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    B2C之淘寶商城-圖窮匕見-淘寶營銷引流淘寶干貨

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:51

    本文主題淘寶行業(yè)分析,淘寶電商行業(yè),淘寶B2C,淘寶線上零售,淘寶tmall,淘寶營銷引流。

    B2C之淘寶商城-圖窮匕見

    廣告滿天,TMALL登場;五折九億,商城V5。TMALL獨立;葉朋入城;2億廣告;11神話,短短的11月,淘寶大SHOW連連,吸引了整個互聯(lián)網(wǎng)的注意力,與此相比,麥考林當(dāng)當(dāng)神馬的都是浮云。一年前我寫了《B2C之中國線上零售的歷史關(guān)鍵點:獨立站點為王還是平臺為王》,一年后再回顧,基本上看的比較準(zhǔn),也一年了,做個續(xù)吧。TMALL之出埃及記隨著TMALL獨立域名發(fā)布會,葉朋主政,2億廣告在今年的最后2個月鋪天蓋地:網(wǎng)絡(luò)上,電視里,地鐵站,公交車站……這些熱鬧現(xiàn)象的背后,聯(lián)系淘寶內(nèi)部的一些策略調(diào)整動作,看歷史,想未來,思考TMALL的本質(zhì)和未來定位。TMALL的用戶更B2C:淘寶集市和EBAY的用戶行為一樣,都是接近30的單PV,近半小時的停留時間,10%左右的轉(zhuǎn)化率,就像用戶逛集貿(mào)市場,沒有明確購買目標(biāo),但最終總會買點什么;而TMALL和B2C的用戶行為更相似,不到10的單PV,不超過10分鐘的停留時間,不到2%的轉(zhuǎn)化率,就像用戶去百貨商場,多半帶著明確的購買目標(biāo)去的,進(jìn)門(打開網(wǎng)站)直奔目標(biāo),快速的找到,快速的購物,快速的離開。從用戶類型的維度看,可件TMALL和B2C的用戶重合度更高;從用戶行為的維度看,淘寶的用戶在TMALL和集市有著不同的購物行為,就像相同的人在商城和批發(fā)市場的舉止言行肯定不同,所以TMALL的網(wǎng)頁風(fēng)格更簡潔清晰,服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)化,商家更優(yōu)質(zhì)化,不能像韓寒大叔那樣“我和你我一樣”,一定要“我和你不一樣”。TMALL在優(yōu)化商家結(jié)構(gòu):TMALL三年前開城的門檻不高,大量魚龍混雜的中小零售商是主力,商品真假好壞混雜,價格差異明顯,質(zhì)量服務(wù)參差不齊,和當(dāng)當(dāng)?shù)曛械隂]什么區(qū)別,與集市比起來也沒提升多少檔次差異(商城的客單價甚至不如集市)。在當(dāng)時的情況下,不但實現(xiàn)不了商城招商宣稱的“市場觸手可及,品牌瞬間傳遞”,反倒變成“市場遙不可及,品牌必死無疑”。淘寶在發(fā)現(xiàn)這個問題后,試圖靠引入大型傳統(tǒng)零售商;垂直B2C和敢于嘗鮮的少量品牌商來糾錯,但最終發(fā)現(xiàn)大型傳統(tǒng)零售商如國美等既感覺雞肋沒有動力出工不出力(零售商的核心價值在于自己構(gòu)建終端掌握消費者,而非在平臺上走量),且受制于自身的線下體系結(jié)構(gòu),在商品;價格;服務(wù)上面很難滿足網(wǎng)購用戶;而垂直B2C在商城完成了兩條腿走路初期靠淘寶起量的階段后紛紛出淘;品牌商則只把商城當(dāng)成“觸電”試水,并無大的投入,后來部分品牌商嫌麻煩干脆官店退出。在這兩年中主要還是靠中小零售商勉力支撐著商城發(fā)展,直到去年大量淘品牌進(jìn)城和部分傳統(tǒng)大品牌開始入淘?,F(xiàn)在淘品牌的重心已經(jīng)從集市轉(zhuǎn)移到商城,而傳統(tǒng)大品牌的入淘速度和數(shù)量在快速提高,之前的中小零售商已經(jīng)成為雞肋,所以TMALL開始優(yōu)化商家結(jié)構(gòu),把商品沒有特色沒什么差異化的中小零售商往外清理,明年TMALL的商家數(shù)將從4萬家減少一半,未來TMALL將是座品牌城,品牌商向左做全網(wǎng),零售商向右做B2C。TMALL分家:世事一向如此,人情冷暖,一個新東西出來的時候往往無人問津,當(dāng)紅后所有人的眼睛都盯上來了,都想占點便宜分點利益。商城隨著自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,也遇到不少問題和矛盾,最大的三個不可調(diào)和的問題和矛盾:1.品牌商對淘寶整體的假貨水貨充斥的低端集貿(mào)市場形象;2.商城和集市對淘寶資源的爭奪愈發(fā)激烈明顯;3.隨著阿里的高開低走和淘寶的冉冉升起商城的明日星途,大量阿里的人削減腦袋往淘寶鉆,淘寶的人拼命往商城事業(yè)部里擠。在我看來,TMALL獨立域名和葉朋主政,是個業(yè)務(wù)問題和行政問題的雙重解法,既把惡名臟事撇給集市,又把桌子下的墻內(nèi)紛爭拿到桌面上說清分清,同時一個外人進(jìn)來當(dāng)CEO,實現(xiàn)商城的相對獨立,甚至為以后獨立公司做鋪墊準(zhǔn)備,把想通過關(guān)系調(diào)進(jìn)商城的阿里和淘寶的人的路斷掉。葉朋從MOTO到蘋果到百度再到阿里,跨了多個行業(yè),顯然淘寶需要的不是他的業(yè)務(wù)能力而是管理能力,強化商城的管理,同時逍遙子退回淘寶專心做CFO,為淘寶上市做前期準(zhǔn)備。TMALL代表淘寶的未來:從數(shù)據(jù)來看,集市的增長在今年已經(jīng)開始大幅放緩后勁不足,而商城的模式,增長,盈利和前景顯而易見。AMAZON+WALMART+EBAY的資本概念中,前兩個都在商城,而EBAY模式是個已經(jīng)被證明的落后模式,瞎子都看的出來。所以淘寶今年的非效果類外部廣告已經(jīng)全面導(dǎo)向商城,廣告風(fēng)格也從前兩年的淘海量淘便宜變成了淘大牌淘滿意。站內(nèi)資源和存量市場進(jìn)行了分割,站外資源和增量市場都給了商城,從此,凱撒的歸凱撒,上帝的歸上帝。最好的品牌和最好的商品將幫助淘寶教育線下用戶轉(zhuǎn)移到線上,而新的用戶海量增長將讓供給最好的品牌和最好的商品。在這塊淘寶最優(yōu)質(zhì)最核心的業(yè)務(wù)資產(chǎn)上,將誕生巨大的新B2C市場和遵守B2C規(guī)則的大量新B2C用戶。11狂歡的背后11月11日光棍節(jié),淘寶商城創(chuàng)造了9億GMV的奇跡,創(chuàng)造了10家品牌過千萬的單日神話,讓消費者瘋狂,讓品牌商震驚。在里面我看到了一個問題,一個趨勢,一個預(yù)謀和一個可能:一個問題:雖然這次活動的GMV過了9億,但不等于最終的有效交易額,事后出現(xiàn)了大量的退貨拒收。三個原因:1.半價活動的用戶沖動性購買,買便宜而不是買需要,事后反悔,這是淘寶和商家不能控制的;2.參與全場5折的商品中充斥著大量的假半價商品和清倉庫存商品(有些品牌的清倉貨其實是線下門店退回來的有質(zhì)量問題的商品),大量傳統(tǒng)品牌和淘品牌還是不愿意損失毛利去參與大促,還是線下商場那套障眼法;3.幾乎所有品牌都出現(xiàn)了發(fā)不出貨和缺貨現(xiàn)象,沒有處理突發(fā)海量訂單的冗余能力,庫存非實時實庫,同時快遞公司接到突發(fā)的海量快件也無法及時送出去。這個我懷疑也是淘寶的預(yù)謀,下面會講到。一個趨勢:這次活動中,淘品牌加起來也就一億多,而9家千萬品牌中,只有一家羊皮堂是淘品牌。無論是淘寶的扶植對象還是市場的需求,淘品牌都不再是當(dāng)紅主角。平時的商城銷售排行中,那些不怎么投入不怎么用心的傳統(tǒng)品牌隨便做一做,銷量就遠(yuǎn)高于淘品牌拼了老命全心投入,而這次活動的主推品牌頁面也基本都是傳統(tǒng)品牌,淘品牌也就能上分頁面,有的連分頁面也上不去。一個JACKJONES一天2000萬收單,某淘品牌第一男裝不過200多萬,這種差距不是靠價格和為淘而生能夠追平的,而是品牌長期積累的知名度和附加值。淘品牌在淘寶的增長已接近瓶頸,也許淘寶曾對他們寄予厚望,也許淘寶就是用他們作為吸引大品牌的分母,無論如何,他們已不再是今日的新貴,最多只是舊人。畢竟,品牌不是憑空而生,也不是三年而造,品牌的基石更不是靠省成本低價格打感情牌出來的。淘品牌若不能在短時間內(nèi)進(jìn)化成網(wǎng)絡(luò)品牌,離依靠淘寶紅利帶來的好日子的結(jié)束不久矣,甚至有滅頂之災(zāi)。一個預(yù)謀:這次品牌們都遇到了發(fā)不出貨和庫存對不上的情況,一是準(zhǔn)備不足,二是根本沒有強大的B2C訂單處理能力??梢钥纯创驜2C們在物流上燒了多少錢,甚至比推廣和IT投入加起來還多,這些錢是白燒的么?燒的是別人做不到的門檻!京東為什么要自建那么多大倉,為什么要重金自建配送?京東618十五萬張訂單,基本平穩(wěn)處理,淘寶光棍節(jié)把中國大部分配送公司都搞崩潰了,再加上配送漲價,對全網(wǎng)都有影響,但是對京東基本沒影響,這就是自建物流的深謀遠(yuǎn)慮。這次活動的幾個月前,淘寶服裝城的物流TP五洲在線就忙著在各地租倉招人,光棍節(jié)30萬張訂單收進(jìn)來,處理起來的比大部分品牌商好多了。聯(lián)想到淘寶的服裝城計劃中的默認(rèn)TP服務(wù),這次五洲和品牌商的訂單處理能力對比,不正是服裝城開城后淘寶說服品牌商貨入物流TP五洲倉,前端淘TP代運營的最好理由么。一個可能:在中國社會零售總額中,服裝和3C一樣是超過萬億的大品類,而服裝產(chǎn)業(yè)鏈的特點是品牌商的控制力比較強,這是因為加價率N倍的品牌附加值要求的對品牌價格的嚴(yán)格控制保護(hù)和不爭氣的百貨商場商業(yè)地產(chǎn)模式。反應(yīng)到在線零售,就變成了貨的重要性高于一切,誰有貨誰有戲。其它國家都有規(guī)模不小的服裝類或以服裝為主的百貨B2C,其中有純B2C也有百貨商場的B2C,但如果淘寶服裝城做大,恐怕服裝的垂直B2C就難有機會了,將會面對淘內(nèi)服裝城和淘外V+的雙重夾擊的壓力。TMALL向何處去大物流大競爭:在淘寶服裝城的規(guī)劃中重要的兩點就是統(tǒng)一入淘寶倉和前端淘TP代運營,品牌只負(fù)責(zé)提供貨和品牌官方直營店授權(quán)。這么做的目的是為了實現(xiàn)前端的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化服務(wù)及后端的交叉銷售和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理,以全面達(dá)到B2C的服務(wù)水平,與B2C進(jìn)行同級競爭,等于淘寶提供了一個品牌電商解決方案,而消費者又像在B2C購物一樣的用戶體驗。這在理論上當(dāng)然是很好的事情,但實際上不說前端淘TP收費過高(銷售額的15%-30%,去問問哪家B2C的前端HR成本有這么多?這不成了品牌商給淘寶和TP打工了么),就說物流服務(wù)本應(yīng)該是一個增值服務(wù),卻不應(yīng)該是必選項。尤其是淘寶物流還處于WMS比較初級,銷售預(yù)測/補貨建議等供應(yīng)鏈模型報表基本沒有,母子倉/平行倉邏輯不清晰等相對落后的階段,商家往淘寶倉堆貨就是在增加庫存成本,這并不是淘寶前期免費提供倉儲服務(wù)就可以解決的。另外不入倉就卡推廣資源的想法更是有問題的,可以把入倉設(shè)為一個搜索排名和推廣優(yōu)先考慮的權(quán)重,但不應(yīng)該是唯一因素,市場化服務(wù)應(yīng)該由市場需求和競爭決定,而不是強行資源脅迫手段。畢竟商家與供應(yīng)商不同,商家是直面消費者進(jìn)行銷售和服務(wù)的獨立主體,平臺只是聯(lián)系雙方的載體和紐帶,作用在于幫助;協(xié)調(diào);維護(hù)買賣雙方的合理利益,是中間人和裁判員,要做到公正公平,不能為了自己的利益而過于偏向雙方中某一方的利益,商家和消費者都是平臺的客戶。一個好的平臺,最終要實現(xiàn)平臺;商家;用戶的三贏局面。平臺之道在于平衡,多管理少控制,做增值服務(wù)要從服務(wù)商家的實際需求出發(fā)去考慮,并收取合理的費用。參與的過多,控制的過多,強制服務(wù)過多,費用過多過高,商城很容易變成傷城,做平臺需切記:平臺過商,商家必傷;商亦有道,道亦有商;有傷無商,有商無傷;傷起商滅,傷滅商生。供應(yīng)鏈平臺是關(guān)鍵:相比霸道的統(tǒng)一物流,王道的供應(yīng)鏈平臺才是關(guān)鍵,作為中間件能夠把不同品牌商B2B的流程;后臺識別“語言”和實際庫存對接轉(zhuǎn)化成B2C的流程;前臺表現(xiàn)“語言”和顯示庫存,通過API的方式,成為品牌商和消費者之間的完美IT橋梁和規(guī)則制定者,實現(xiàn)真正的協(xié)同供應(yīng)鏈才是淘寶商城完全實現(xiàn)B化的核心成功前提。母子衛(wèi)星城抗垂直:淘寶現(xiàn)在已有電器城;名鞋館;運動館;家裝館;美容館和品牌折扣六個垂直頻道,再加上未來的服裝城和規(guī)劃中的奢侈品館及商超城。對內(nèi),淘寶在通過推廣和導(dǎo)流聚眾到商城后分眾給各垂直城;對外,以更專業(yè)的方式與垂直B2C展開激烈競爭。淘寶選的這些類目都是大品類或發(fā)展快的黑馬品類,唯一的問題是,一年之內(nèi)這么多城開出來,節(jié)奏是不是有點太快了,很容易出現(xiàn)前面沒想明清楚,后面被迫做出重點調(diào)整,品類深度和專業(yè)程度不夠的情況。如果一年開一兩個城,每個城砸實是不是比現(xiàn)在這樣一下全推出來更穩(wěn)健些。一淘一統(tǒng):一淘是淘寶布的一個很大的局,電子商務(wù)1/3的流量來自搜索,購物搜索將成為一個非常大的市場。淘寶自兩年前被百度封殺后,更明白搜索流量的重要性,并決心反攻倒算進(jìn)軍搜索,意圖成為未來購物搜索的第一站,這次推出一淘,請來百度技術(shù)元老俞軍,可見其決心,同時其遠(yuǎn)謀必然不止于購物搜索,和MSNBING的內(nèi)容信息合作就是其未來自己染指信息內(nèi)容搜索的試水。既然要做購物搜索,肯定是全網(wǎng)商品搜索,收錄垂直B2C商品的意義在于把網(wǎng)上所有的優(yōu)質(zhì)商品聚合在大淘寶,輸入商品輸出訂單,既形成對淘寶商品的良性補充,又牽制住獨立的垂直B2C,并在未來與百度進(jìn)行全面競爭,通過爭奪百度的SEM客戶來打擊百度的主營業(yè)務(wù)。而百度的反應(yīng)則很不給力,阿拉丁雖然有購物搜索,但完全是單方面定期提交而非主動實時抓取,百度還是在用舊有的技術(shù)和產(chǎn)品角度去思考問題,而非商務(wù)和客戶需求角度。長此下去,百度必然將失去未來大搜索中的很大一塊陣地,而淘寶則會統(tǒng)一全網(wǎng)購物搜索,并立足于此繼續(xù)不斷蠶食百度其它搜索業(yè)務(wù)。這不是技術(shù)和人才之戰(zhàn),而是意識和態(tài)度之戰(zhàn)。TMALL的未來將是一座宏偉的不落長安城,這里有美酒有美食有美女有奇珍異獸,但是只為付費者大金主提供。而淘寶集市則是鬼市,半棄的無主之地,原住民,落魄者,流放者,亦上演著自己的弱肉強食,爭搶著有限的資源,過著半灰色交易的艱辛生活,并不時被城內(nèi)的捕快掃蕩。而疆界之外,存在著很多獨立城邦,對這片土地虎視眈眈,通過不同的方式,也許媾和,也許入侵來獲取自己的利益。這不公平么?再公平不過了,電子商務(wù)的均貧富和免費資源只存在于原始社會,這是商業(yè)文明世界構(gòu)建社會結(jié)構(gòu)和上層建筑的終局,這是時代的趨勢,鋼鐵的洪流,不可阻擋逆轉(zhuǎn)。步步尸骨才能換來寸寸江山,歷史的鮮花和掌聲從不獻(xiàn)給陳勝吳廣和切格瓦拉,而是獻(xiàn)給一個個在混沌亂世中開創(chuàng)偉大國度的締造者:秦始皇;李世民;朱元璋;康熙;彼得大帝;拿破侖;華盛頓。禮花滿天,商城煌煌;禮花一響,馬云輝煌。秦始皇掃六合而成一統(tǒng)在歷史上留下三十行字,馬云你構(gòu)建新商業(yè)文明又想在歷史上留下幾行字呢?1.本月關(guān)注網(wǎng)站:GAP中國商城;山姆會員店商城和阿瑪尼官網(wǎng),我不得不說,前兩個太丑了,丑到我眼睛都快瞎掉了,我三年前第一次負(fù)責(zé)網(wǎng)站改版的成品也比這強N倍,GAP.COM在美國B2CNO.23,WALMART.COM更是NO.6,都是傳統(tǒng)企業(yè)做B2C的典范,到了中國就南橘北枳;最后一個也繼承了前兩者的缺點,唯一的看點是POWEREDBYYOOX,前陣就聽說YOOX在中國找合作伙伴,不知道找的誰,貝塔斯曼的代運營業(yè)務(wù)子公司么。2.本月推薦圖書:《歷史深處的憂慮》《總統(tǒng)是靠不住的》《我也有一個夢想》《如彗星劃過夜空》《掃起落葉好過冬》,這五本書是旅美作家夫婦林達(dá)的近距離看美國系列叢書,用書信的形式講美國的憲政體系和歷史,很翔實很人文,一個國家的管理者首先把自己當(dāng)成服務(wù)者,自我監(jiān)督并接受社會監(jiān)督,才能真正做到立黨為公,執(zhí)政為民。最近看些非專業(yè)的書籍,跑的太快,要停一停讓靈魂跟上。3.GOOGLE的新購物搜索網(wǎng)站BOUTIQUES,LIKE.COM的創(chuàng)始人操刀,融合了時尚;搜索和SNS元素。GOOGLE重視電子商務(wù)除了大客戶里絕大部分是B2C外,AMZN成為越來越多的消費者搜索商品的第一選擇也讓GOOGLE感到壓力。如果未來成為中國網(wǎng)購用戶搜索商品的第一站不在百度而在淘寶時,百度就被阿里玩死了。淘寶請葉朋來做管理,請俞軍來做搜索,百度呢?4.偉大的AMZN繼續(xù)偉大,收購了賣紙尿布的DIAPERS.COM的母公司QUIDSI,這公司最像樣的就是KIVA機器人倉儲系統(tǒng)。另外在傳出GOOGLE準(zhǔn)備收購GROUPON的同時亦有消息稱AMZN將收購GROUPON的最大競爭對手LivingSocial,可見G和A之間的互相競爭滲透。LivingSocial對AMZN的價值就是個媒體(團(tuán)購網(wǎng)站是效果營銷媒體不是電商),和AMZN成立電影公司進(jìn)軍草根內(nèi)容聯(lián)想到一起,可以看出銷售MEIDA起家的AMZN在逐漸控制媒體和內(nèi)容,打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,縮短供應(yīng)鏈,尤其是KINDLE作為介質(zhì)革命將會被載人史冊,貝索斯大神是美國電商的真命天子。5.淘寶賽馬項目果然是用來攪局的中下馬?。盒律系挠螘鴪@感覺就是抄豆瓣的購書單,只是一點“加入購書單”,一堆C店。。。要是從C店買書,送書上門的很有可能是當(dāng)當(dāng)卓越。淘寶要真想碰書,必須找大家伙進(jìn)來玩,這不是C的游戲;母嬰平臺讓紅孩子小菊一緊然后又蛋定了,在C和B的競爭中C沒有優(yōu)勢,而且紅孩子占了QQ商城母嬰頻道的獨家;HITAO也是一樣,電視購物的特性是商品種類少,單品量大,不能靠C2C,必須靠代銷和采購。6.中國B2C格局將會不同于美韓等國的傳統(tǒng)企業(yè)在TOP20中占絕大多數(shù)的局面,因為中國B2C比美國B2C落后不到10年,而中國傳統(tǒng)零售業(yè)比美國傳統(tǒng)零售業(yè)落后30年!且中國傳統(tǒng)零售業(yè)的成功大多是依賴于關(guān)系和時代,而沒有經(jīng)過全面的綜合實力競爭時代,面對零售競爭的變革升級模式B2C,大部分企業(yè)自然潰不成軍。6年時間美國折扣零售從10%增長到40%,百貨商場從50%掉到30%,超市從40%掉到30%,已經(jīng)證明了用戶需要的最好的服務(wù)就是價格。中國折扣零售企業(yè)很少,但有B2C來秒殺百貨商場等所有商業(yè)地產(chǎn)型零售企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)通常讓CTO或CFO負(fù)責(zé)電商,前者用技術(shù)去領(lǐng)導(dǎo)商務(wù),后者過于重視成本和風(fēng)險,故事倍功半,背后的本質(zhì)是企業(yè)主還是把電商定位成服務(wù)中心或成本中心,沒有當(dāng)成價值中心和利潤中心。這是個謀一時還是謀萬世,謀一城還是謀全局的問題。7.至于開始風(fēng)傳的B2C倒閉風(fēng),我去年就說過,B2C從來不是誰想來就來的江湖,曇花一現(xiàn)實屬正常,以后只會越來越多,成為大B2C的肥料。成為肥料的有肥料的價值,中國B2C在經(jīng)過塔羅效應(yīng)的小B2C倒閉被整合后,剩下的B2C將會以最強壯的姿態(tài)迎來黃金時代。電子商務(wù)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的紅利期最多還有三年,三年后,用戶獲取能力的要求會高很多,用戶對服務(wù)要求會高很多,利潤對企業(yè)的精細(xì)化運營能力要求會高很多,所以大公司們都在跑馬圈地,盡可能的圈市場圈用戶,三年后小公司和創(chuàng)業(yè)公司將很難和大公司展開競爭,爭奪新用戶,更別說搶奪大公司已有的用戶了?,F(xiàn)在的大公司們不是燒錢不要利潤,而是追求三年后的長遠(yuǎn)利潤。B2C在任何國家都是高度馬泰的業(yè)態(tài),PLAYER二八;品牌二八;商品二八;在基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重落后,資源極度向巨頭聚合的中國更是如此,未來這個市場不會超過1000家。B2C從來不是媒體鼓吹的創(chuàng)業(yè)游戲或奄奄一息病人的靈丹妙藥,B2C創(chuàng)業(yè)并非一定不可,只是精英團(tuán)隊正規(guī)軍作戰(zhàn),整合資源能力和資本獲取能力是基本門檻。8.團(tuán)購看拉手,淘品牌看歐莎。團(tuán)購市場現(xiàn)在拼的還是跑馬圈地,商家和用戶的獲取能力,核心競爭力卻是對商家的管理協(xié)調(diào)能力和對內(nèi)部團(tuán)隊的管理運營能力,拉手核心團(tuán)隊的背景和規(guī)范打法在市場份額上得到體現(xiàn);而真正能做成網(wǎng)絡(luò)品牌的淘品牌,現(xiàn)在看來只有已經(jīng)半出來的麥包包和潛力黑馬歐莎。麥包包是不斷變化調(diào)整適應(yīng)環(huán)境與時俱進(jìn),歐莎是從一開始就用正規(guī)打法,正多于奇,根基正,增長穩(wěn),更像個網(wǎng)絡(luò)品牌,更容易復(fù)制到淘外,女裝VANCL,有點意思。在中國創(chuàng)業(yè),絕對不能是硅谷畢業(yè)生車庫風(fēng)格,會省錢的最后必然會輸給會花錢的。9.銷售額和增長速度是外功,管理水平和精細(xì)化運營是內(nèi)功。電商武功心法:外功先成,內(nèi)功跟上,內(nèi)外兼修,戰(zhàn)無不勝。練不好內(nèi)功,銷售額和增速會起到反作用力。每年銷售額和員工數(shù)都100%以上增長的情況下,管理一定是失衡的。管理可以比業(yè)務(wù)慢半拍,隨著業(yè)務(wù)增長對管理的需求反過來推動管理水平的提高,但不能慢太多差太遠(yuǎn),容易心肌梗死。10.用戶行為的背后是什么,舉兩個例子:我平時在新島都坐在衛(wèi)生間附近的座位,不是為了內(nèi)急方便,而是為了看美女(美女們都要上衛(wèi)生間)。而早上去的話一般坐靠窗邊,因為早上新島基本沒美女,窗邊倒可以看到樓下人來人往的美女;美國的消費群體和中國互聯(lián)網(wǎng)一樣是割裂的,大眾派草根重視折扣愛探索發(fā)現(xiàn)愛IPAD(重娛樂/時尚),有的是時間找折扣GROUPON;少數(shù)派精英重視時間成本就要最好的愛KINDLE(重知識/文化),時間全用來投資增值提升自己。11.BS一下國美的高管,好歹是有頭有臉的知名人士,不要拿著無知當(dāng)個性,說出什么2014年電商能做到200-250億的話讓人笑話,250億我不信,250我倒信,恩恩。京東崛起靠的是求變圖存,大舍大得,步步為營,克難克險,而不是腦袋瞎拍,嘴上瞎說,事情瞎干,結(jié)果瞎編。12.網(wǎng)絡(luò)品牌三要素:定位;符號;關(guān)注。電商未來三要素:多渠道銷售;社會化網(wǎng)絡(luò)營銷;移動互聯(lián)網(wǎng)。13.支付寶搞了個支付寶INSIDE的活動,麥包包的廣告上有支持支付寶的標(biāo)志,有點意思啊。14.公司樓下的冷飲店經(jīng)不住我三番兩次的吐槽,關(guān)門停業(yè)了。。。迫使我做了個艱難的決定,中午走上100米路過同仁堂去買可樂。15.和親愛的LARA在新島談事,聽到隔壁桌的MM和大媽聊她們要做淘品牌的事,還提到VANCL如何如何,我擦,新島太神奇了。。。16.恭喜我的朋友浪淘金的周杰同學(xué)喜得千金,和許曉輝的小公子結(jié)個娃娃親吧。等我有了孩子不教他/她喊爸爸喊媽媽先教他/她喊么么~~17.NASA真不給力,黑洞神馬的都是浮云,撿垃圾烤白鼠用奶茶粉嗑藥的白阿姨這回失望了~~大腦袋小蘿莉走的時候白阿姨那母雞失去小雞的表情真?zhèn)邪?;團(tuán)購的小胖子賊心不死啊,還包裝出一模一樣DM的同黨來,太歡樂了;一悲一喜既生活,失望希望乃人生。親愛的小蘿莉,快樂工作,好好生活,再見面時,不想見你淚如雨下,只想見你笑面如花。18.成功的方法:人若無名,專心練劍,練劍十年,一鳴驚人。當(dāng)然也有速成班:人若無名,專心犯賤,犯賤一年,必得賤名。所以我看到不能干但能混的家伙總是安慰自己:咱是令狐沖,他是韋爵爺,恩恩。19.家里早來了暖氣,心里卻還沒來暖氣。你我都一樣,外表強大,內(nèi)心滄桑,在失望中追求偶爾的滿足,都是在溫水中煮的青蛙,羨慕嫉妒恨,孤獨空虛冷。人生如戲,為他人演還是為自己?當(dāng)回李獻(xiàn)計,來回歷險記,去追夢追影,在追逐的過程中不要忘掉誠實和謙遜,仍然能時不時停下來問自己這樣的人生是否值得。人需要經(jīng)歷大得(自己最想要的東西);大失(自己最重要的東西)和大舍(自己最想要的東西)后,才能最終大成。做任何重大的“OR”抉擇之前都要考慮:積累,是否積累夠了;機會,是否機會到了。20.信人奮士,歷事練心,難為能為,勝己者強。

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