論壇、網(wǎng)站等。這里,有一個(gè)很有意思的事情,或許可以給大家一些啟示:有個(gè)掌柜是經(jīng)營(yíng)服裝類目,她與眾不同的是,她除了關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站、論壇外,還經(jīng)常在一些交友網(wǎng)站上發(fā)布交友信息,并且把自己的描述中也根據(jù)自己所經(jīng)營(yíng)類目群體特征寫的比較詳細(xì),還巧妙的加入了自己的店鋪地址,于是乎,她以交友為手段為店鋪引來不少流量和銷量。個(gè)人認(rèn)為,重要的不是她選擇了哪個(gè)網(wǎng)站,而是怎樣通過把自己包裝成目標(biāo)客戶群體相近的群體,去引導(dǎo)受眾群。要買你寶貝的人找到了,接下來就是要通過自己的方式來引導(dǎo)購(gòu)買了。3、接觸點(diǎn)其實(shí)無論什么樣的店內(nèi)或者站內(nèi)營(yíng)銷,接觸點(diǎn),都是指通過哪一個(gè)載體,也就是推廣中,各種因素互相連接起來的紐帶;所以,淘寶上,這個(gè)接觸點(diǎn)就是潛在客戶會(huì)瀏覽到的頁面。比如,魔女看到這個(gè)讓人震精的廣告后,就很好奇的點(diǎn)開了頁面,通過這個(gè)頁面,魔女了解到這件商品,并且了解了店鋪內(nèi)其他寶貝,從而,魔女更好奇的點(diǎn)了全部寶貝,查看。這里,作為賣家,是需要思考如何合理利用這個(gè)接觸點(diǎn)的。聰明的賣家都會(huì)用設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售或者搭配套餐的形式展現(xiàn)其他寶貝,這是,魔女要說,這個(gè)方向是對(duì)的。但是,關(guān)聯(lián)銷售和搭配套餐的模塊應(yīng)該放在哪個(gè)位置會(huì)效果更好?是第一屏的0.618,還是怎樣?事實(shí)上,我們發(fā)現(xiàn)很多買家都是放在除了本商品外的第一屏的0.618的,但經(jīng)研究,這里不是最好的位置,而應(yīng)該在最前面,放上本商品的詳細(xì)信息,將關(guān)聯(lián)銷售放到稍微靠后的位置。否則,容易分散買家注意力;這里還需要強(qiáng)調(diào)的是,在打造爆款的時(shí)候,除了要把關(guān)聯(lián)銷售放在后面,最好把左側(cè)欄也去掉,同樣的,也是為了集中買家注意力!關(guān)于關(guān)聯(lián)銷售,不得不再啰嗦一句,魔女在逛淘寶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多搭配套餐都有些重復(fù)的因素,比如,賣的是一件風(fēng)衣,結(jié)果搭配了另一款風(fēng)格相近的風(fēng)衣做促銷,敢問,有多少人會(huì)一下子買風(fēng)格相近的兩件衣服呢!所以說,不管是做滿就送,還是搭配套餐或者換購(gòu)等等活動(dòng),都必須要考慮到顧客的需求。很顯然,如果我們的風(fēng)衣搭配一件打底衫,效果肯定會(huì)好很多??偠灾?,要根據(jù)顧客需求布置最有可能成交的信息接觸點(diǎn)。4、傳播內(nèi)容也就說,我們要充分利用產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片、描述等,對(duì)商品進(jìn)行較為詳細(xì)的解說,給顧客引導(dǎo)并作出心理暗示:”這個(gè),就是你要的!“再回頭看這個(gè)避孕套,”何懼操,隨便射“,話雖然直白了點(diǎn),但是很明顯的告訴消費(fèi)者,不管你是帥哥還是美女,想要就要,不用擔(dān)心!有這個(gè)套子在,就絕對(duì)安全!一盒不夠,就多買幾盒!其實(shí),這個(gè)在平時(shí)的運(yùn)用也不難理解。也就說,我們要表達(dá)的內(nèi)容,一定是要給顧客緊張感,安全感。比如,在描述中用很醒目的字體告訴大家“迎六一,全場(chǎng)6.1折包郵,僅限六一當(dāng)天”;比如在描述中360度展示商品的全貌,并介紹相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),如果加入了消保,再把“7天無理由包退換”、“全國(guó)聯(lián)?!钡绕焚|(zhì)保障信息寫上去,對(duì)于猶豫不決的買家,這是把很好的殺手锏。5、傳播手段關(guān)于賣家要用的手段、策略,我們說,必須要做的一件事情,就是先要對(duì)受眾喜好及反饋進(jìn)行預(yù)估、分析,這個(gè)步驟完成的質(zhì)量很大程度上據(jù)頂了受眾群對(duì)接收到的信息作出的回應(yīng)。所以,這里建議大家,不管你是在店鋪內(nèi)設(shè)置促銷區(qū)還是培養(yǎng)自己”掌柜說“的粉絲,亦或是發(fā)微薄,都要找到自己商品對(duì)路的地方,然后以適當(dāng)方式發(fā)出去。就今天聚劃算的這個(gè)套子,是很好的做到這一點(diǎn)的。首先是通過團(tuán)購(gòu)這樣時(shí)髦的方式將產(chǎn)品推到顧客面前,再呢有利用了很有殺傷力的圖片廣告,至少像魔女這樣好奇的人,雖然不一定買,但總還是忍不住進(jìn)去看了一下,并且將這件牛事分享給身邊的朋友,無形中,給這個(gè)套子做了宣傳了。以上是魔女對(duì)推廣方式的一些想法,希望對(duì)列為掌柜有用!--------------------------------------------------------------------------------------------------說完了推廣還是得簡(jiǎn)單說下營(yíng)銷,營(yíng)銷事實(shí)上,就是檢驗(yàn)我們留客能力了。這里,魔女跟大家分享”銷售買賣“原理,只要將這個(gè)弄清楚了,再按照這個(gè)方向去調(diào)整店鋪,進(jìn)行客服培訓(xùn),基本是沒問題的。1、銷銷的是自己。推銷自己及產(chǎn)品,用良好的職業(yè)精神及專業(yè)知識(shí)影響顧客一般說,顧客接觸我們一般是有幾個(gè)方面:接觸我們的店鋪、接觸我們的具體某件寶貝、接觸我們客服,所以說,銷自己,事實(shí)上也包含了店鋪的管理,寶貝的管理,以及客服人員的在線接待功底。上面對(duì)于店鋪商品等已經(jīng)啰嗦了不少,這里就重點(diǎn)說下關(guān)于客服的素質(zhì),大的方面講:我們客服人員心理素質(zhì)要好,畢竟我們會(huì)遇到好買家也會(huì)遇到極品買家,不管是好買家迅速出了N多單還是極品賣家把你搞的頭破血流,我們都要心有驚雷而面如平湖;還有就是不管多極品的買家,我們都要保持自己的素質(zhì),不能出口傷人等。2、售售的是觀念。用自己的思維影響客戶,打消顧客疑慮。也就是告訴買家你為什么要買這件衣服作為賣家或者客服人員,需要我們要以賣家助手的姿態(tài)處處為買家著想,并讓顧客知道,我們是站在他的角度在為他考慮。當(dāng)顧客表達(dá)不同意見時(shí),要能夠體諒并理解客戶,表現(xiàn)出“我非常理解您的想法,但是….”以此種方式讓顧客感覺到你是站在她的角度思考問題,她也便會(huì)站在你的角度來考慮。另外,在溝通過程中盡可能用和他們相同的方式去溝通,比如90后,喜歡“額、哦、OUT等詞”,不妨也嘗試一下這種語氣;但如果對(duì)方是年齡稍大的人,則可能不適應(yīng)此類語言。有句話或許比較恰當(dāng)“見人說人說,見鬼說鬼話”,避免因?yàn)殡p方語言障礙而影響交易。并且一定要能通過溝通將我們的觀念傳輸給顧客并引導(dǎo)顧客同感。3、買顧客買的是感覺。我們說,網(wǎng)絡(luò)零售,雖然不是虛擬交易,但很大程度上市眼球經(jīng)濟(jì),顧客是感觸不到他要購(gòu)買的商品,只有通過賣家對(duì)商品以及顧客需求進(jìn)行分析,來判斷是否是自己想要的產(chǎn)品,事實(shí)上市一中感覺。所以,作為賣家或者客服人員,務(wù)必懂得挖掘客戶潛在需求,做出引導(dǎo),給客戶好的感覺.如果對(duì)方是頑固的“不”客戶,那么我們就需要比較溫柔找到與對(duì)方一致的地方并轉(zhuǎn)移話題,當(dāng)顧客對(duì)話題感興趣時(shí),再慢慢將主意引入主題,最終求得對(duì)方同意。4、賣顧客購(gòu)買寶貝是在判斷寶貝符合自己預(yù)期的情況下購(gòu)買它的使用價(jià)值。賣家貨客服人員通過對(duì)產(chǎn)品價(jià)值與客戶潛在需求的結(jié)合,促使顧客購(gòu)買,并做好相關(guān)售后服務(wù),讓顧客有好的購(gòu)物體驗(yàn),從而贏得顧客回頭率。大家可以回顧一下自己購(gòu)買的經(jīng)歷,假設(shè),我們?cè)诰W(wǎng)上買的是一袋糖果,當(dāng)快遞敲門時(shí),你一定會(huì)興奮,然后再小心的打開包裝,輕輕拈一顆放在嘴里,此時(shí),如果味道不錯(cuò),你會(huì)招呼左鄰右舍的朋友一起來分享你的美味,但事實(shí)上,美味帶來的滿足或愉悅只是一部分,而更大程度上,是你心理的滿足,是你在沒有看到實(shí)物更沒有體驗(yàn)過的情況下,居然能判斷的這么準(zhǔn)確。這是很多消費(fèi)者會(huì)存在的心理,事實(shí)上,這里除了商品本身的使用價(jià)值,還有對(duì)顧客判斷力的肯定。如果我們商品使用價(jià)值尚好,又能在心理上讓顧客滿足一把,相信,我們基本已成功了。其實(shí),不管我們推廣還是營(yíng)銷,目的都該恨明確,就是為了給我們顧客提供好的寶貝好的服務(wù),讓我們的顧客買,再買,多買,幫我們轉(zhuǎn)介紹了繼續(xù)買!這樣,就不怕沒生意了。不知不覺中,魔女已經(jīng)寫了兩個(gè)小時(shí),近9000字。平時(shí),魔女在淘寶大學(xué)線下的機(jī)構(gòu)對(duì)新手賣家進(jìn)行運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),沒時(shí)間去過多分享自己的感悟,今天,本來是要繼續(xù)備課的,但是一大早看到聚劃算,突然,讓我覺得,賣家如此賣力,我更有責(zé)任與大家分享!希望對(duì)大家有幫助。
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