淘寶搜索排序規(guī)則的演變（最新版）-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶搜索排序,淘寶搜索引擎優(yōu)化,淘寶搜索規(guī)則,淘寶營(yíng)銷引流。

想要付表{搜索權(quán)重列表}旺旺向我索取

搜索引擎，是快速找到信息的工具，也是流量的入口。網(wǎng)頁(yè)搜索引擎（google，百度）的目標(biāo)是提升用戶體驗(yàn),既快速幫助用戶搜索找到想要的信息.

淘寶搜索,除幫助用戶快速找到想要的商品外,還要承擔(dān)另外一個(gè)責(zé)任:保證淘寶賣家的公平性.搜索技術(shù)并不復(fù)雜.在淘寶搜索技術(shù)中,搜索索引庫(kù)會(huì)實(shí)時(shí)(隔幾分鐘)更新賣家的商品列表,包括商品的上架.下架.刪除.修改信息,把信息更新到索引庫(kù)中.當(dāng)用戶輸入要搜索物品的關(guān)鍵詞查詢時(shí),系統(tǒng)會(huì)對(duì)查詢瓷進(jìn)行分析,找到所有相關(guān)的結(jié)果并進(jìn)行排序,最后返回給用戶.這中間,最關(guān)鍵的模塊就是商品排序的算法,它直接決定了哪個(gè)商家的商品排在最前面.

淘寶搜索的過(guò)去

在2010年7月8日改版前,淘寶搜索排序規(guī)則很簡(jiǎn)單,只根據(jù)4個(gè)因素:相關(guān)性.櫥窗推薦位.消保標(biāo)識(shí).商品下架時(shí)間.

首先,搜索查詢關(guān)鍵詞和商品的標(biāo)題,類目是相關(guān)的:然后,按商品在賣家櫥窗推薦的優(yōu)先排序;最后,按賣家具有消保標(biāo)志的優(yōu)先排序.在滿足上述3個(gè)因素的前提下的商品,嚴(yán)格按照商品下架時(shí)間排序.

這個(gè)排序規(guī)則看似公平,其實(shí)不然.首先,數(shù)據(jù)不公平.80％的搜索流量,導(dǎo)致重復(fù)鋪貨,開(kāi)店現(xiàn)象嚴(yán)重.其次,對(duì)消費(fèi)者不公平.其中,按"下架時(shí)

間"對(duì)與消費(fèi)者來(lái)說(shuō),基本沒(méi)有價(jià)值.最后,流量嚴(yán)重浪費(fèi).經(jīng)常有店鋪每天上千人訪問(wèn),卻沒(méi)交易,消費(fèi)者挑選商品越來(lái)越困難.

很多賣家花心思在如何獲取更多的搜索流量(不排除有作弊的方式),而忽視對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),致使消費(fèi)者體驗(yàn)越來(lái)越差.假設(shè)淘寶有1000萬(wàn)賣家,淘寶搜索每天有5億的點(diǎn)擊量,每個(gè)賣家平均每天能分到50個(gè)點(diǎn)擊.但估計(jì)大多數(shù)賣家一單也成交不了,而消費(fèi)者的悲劇在與,購(gòu)買一件東西需花更長(zhǎng)的時(shí)間.

今年10月,淘寶做了搜索排序規(guī)則的變化,提升消費(fèi)者體驗(yàn).淘寶內(nèi)部的項(xiàng)目代號(hào)"阿基米德"

搜索規(guī)則的現(xiàn)在

古希臘哲學(xué)家阿基米德有一句名言:給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬動(dòng)整個(gè)地球.淘寶也希望通過(guò)搜索規(guī)則的改變,提升消費(fèi)者體驗(yàn),引導(dǎo)賣家行為,讓服務(wù)質(zhì)量好的賣家快速成長(zhǎng)."阿基米德"的變化,就在于把賣家服務(wù)質(zhì)量分做為重要因素加入排序中.

現(xiàn)在的搜索排序的邏輯是:在消保優(yōu)先.相關(guān)性.櫥窗推薦的三大前提下,在一定下架時(shí)間范圍內(nèi),按店鋪服務(wù)質(zhì)量分權(quán)重排序.也就是說(shuō),你看到的結(jié)果,已不是嚴(yán)格按照下架時(shí)間排序了,而是在一定下架時(shí)間范圍內(nèi),誰(shuí)的店鋪服務(wù)質(zhì)量分高,誰(shuí)就排在前面.

店鋪質(zhì)量分有如何計(jì)算?一部分是賣家店鋪整體相關(guān)的,另一部分是某個(gè)具體商品相關(guān)性的。主要因素包括：作弊程度，違規(guī)扣分程度，退款率，投訴率，發(fā)貨速度，買家評(píng)估分?jǐn)?shù)等等，大小因素權(quán)重會(huì)有不一樣。

這個(gè)算法也在不斷調(diào)整和優(yōu)化。比如，賣家反應(yīng)的旺旺響應(yīng)時(shí)間的不合理性和退款率的不合理性，都在最近的算法中有了修改。從監(jiān)控的整體數(shù)據(jù)上看，排序改版后，無(wú)論是整體賣家服務(wù)質(zhì)量，還是搜索成交轉(zhuǎn)化率等都有明顯提升。

緊接著淘寶還將推出兩個(gè)工具，一是讓賣家直接舉報(bào)搜索結(jié)果中作弊的商品和賣家；另外一個(gè)是讓賣家自己查到店鋪中哪些商品因什么原因被降權(quán)，及修改建議是什么。

未來(lái)的方向

淘寶剛剛走過(guò)七年，這正好是人從出生到上小學(xué)的時(shí)間，淘寶搜索也是如此。接下來(lái)半年，淘寶搜索將繼續(xù)加強(qiáng)如下方面。

繼續(xù)優(yōu)化排序算法，在現(xiàn)有原則和框架下，根據(jù)賣家的反饋建議及線上數(shù)據(jù)分析，嘗試不同的因素和權(quán)重，優(yōu)化現(xiàn)有算法；加強(qiáng)對(duì)作弊賣家和商品的識(shí)別和處罰，并且無(wú)論是人工識(shí)別還是系統(tǒng)識(shí)別，都會(huì)加大處罰作弊的范圍；加強(qiáng)和賣家的溝通，這次搜索變化也讓一些賣家措手不及，其原因之一也是溝通不夠，以后將建立多方渠道加強(qiáng)溝通，并將在[賣家]上，與大家共同探討；搜索產(chǎn)品的創(chuàng)新，新近推出的搜索新功能包括：同店購(gòu)，同款合并，定制化搜索，產(chǎn)品搜索等，特別是產(chǎn)品搜索，今后將發(fā)揮更大作用。

最后，提醒各位賣家在上傳寶貝時(shí)，在掛對(duì)類目，產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)，填寫正確的屬性等方面引起重視，這樣你的寶貝才可在產(chǎn)品搜索中獲得更多的流量。

最后特別強(qiáng)調(diào)：淘寶考慮的是買家的心情，而不是賣家的心情。

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