我看到的淘寶大賣家的三個(gè)問題-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶大賣家,淘寶皇冠店鋪,淘寶運(yùn)營,淘寶網(wǎng)店推廣,淘寶營銷引流。

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員，我一直對(duì)電子商務(wù)很感興趣，平時(shí)也進(jìn)行研究和小小的嘗試。昨天有幸參加了一大把的網(wǎng)商聚會(huì)，討論主要是圍繞淘寶展開，話題是做B店還是做C店，還有如何做營銷推廣以及活動(dòng)執(zhí)行。聚會(huì)來了好幾個(gè)N皇冠的店主，第一次參加淘寶店主的聚會(huì)，學(xué)到了不少知識(shí)，感謝大家的分享，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如，淘寶活動(dòng)報(bào)名報(bào)不上的問題，營銷方法的問題等，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒想的太明白。在這里我就跟大家分享一下我的見解。

參加活動(dòng)的店主都是很厲害的，有四皇冠，五皇冠，金冠，好的我就不說了，我就說說我發(fā)現(xiàn)的問題和我的見解，不一定正確，大家就將就著看看。

問題一

：只了解淘寶，不了互聯(lián)網(wǎng)

很多淘寶大賣家都是白手起家，辛辛苦苦干起來的，他們對(duì)怎么在淘寶賣東西，有自己獨(dú)特的方法，知道怎么做生意，怎么賺錢，但是呢，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)屬性不了解，以至于對(duì)淘寶過于迷信。淘寶重點(diǎn)推直通車，就都爭(zhēng)著投放直通車的廣告，發(fā)現(xiàn)聚劃算能帶來大量的人氣，提高銷售，都爭(zhēng)著上聚劃算，小賣家如此，大賣家也如此，大家都在淘寶的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在同一個(gè)跑道上去競(jìng)爭(zhēng)，這樣的結(jié)果是大賣家為了更多的份額，投更多的錢給淘寶，小賣家則生存更加困難。

了解網(wǎng)絡(luò)的屬性

網(wǎng)絡(luò)有兩個(gè)屬性，一個(gè)是工具的屬性，另一個(gè)就是媒體的屬性。電子商務(wù)使用的是網(wǎng)絡(luò)的工具屬性，以網(wǎng)絡(luò)為手段，進(jìn)行買賣交易。純互聯(lián)網(wǎng)的公司，比如新浪，搜狐，人人網(wǎng)等，這些網(wǎng)站以網(wǎng)絡(luò)為載體，進(jìn)行信息的傳播，使用的是網(wǎng)絡(luò)的媒體屬性。工具的東西往往是用戶有需求的時(shí)候才會(huì)使用，使用率低，用起來成本比較高，而媒體的東西，只要上網(wǎng)的人，基本都在免費(fèi)使用，比如聽音樂，看電影，瀏覽資訊，這些都是免費(fèi)的。媒體的東西很容易吸引流量，工具的東西能帶來收入。

淘寶雖然是做電子商務(wù)，但是不可否認(rèn)它是一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)的公司，它不賣任何東西，只是搭建一個(gè)平臺(tái)，讓買賣雙方在上面完成交易，所以淘寶使用更多的是網(wǎng)絡(luò)的媒體屬性，它的目的就是吸引更多的流量到自己的平臺(tái)。媒體的特點(diǎn)是什么，愛追風(fēng)，愛和別人不一樣，愛八卦，愛炒作，愛出位。媒體需要好的內(nèi)容來填充自己，而網(wǎng)絡(luò)媒體，內(nèi)容提供者就是我們用戶。大家可能經(jīng)常能在淘寶的首頁，幫派，論壇等推薦位置，看到一些用戶發(fā)表的比如丑女化妝后變美女，小眼睛化妝后變大眼睛，明星模仿秀，大媽變大姐等內(nèi)容，這些內(nèi)容被推薦后，一般都能獲得上百頁的回帖，上百萬甚至上千萬的流量，炮制這些帖子的往往是一些精于營銷的賣家。除了淘寶外，其它的網(wǎng)站社區(qū)也一樣，都喜歡新奇的東西，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，如果用心寫一篇好的帖子，往往會(huì)被各大論壇和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。所以，我們除了了解網(wǎng)絡(luò)的工具熟悉外，還應(yīng)該了網(wǎng)絡(luò)的媒體屬性，然后我們就能對(duì)營銷掌握自如，給媒體想要的內(nèi)容，讓編輯記者自動(dòng)找我們幫我們免費(fèi)宣傳。

一個(gè)淘寶買家，除了上淘寶，滿足他們購物的需要外，他們還有其它的網(wǎng)絡(luò)需求，比如他們聊天上QQ，看朋友，同學(xué)新鮮事，寫日志，傳照片上人人網(wǎng)，灌水可能去百度貼吧，看名人的一些八卦去新浪微博。所以我們眼中不能只有淘寶，還得縱覽全局，如果我們?cè)谔詫毶系幕顒?dòng)排不上號(hào)，那我們也可以考慮去其它的網(wǎng)站來宣傳，一樣可以把我們的商品信息傳達(dá)給我們想要的用戶，達(dá)到宣傳的效果。

問題二

：不了解網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營，公關(guān)能力弱

有好幾個(gè)皇冠賣家說，淘寶的活動(dòng)經(jīng)常抱不上名，看派帶的論壇也有人開玩笑說，淘寶的活動(dòng)，猶如西游記，有后臺(tái)的都被帶走了，沒后臺(tái)的都被打死了。誰到底是有后臺(tái)的人呢，看看我們周圍，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人是沒有后臺(tái)的，沒有多少人他爸是李剛。那真實(shí)的情況是怎樣的呢。首先讓我們從網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營著手。

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司，上到老板，下到基層員工，基本上都在使用自己的網(wǎng)站，而負(fù)責(zé)具體活動(dòng)策劃和執(zhí)行的，一般是基層的員工，一般每個(gè)員工都有自己的kpi，比如淘寶論壇的管理員，他的kpi可能是新注冊(cè)用戶數(shù)，活躍度，新帖，活動(dòng)等等，員工為了完成kpi，他們會(huì)用各種辦法來讓用戶在自己管理的論壇活躍。線上活動(dòng)就是常用的一種提高用戶活躍的方法。為了提高活動(dòng)的參與度，一般都需要拉贊助或者自己花錢買禮品給參加活動(dòng)的網(wǎng)友。了解了這個(gè)情況后，我們就發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)是雙方都需要的，網(wǎng)站辦活動(dòng)需要贊助，商家需要宣傳提供禮品，并不是求爺爺告奶奶的事。熟悉了情況，然后呢，在處理工作的時(shí)候運(yùn)用點(diǎn)小技巧，俗稱公關(guān)，這樣就可以順利的從沒有后臺(tái)變成你爸是李剛。

一個(gè)活動(dòng)，很多報(bào)名的賣家坐以待斃，以為按照小二的要求，報(bào)完名就ok，然后等著報(bào)名成功的消息，豈不知，有的報(bào)名者成百上千，小二那能一個(gè)個(gè)看的過來呀，小二也是人呀，那怎么辦呢，這時(shí)候就得主動(dòng)聯(lián)系了，怎么聯(lián)系呢，一般發(fā)布活動(dòng)的基本上就是活動(dòng)的負(fù)責(zé)人或者和活動(dòng)負(fù)責(zé)人一個(gè)部門的人，直接加他們的旺旺，然后就看你的聊天技巧了。人都是有感情的，聊來聊去肯定就熟悉了，然后呢就是關(guān)系維護(hù)，你的店鋪上什么新產(chǎn)品，逢年過節(jié)什么的送點(diǎn)小禮品之類的，讓他有什么活動(dòng)告訴你下，其實(shí)這個(gè)也就是發(fā)個(gè)鏈接的事，這樣你參加活動(dòng)成功的機(jī)會(huì)就比別人高很多。

問題三

：賺錢能力強(qiáng)，營銷弱，品牌弱

貌似在淘寶開店，不管多少，一般都是賺錢的，淘寶也幫助賣家設(shè)置了很多打折，促銷，秒殺等掏空買家口袋的辦法，所以呢，賣家研究的都是怎么吸引用戶過來，然后盡可能多的讓用戶多花錢，根本沒有從用戶的角度去考慮。我前幾天在淘寶看到一條褲子挺好看，然后我就咨詢了下，然后賣家和我都知道這個(gè)褲子不合身，但是他還是催促我來買，然后我就直接放棄了。淘寶的營銷是以銷售為目的的，這樣的營銷，基本上是沒有口碑可言，我在百度搜了下幾個(gè)皇冠賣家在網(wǎng)絡(luò)上的信息，幾乎沒搜到多少條。銷售的三個(gè)境界，賣產(chǎn)品，賣品牌，賣價(jià)值觀，只要大家認(rèn)可了你的品牌，才能形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大賣家現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的資金積累，所以不妨加強(qiáng)自己的服務(wù)，營銷和品牌，這樣可能走的更遠(yuǎn)。

作者：李鑫，現(xiàn)服務(wù)于人人網(wǎng)歡迎各位對(duì)電子商務(wù)感興趣的朋友前來交流

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