在京東上有些商品的銷售采用的是預(yù)售模式，特別是如果參加一些京東平臺(tái)的大型活動(dòng)時(shí)，預(yù)售商品會(huì)更多，不過(guò)這些商品想要預(yù)售就需要提交審核，不然就無(wú)法銷售，如果審核不通過(guò)怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過(guò)的原因了。

另外有問(wèn)到了退貨，這個(gè)是不能避免出現(xiàn)的問(wèn)題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因?yàn)樽陨淼脑?，?dǎo)致商品損壞，因?yàn)檫@樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對(duì)方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。比如，重新下單購(gòu)物。

另外，每筆在平臺(tái)上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認(rèn)收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺(tái)的退款期限。在這個(gè)時(shí)候，就沒(méi)有權(quán)力再去申請(qǐng)退款了，或者說(shuō)，在消費(fèi)者的個(gè)人中心中，根本就沒(méi)有退款的入口。

如果不是在平臺(tái)的商家店鋪中購(gòu)買的商品，而是在京東自營(yíng)店中購(gòu)買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無(wú)補(bǔ)的。不過(guò)，作為用戶，可以通過(guò)網(wǎng)上的消協(xié)網(wǎng)站對(duì)京東進(jìn)行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請(qǐng)機(jī)關(guān)介入。

當(dāng)然平臺(tái)中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會(huì)在這些商鋪中購(gòu)買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實(shí)要比自營(yíng)不處理退貨要好解決的多了?？梢栽谖业挠唵卧斍橹校业缴暾?qǐng)售后的入口就可以了。

按照需求進(jìn)行退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無(wú)理由，或者協(xié)商一致，不然客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

在問(wèn)題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫，如果沒(méi)有退換無(wú)憂，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題填寫清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的，這樣也有利于平臺(tái)做判斷，通常平臺(tái)是會(huì)幫助用戶的。

現(xiàn)在京東的預(yù)售活動(dòng)越來(lái)越來(lái)，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預(yù)約銷售也越來(lái)越多了，兩者相比有一點(diǎn)差異，預(yù)售就需要提前交定金，后者只需要預(yù)約后到了規(guī)定的時(shí)間就有購(gòu)買的資格。

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京東預(yù)售有什么好處？京東預(yù)售注意事項(xiàng)

對(duì)于京東商家們來(lái)說(shuō)，京東預(yù)售是常見(jiàn)的營(yíng)銷方式，其實(shí)京東預(yù)售活動(dòng)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)有一定的好處哦，那么具體的好處有哪些呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

京東預(yù)售有什么好處?

從商家的角度來(lái)看，預(yù)售的優(yōu)勢(shì)在于可以提前知道商品的暢銷程度，便于提前備貨，而這個(gè)過(guò)程還可以不用自墊資金，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)可以最大化的降低商品囤積風(fēng)險(xiǎn)。

還可以讓用戶對(duì)商品的關(guān)注度提高，一般情況下，預(yù)售需要支付的定金金額不高，用戶普遍接受程度高，同時(shí)還能產(chǎn)生讓用戶“占便宜”的錯(cuò)覺(jué)，在這個(gè)過(guò)程中，用戶容易被各種小額預(yù)售定金商品吸引，不知不覺(jué)中加入預(yù)售的商品就會(huì)越來(lái)越多，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是付定金一時(shí)爽，尾款火葬場(chǎng)的局面。

京東預(yù)售注意事項(xiàng)：

1、買家購(gòu)買預(yù)售商品需要繳納一定數(shù)額的定金，定金的作用主要是用干購(gòu)買京東預(yù)售商品的擔(dān)保，和確保獲得購(gòu)買改善商品的名額，一般都是需要買家在拍下商品后的30分鐘內(nèi)完成支付，否則訂單將會(huì)被自動(dòng)取消。

2、如果在京東預(yù)售期間，京東商家提出關(guān)閉預(yù)售活動(dòng)的，那么視為京東商家違約，商家違約的時(shí)候需要按照用戶實(shí)際支付的款項(xiàng)全額退還，買家在支付定金的時(shí)候，需要跟商家客服了解清楚具體的活動(dòng)規(guī)則，在填寫資料的時(shí)候，可不要弄虛作假，填寫的信息一定要真實(shí)有效。

3、如果消費(fèi)者的原因，未完成預(yù)售訂單屋款支付的，商家可以扣除消費(fèi)者已支付的定金;如果因?yàn)樯碳以颍碳以谥Ц段菘钋爸鲃?dòng)與消費(fèi)者協(xié)商終止訂單的，商家應(yīng)按雙方協(xié)商的方式解決，如未協(xié)商一致的，雙倍返還消費(fèi)者已支付的定金。

4、定金支付時(shí)間結(jié)束之后，沒(méi)有在定金支付階段付定金的消費(fèi)者可直接購(gòu)買此商品，商家可以正常銷售商品。買家尾款支付階段可以使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券優(yōu)惠金額直接抵扣部分尾款金額，如果尾款金額抵扣后為0元或優(yōu)惠金額大于尾款金額的，那么消費(fèi)者無(wú)需支付尾款。

京東預(yù)售對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)，是有利于提升商品轉(zhuǎn)化率的。而且預(yù)售活動(dòng)期間內(nèi)，大部分的消費(fèi)者會(huì)提前去購(gòu)買產(chǎn)品，等到正式活動(dòng)期間下單的消費(fèi)者也很多，所以商家們可以設(shè)置預(yù)售活動(dòng)。

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