京東運費險是全額退款嗎-京東問答

在京東平臺中有京東運費險，有了運費險以后，消費者申請退貨退款的時候就不需要自己承擔(dān)運費了，非常的方便，那么購買了運費險以后，到時候是不是全額退運費呢?下面我們了解一下

京東運費險是全額退款嗎?

在退貨時運費若有超出理賠部分，若是買家造成的退貨則是需要買家自行繳納一定的運費，若和賣家有協(xié)商所有運費賣家承擔(dān)，可以在支付后與賣家聯(lián)系具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)可在運費險保單信息頁面可以查看在賣家同意退貨后，賣方確認(rèn)收到退回的貨物后72小時內(nèi)，通常賠付款將退回買方帳戶

使用運費險的注意事項：

1、一個訂單只能投保一份運費險，只能理賠一次

2、運費險是需要在確認(rèn)收貨之前使用的，訂單已經(jīng)確認(rèn)收貨，則運費險失效，將不能使用

3、有些商家是贈送運費險的，就不在需要自行購買

京東運費險怎么退運費?

運費險一般分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)，而京東運費險目前則只有退貨運費險(賣家)，可以提高消費者在京東商城的購物體驗，也能減少在退貨過程中和賣家發(fā)生的運費方面的糾紛

1、當(dāng)發(fā)生退換貨時，賣家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，保險公司收到申請后24小時審核處理，并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對退換貨產(chǎn)生的單程運費進行賠付

2、如購買退換無憂服務(wù)后，當(dāng)發(fā)生退/換貨時，完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請，可按照賠付標(biāo)準(zhǔn)，獲得一次運費賠付自簽收后7天內(nèi)退貨，15天內(nèi)換貨，可享1次上門取件服務(wù)，此服務(wù)不再單獨收費退貨運費賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地間的距離，按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度，最高賠付25元/單，具體以實際理賠單中的理賠金額為準(zhǔn)

京東平臺的運費險保障額度都是有限的，如果大家在自營店購物的話，可以選擇退貨無憂的選項，這樣子的話，無論商品有多重，有多大，運費方面都不需要各位消費者承擔(dān)，而且還是上門取件

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