為人才頭痛?其實病根不在頭上-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-06|10:43|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:53
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本文主題淘寶創(chuàng)業(yè)交流,淘寶求職,淘寶營銷引流。
因為關押,沒能參加年會,這幾天一篇篇年會文章的學習,今天剛剛看到007大哥的帖子《幕思城年會沉思錄二:光明的高處和黑暗的深處》,發(fā)現(xiàn)007大哥對人才的頭痛癥狀比較普及,這里就試試給這些同業(yè)兄弟們開個偏方,看能不能緩解下頭痛。
治病嗎?首先要找病根,電商企業(yè)因為缺人才而頭痛,這是病癥,但病根并不在頭上,因而很多企業(yè)治了好久,也不見好。那么病根究竟在那呢?下面就拿007大哥舉得三個方向的人才,逐一診斷下。
一、美工
其實對這個問題,我開始是很困惑的,優(yōu)秀的美工是難找,但是多數(shù)電商企業(yè),做一個
漂亮上檔次的網(wǎng)站,必需要優(yōu)秀的美工嗎?
講一個案例先,某前輩創(chuàng)業(yè)ing,要先做一個B2C網(wǎng)站,但是身邊只有一美工,還是大
學剛畢業(yè),只會處理圖片,月薪不到2000。這種情況下,前輩并沒有招聘其他高級美工,而是
l先用2天時間讓美工收集了同類產品B2C網(wǎng)站,然后自己選出3家,以其中一家為主,兩家為輔,簡單做了網(wǎng)站策劃說明。
l找了一做外包的高級美工,花了5000元將前臺靜態(tài)圖做好(一共十五幅,用了一周時間)。
l讓自己的美工按前輩自己的要求對靜態(tài)圖進行細節(jié)修改,這樣完成了網(wǎng)站前臺效果圖的制作。
l之后又研究同類產品的B2C網(wǎng)站,對比確定產品圖清晰標準、產品描述圖片標準,廣告圖片設計標準,活動促銷圖片標準。
l最后網(wǎng)站上線時,頁面和UI并不低于領先的B2C,而2年內沒有大的改版,美工經常被人以數(shù)倍的薪水挖走,但新來的美工(月薪沒有超過3000的)卻總能立刻接手工作,且網(wǎng)站和對外廣告水準并沒有下降,反而是被挖走的美工沒有能保持水平的。
在我上次創(chuàng)業(yè)之前,曾找過這位前輩學習過,這位前輩告訴我,完美的美工是可遇不可
求的,但是沒有優(yōu)秀的美工,仍然可以做出優(yōu)秀的網(wǎng)站,前提是:
l作為后來者,要充分利用自己的后發(fā)優(yōu)勢,學習現(xiàn)在行業(yè)領先企業(yè)網(wǎng)站的頁面結構,不要讓自己或自己的美工肆意發(fā)揮自己的審美。
l做網(wǎng)站的效果圖,可以找外包的優(yōu)秀美工,但是后期修改,最好用身邊的美工,信息傳達便捷準確,而且修改的難度比較低,一般的美工就可以勝任。
l網(wǎng)站建設完畢后,美工的主要工作是產品圖片、產品描述圖片、活動圖片、廣告圖片的設計制作,而要完成這些工作,首要的是確定標準:產品圖片,是清晰度和角度;產品描述圖片,是統(tǒng)一的大小和內容;活動廣告圖片,是要有統(tǒng)一的創(chuàng)意和底色標準(如凡客的廣告)。有了這些標準,一般美工也能制作出漂亮的網(wǎng)站和廣告,沒有這些標準,就算有優(yōu)秀的美工,也可能把你的網(wǎng)站做成一調色板。
l很多公司的美工很強,但是網(wǎng)站、廣告很爛,這是因為美工的婆婆太多,美工是在按BOSS和各位婆婆的意見做一個大雜燴,這樣什么美工也弄不出好東西來。
從這個案例,我們可以看出一些美工缺乏癥的病根了,你的網(wǎng)站在制作或改版時明確好
的參考模版了嗎?是否是按模版進行的設計?你的網(wǎng)站圖片有標準嗎?廣告有標準嗎?這些標準是否合理呢?
當這些答案都是肯定時,你就會發(fā)現(xiàn)美工到處都是
或者,只有能幫你把這些答案變成肯定的美工,才是你需要的優(yōu)秀美工。
為缺少美工而頭痛,但是死活找不到合格的美工,因為病根不在美工,而是你的網(wǎng)站運營身上。
二:技術人才
技術人才的確是難找,尤其是能完成B2C網(wǎng)站架構設計要求的人才更是難找,我之前的公司都曾經去IBM挖人,給人的工資是項目主管的5倍以上。不過結局還是悲劇。
為何?
因為做一個需求明確的B2C網(wǎng)站,一般的技術就足以勝任,而做一個需求不確定的網(wǎng)站,神仙也難。這里的需求,是指技術眼中的需求,其實很多B2C站花費巨大,結果悲慘,是因為提出需求的人,和完成需求的技術之間,有道理解上鴻溝。這個原因,在與公司人員結構的缺失,也在于技術人員本身。
一般公司,都喜歡招聘有項目管理經驗的技術,尤其是大公司的技術,可不巧,這些大公司做個網(wǎng)站,從需求表出發(fā),要經過架構圖,信息交換流程圖等等才能到他們手中,而且,很多學校也是這么培訓的。
到了電商公司這里,悲劇就出現(xiàn)了,因為能夠充分理解電商公司需求,并且分解成這些表格,并預見到后期需求的人才,很少。這就使的技術能力很強,但是無從發(fā)揮。
怎么辦?
技術學習運營,運營學習技術,
有懂運營的技術,或者懂技術的運營,問題就簡單了。
抱怨找不到技術,不要先去互聯(lián)網(wǎng)公司挖人,而是先想想,能不能找到以上兩種人。
三:運營
這個是我本行,和007大哥提過的幾位運營高手,并沒有多少了解,但是我也認識不少B2C運營人,就個人感覺來說并不次于這幾位,可能給東家?guī)砝硐胄Ч膭t很少。相比而言,那些做淘寶的運營則有不少能輕松完成任務的。
為何?
和他們的聊天中發(fā)現(xiàn),做淘寶的,企業(yè)電商戰(zhàn)略非常簡單明了。銷量,利潤,投入,引流方向,客戶人群,客戶習慣等等幾乎一模一樣。
而做B2C的,情況則復雜的多了,企業(yè)的戰(zhàn)略難以理解不說,還經常變化,一會要銷量,一會要流量,一會要利潤。對投入產出比的要求經常變化,連帶著實際投入也在經常變化。根據(jù)投入設計目標客戶群就更別想了。
或者有的企業(yè)干脆放權,把企業(yè)電商戰(zhàn)略也都交給運營制定了,但是運營對企業(yè)缺乏了解,而且多數(shù)運營并沒有戰(zhàn)略制定能力,結果制定好的戰(zhàn)略與企業(yè)四不靠,根本得不到執(zhí)行。
其實,運營人才還是不少的,或者說,可以勝任一般B2C網(wǎng)站運營的人才還是不少的(很多年銷量上千萬的淘寶店運營2年就可以培養(yǎng)出來了),但是對于一家沒有可行戰(zhàn)略,沒有藍圖的企業(yè)來說,再NB的人來了也不行。
B2C網(wǎng)站找不到運營人才,其實是因為你沒有戰(zhàn)略方向,沒有藍圖,只好找神人級的運營,但是,神在天上,你在地上。
因為找不到合格的運營頭痛,病根在于你沒有可行戰(zhàn)略和藍圖,而運營,畢竟只是執(zhí)行者。
最后說兩句,是我在海爾大學上課時,張瑞敏講的:
中國任何行業(yè)都不缺人才,缺也只缺一種人才,會用人的人才。
執(zhí)行力是失敗企業(yè)的借口,領導力是成功企業(yè)的保證,執(zhí)行不好,先要解決領導力出現(xiàn)的問題。
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