微創(chuàng)新：粉絲電子商務(wù)及微博的9種盈利模式-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶電子商務(wù),淘寶盈利模式,淘寶商業(yè)模式,淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

3月2日，新浪公司對(duì)外公布財(cái)報(bào)，其微博用戶(hù)總數(shù)已突破一億，四個(gè)月內(nèi)數(shù)量翻倍。騰訊微博此前也宣布用戶(hù)數(shù)過(guò)億。加上搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)微博和飯否等其他獨(dú)立微博，中國(guó)的微博用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到2億以上，占總?cè)丝跀?shù)近六分之一。面對(duì)蓬勃發(fā)展的微博現(xiàn)狀，目前大家最關(guān)注的是其商業(yè)模式，即通過(guò)什么方式來(lái)盈利。在美國(guó)，Twitter已經(jīng)有一些嘗試，而中國(guó)目前仍處于探索過(guò)程中。但我們?nèi)绻J(rèn)為微博很難獲得盈利（或者說(shuō)是獲取可觀的收入），是因?yàn)槲覀兊乃伎枷萑肓怂季S定勢(shì)，認(rèn)為T(mén)witter現(xiàn)在的盈利是怎樣的，中國(guó)的微博客也是如此。中國(guó)微博網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)盈利，就要有創(chuàng)新的勇氣，不能簡(jiǎn)單的“C2C”Twitter，更不能把Twitter的全盤(pán)做法都是“C2C”到中國(guó)，一定要有自己的創(chuàng)新模式。這種創(chuàng)新模式就是走微改革和微商務(wù)之路。如果微博客是在一個(gè)微商業(yè)的環(huán)境，一個(gè)大型微博客網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)商業(yè)收入是很容易的事情。分析微博的商業(yè)模式應(yīng)該先從微博的用戶(hù)規(guī)模、情況及用戶(hù)行為來(lái)對(duì)其商業(yè)價(jià)值進(jìn)行分析，本文將就微博的盈利模式做詳細(xì)探討。何璽通過(guò)研究和對(duì)比一些監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)微博的研究報(bào)告，微博的商業(yè)價(jià)值主要表現(xiàn)在以幾點(diǎn)：一、于微博平臺(tái)：積累了龐大的用戶(hù)群數(shù)據(jù)，用戶(hù)就是平臺(tái)的一切，用戶(hù)無(wú)價(jià)。二、于個(gè)人微博：積累眾多粉絲，特別是用心經(jīng)營(yíng)的微博，將積累龐大的粉絲群，不管是@李開(kāi)服@蔡文勝@姚晨這樣的名人，還是一些草根粉絲，只要用心經(jīng)營(yíng)的，目前粉絲有過(guò)千萬(wàn)的，最少的也上百萬(wàn)。以上數(shù)據(jù)還顯示，65%的粉絲追隨過(guò)品牌，74%風(fēng)水因?yàn)橄矚g而追隨，相比其它社會(huì)化媒體而言，微博由于彼此交流的及時(shí)性，話(huà)題的共同性等，讓微博的信任度最高。對(duì)個(gè)人微博來(lái)說(shuō)，粉絲是無(wú)價(jià)的。三、于企業(yè)微博（參考北京海納互聯(lián)網(wǎng)研究中心資深分析師賀海峰的專(zhuān)欄，中美微博發(fā)展現(xiàn)狀與商業(yè)模型分析）：1、是企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)。戴爾從2007年3月開(kāi)始使用Twitter平臺(tái)，即Twitter訂閱戴爾的信息服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，戴爾在Twitter通過(guò)打折信息提醒等服務(wù)，獲取了100萬(wàn)美元營(yíng)收。據(jù)悉，捷藍(lán)（JetBlue）航空、Comcast、戴爾、通用汽車(chē)、柯達(dá)等多家美國(guó)企業(yè)在采用Twitter平臺(tái)同普通消費(fèi)者交流，然后再出售相應(yīng)產(chǎn)品。相關(guān)的案例表明，Twitter類(lèi)的微型博客是一種更快、更有效、更經(jīng)濟(jì)接觸客戶(hù)的企業(yè)信息的發(fā)布平臺(tái)。2、是企業(yè)的快速客服通道。用戶(hù)在對(duì)您的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)出了質(zhì)疑、請(qǐng)求幫助等信息時(shí)，對(duì)微博用戶(hù)實(shí)時(shí)跟蹤的企業(yè)便可以快速地了解到，并通過(guò)微博或郵件或電話(huà)等方法回復(fù)，避免用戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)而大規(guī)模地在網(wǎng)上傳播，快速解決用戶(hù)的問(wèn)題，能夠較為有效地提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。3、是企業(yè)深度了解消費(fèi)者的平臺(tái)。微博是企業(yè)較好地聆聽(tīng)、學(xué)習(xí)以及了解客戶(hù)的有效平臺(tái)。微博用戶(hù)在微型博客上記錄了自己日常的真實(shí)想法、愛(ài)好、需求、計(jì)劃、感想等，真實(shí)地表露了自己的消費(fèi)需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等，尤其是一定程度上能夠了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、需求和期望、購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)買(mǎi)考慮因素，有助于企業(yè)深度了解消費(fèi)者，從而制定或者優(yōu)化產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略。4、是企業(yè)口碑監(jiān)測(cè)的平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)上的“公關(guān)危機(jī)”就如洪水猛獸般襲來(lái)，令人膽戰(zhàn)心驚?；ヂ?lián)網(wǎng)特有的病毒式傳播，使得用戶(hù)對(duì)某些產(chǎn)品或企業(yè)服務(wù)的負(fù)面言論、品牌的負(fù)面評(píng)價(jià)都有可能導(dǎo)致企業(yè)的公關(guān)危機(jī)。因而，廣告主對(duì)微博用戶(hù)的品牌口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)尤為重要。而微博平臺(tái)具有的搜索功能，以及相關(guān)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能，使企業(yè)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)品牌的口碑成為可能。基于微博快速增長(zhǎng)和龐大用戶(hù)群，以及其巨大的商業(yè)價(jià)值，我認(rèn)為微博就是為web3.0時(shí)代的電子商務(wù)而生的，其商業(yè)模式可以往以下幾大方面進(jìn)行嘗試：一、打造粉絲電子商務(wù)平臺(tái)：團(tuán)購(gòu)+個(gè)人網(wǎng)店：2010年的團(tuán)購(gòu)有多火？不用我說(shuō)了吧。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。各平臺(tái)為什么要搞團(tuán)購(gòu)？因?yàn)樗麄冇辛髁浚∪藗冋f(shuō)，榜樣的力量是無(wú)限的。新浪粉絲過(guò)百萬(wàn)的賬戶(hù)有多少個(gè)？十萬(wàn)的有多少個(gè)？我個(gè)人統(tǒng)計(jì)了一下，@姚晨每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾百，最多的幾萬(wàn)。同樣的，新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg，每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾百，最多的幾萬(wàn)。粉絲十萬(wàn)左右的微博，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾十，最多的幾千。這再次說(shuō)明了微博強(qiáng)大的粘性（活躍度、關(guān)注度非常高）。1、微團(tuán)購(gòu)：給每個(gè)ID的專(zhuān)門(mén)的團(tuán)購(gòu)頁(yè)面，方便其開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。誰(shuí)不想賺錢(qián)？誰(shuí)沒(méi)有點(diǎn)興趣愛(ài)好？誰(shuí)沒(méi)有一些資源？如果有一個(gè)渠道和通路能幫助我們賺錢(qián)，而且操作簡(jiǎn)便，誰(shuí)會(huì)不愿意呢?目前正火爆的團(tuán)購(gòu)模式，頁(yè)面簡(jiǎn)單，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)只需要制作一個(gè)團(tuán)購(gòu)模板，然后由用戶(hù)自行開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，效果肯定很好。2、微網(wǎng)店：借助團(tuán)購(gòu)模式，發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)店。微博的另外一個(gè)特點(diǎn)就是移動(dòng)性強(qiáng)，用戶(hù)粘性高，當(dāng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)幫助人們賺到第一桶金的時(shí)候，微博平臺(tái)可以拓展其商務(wù)特性，發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)店，幫助用戶(hù)賺錢(qián)。當(dāng)粉絲電子商務(wù)平臺(tái)成長(zhǎng)成熟以后，微博的盈利也就不是問(wèn)題了，至于如何盈利，可參照淘寶目前的盈利模式。對(duì)于微博平臺(tái)來(lái)說(shuō)，促進(jìn)了用戶(hù)維護(hù)、創(chuàng)造博客的特性，微博將不再是一種新鮮應(yīng)用，而成為一種商務(wù)應(yīng)用，其粘性將大大增加（一個(gè)能幫助自己賺錢(qián)的工具，誰(shuí)愿意丟掉呢？）。同時(shí)，也能促進(jìn)其他用戶(hù)的積極性，積極維護(hù)博客，積極與粉絲互動(dòng)，積極開(kāi)展有價(jià)值的商業(yè)活動(dòng)或者主題，形成良性循環(huán)。但是商務(wù)活動(dòng)也面臨一個(gè)信用體系的監(jiān)督與維護(hù)問(wèn)題，可參照淘寶信用體系。二、打造WEB3.0時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：LBS+SNS：當(dāng)下歐美流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加上社交網(wǎng)絡(luò)的粘性，能夠讓微博平臺(tái)具有更大的延展性。1、LBS：粉絲的忠誠(chéng)度是需要維護(hù)的，維護(hù)可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)，也可以通過(guò)更為直接的利益來(lái)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。開(kāi)發(fā)類(lèi)似Foursquare的簽到應(yīng)用，并把簽到服務(wù)與用戶(hù)互動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)簽到，給予粉絲相應(yīng)的榮譽(yù)，同時(shí)，榮譽(yù)能夠換取相應(yīng)的特權(quán)，比如團(tuán)購(gòu)能打折，定期免費(fèi)領(lǐng)取禮物，高等級(jí)會(huì)員的專(zhuān)享標(biāo)志等。2、SNS：可以拷貝開(kāi)心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站的模式，開(kāi)發(fā)屬于自己的應(yīng)用插件，以增加用戶(hù)粘性。以上應(yīng)用成功的情況下，可根據(jù)平臺(tái)用戶(hù)的盈利情況，收取平臺(tái)管理費(fèi)，或者交易傭金來(lái)盈利。三、打造WEB3.0時(shí)代的自媒體展示平臺(tái)微博自發(fā)性、原創(chuàng)性、病毒傳播的特性，決定了其作為新聞源，話(huà)題中心的角色。所以可以通過(guò)開(kāi)發(fā)、豐富其表現(xiàn)形式，讓每個(gè)微博用戶(hù)都可以通過(guò)自己擅長(zhǎng)的方式來(lái)把個(gè)人微博打造成為一個(gè)自媒體平臺(tái)。比如語(yǔ)音微博，其作為新浪微博推出的特色業(yè)務(wù)，所有用戶(hù)在手機(jī)號(hào)碼綁定新浪微博賬號(hào)后，均可通過(guò)撥打語(yǔ)音微博號(hào)碼注冊(cè)、錄制、發(fā)布語(yǔ)音微博，同時(shí)還可收聽(tīng)自己已經(jīng)發(fā)布的語(yǔ)音微博，每條錄制時(shí)間限定在一分鐘之內(nèi)。語(yǔ)音微博發(fā)布成功后，將會(huì)同時(shí)在新浪微博發(fā)布該條語(yǔ)音鏈接，點(diǎn)擊播放按鈕即可收聽(tīng)該語(yǔ)音微博。王菲通過(guò)語(yǔ)音微博方式，先后上傳了三個(gè)自己錄制的語(yǔ)音作品。截至2月20日早間的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，她發(fā)送的這三條語(yǔ)音微博轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)5萬(wàn)條，評(píng)論近3萬(wàn)條。創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)則在其語(yǔ)音微博上演示了讓人驚奇的口技絕活，影視新星王珞丹在微博上俏皮獻(xiàn)唱，都贏得網(wǎng)友陣陣喝彩。李開(kāi)復(fù)在微博中表示，語(yǔ)音微博的受歡迎程度要超越文字，原因在于：1、非語(yǔ)音：唱歌、音樂(lè)、可愛(ài)動(dòng)物。2、適合耍嘴皮：相聲、笑話(huà)、口技、朗誦。3、特殊內(nèi)容：名人說(shuō)錯(cuò)話(huà)。資深I(lǐng)T分析人士陳永東表示，語(yǔ)音微博的興起，有可能出現(xiàn)越來(lái)越多的“微博廣播電臺(tái)”，著迷者會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行個(gè)人興趣話(huà)題的廣播。也可以為草根提供走紅的舞臺(tái)。而且還能促進(jìn)普通話(huà)的普及。平臺(tái)為用戶(hù)提供一個(gè)廣告展示頁(yè)面，網(wǎng)絡(luò)商店，根據(jù)用戶(hù)的盈利情況，收取平臺(tái)管理費(fèi)或者交易傭金實(shí)現(xiàn)盈利。四、通過(guò)為企業(yè)開(kāi)展監(jiān)測(cè)服務(wù)收費(fèi)微博通過(guò)技術(shù)手段對(duì)不同品牌、不同產(chǎn)品的消費(fèi)者需求進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì)，對(duì)品牌或產(chǎn)品的評(píng)價(jià)進(jìn)行分類(lèi)記錄與統(tǒng)計(jì)，形成相關(guān)的監(jiān)測(cè)服務(wù)，為企業(yè)實(shí)時(shí)了解用戶(hù)需求與品牌口碑提供動(dòng)態(tài)工具。通過(guò)賣(mài)“具有真實(shí)價(jià)值”的報(bào)告來(lái)盈利。五、品牌廣告收入。微博通過(guò)建立大平臺(tái)，依靠較多的用戶(hù)量帶來(lái)較多的點(diǎn)擊率，可以吸引品牌廣告的投放。據(jù)尼爾森公司數(shù)據(jù)顯示，09年4月份，twitter美國(guó)用戶(hù)達(dá)1700萬(wàn)，全球用戶(hù)達(dá)2400萬(wàn)，與去年相比增長(zhǎng)了10倍，而到10月份，其用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了5000萬(wàn)，在短短的4個(gè)月內(nèi)又增長(zhǎng)了一倍多。四月份，twitter發(fā)布日語(yǔ)版本，在網(wǎng)站首頁(yè)右上角推出了面向所有日本用戶(hù)的大橫幅廣告，未來(lái)將會(huì)逐步在其它國(guó)家推廣。此外，據(jù)戴爾公司表示，截至到2009年6月份，twitter服務(wù)為戴爾帶來(lái)了超過(guò)300萬(wàn)美元的收入，消費(fèi)者通過(guò)twitter進(jìn)入戴爾網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。尤其是在過(guò)去的半年內(nèi)，戴爾公司通過(guò)twitter獲得的銷(xiāo)售收入達(dá)100萬(wàn)美元。但是由于社交網(wǎng)站有低廣告響應(yīng)率的特點(diǎn)，因此廣告客戶(hù)也會(huì)慎重考慮在像微博這樣的社交網(wǎng)站新開(kāi)的論壇上打廣告。六、通過(guò)APP等形式，和其它網(wǎng)站進(jìn)行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶(hù)群，建立類(lèi)似于搜索等方面的工具，把大量的用戶(hù)群轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站上，進(jìn)而和其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成。七、用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)盈利模式。在微博中，眾多的用戶(hù)公開(kāi)隱私觀點(diǎn)，而這些用戶(hù)數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)都值得深層次挖掘，因此，可以對(duì)想利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)公司提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息，讓營(yíng)銷(xiāo)者可以批量follow這些用戶(hù)。例如，戴爾就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公司VisibleTechnologies在twitter上監(jiān)控以掌握其用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的反饋。八、對(duì)企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)。建立品牌ID商城，通過(guò)認(rèn)證，入場(chǎng)費(fèi)以及收取交易傭金來(lái)獲取盈利。九、營(yíng)商分成。隨著3G的正式商用，移動(dòng)媒體將迎來(lái)快速發(fā)展期，而微博天生就具有完全和移動(dòng)介質(zhì)良好融合的特點(diǎn)，這樣就可以和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量和短信分成。例如，twitter的大部分流量來(lái)自手機(jī)——手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和短信。以上9種盈利模式，何璽最看好粉絲電子商務(wù)，何璽認(rèn)為其將成為WEB3.0時(shí)代的經(jīng)典商務(wù)模式。

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