服裝淘寶小店運(yùn)營(yíng)試水 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)公布(二)嘔心瀝血-干貨分享-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶用戶(hù)體驗(yàn),淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

本小店在上次的帖子：

服裝淘寶小店運(yùn)營(yíng)試水、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)公布！讓后來(lái)者少走彎路

之后根據(jù)各位派友的支招深刻的做了加減法。今天來(lái)跟大家匯報(bào)下這段時(shí)間的加減法如何做、效果如何？以及存在的問(wèn)題。

一：首先在產(chǎn)品內(nèi)容方面做了較大調(diào)整，把原來(lái)85個(gè)單品中代銷(xiāo)的沒(méi)優(yōu)勢(shì)的75個(gè)單品全部下架，只剩目前最有貨源優(yōu)勢(shì)的10個(gè)單品，不管從價(jià)格，質(zhì)量方面都有一定優(yōu)勢(shì)。做到少而精。

二：首頁(yè)設(shè)計(jì)方面突破淘寶常規(guī)思路，突出我店鋪主營(yíng)方向也就是招牌只用簡(jiǎn)單圖片突出左格休閑褲。簡(jiǎn)單明了，讓人一看就知道主賣(mài)休閑褲而且容易記住。然后再把首頁(yè)目前對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么利用價(jià)值的欄目統(tǒng)統(tǒng)去掉，比如交流欄，搜索欄，店頭招牌下那些七七八八欄目。只留最主要的產(chǎn)品類(lèi)目欄，銷(xiāo)售排行，信用評(píng)價(jià)等。

在首頁(yè)自定義內(nèi)容區(qū)放上張新品提示圖片，這個(gè)圖片將按實(shí)事每?jī)扇旄鼡Q一張讓老顧客進(jìn)來(lái)有個(gè)新鮮感，代表我們不斷在更新，不斷有新活力。下面則是兩張很有競(jìng)爭(zhēng)力的秒殺促銷(xiāo)圖，再下面只用4個(gè)掌柜推薦的產(chǎn)品，沒(méi)有更多余的內(nèi)容。讓顧客進(jìn)來(lái)直接注意到有吸引力的促銷(xiāo)內(nèi)容。整體風(fēng)格要求簡(jiǎn)約而有活力。

三：產(chǎn)品描述頁(yè)也做了很大整改，更多從用戶(hù)體驗(yàn)的角度來(lái)改。把產(chǎn)品圖片處理得更精致，放的位置順序更符合人的心理順序。文字內(nèi)容中加上了原來(lái)沒(méi)有的尺寸圖，郵費(fèi)圖，當(dāng)然更重要的產(chǎn)品特點(diǎn)描述，這里寫(xiě)的時(shí)候我主要貫徹要把顧客買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品時(shí)想要了解的各種問(wèn)題都事先羅列出來(lái)的原則，按自己是買(mǎi)家的角度想了七八個(gè)問(wèn)題加于一一更專(zhuān)業(yè)的解釋?zhuān)竺孢€填了些更感情色彩的內(nèi)容，雖然文筆不是很好，但是相信顧客看了應(yīng)該能感覺(jué)到店主的用心。

四，產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，加入了休閑褲最主要的幾個(gè)關(guān)鍵詞，比如：韓版修身男休閑褲。

五，在產(chǎn)品推廣、促銷(xiāo)方面：

11,價(jià)格定位都在顧客購(gòu)買(mǎi)的心理價(jià)位的臨界點(diǎn)上，59,69,89而秒殺價(jià)格更低到49,59,69這幾個(gè)價(jià)位。

22,每天兩款設(shè)置中午12點(diǎn)到晚上11點(diǎn)的限時(shí)折扣（秒殺價(jià)），據(jù)我觀(guān)察在類(lèi)目自然排名前幾個(gè)都是有做限時(shí)折扣，說(shuō)明有限時(shí)折扣能提高排名。

33,上架時(shí)間也做了調(diào)整，10個(gè)單品分7天平均上架，具體時(shí)間都設(shè)置在銷(xiāo)售高峰期如下午三四點(diǎn)，晚上八九點(diǎn)后一點(diǎn)點(diǎn)。

44,直通車(chē)的調(diào)整主要是：推廣區(qū)域只選定江，浙，滬，北京，廣東，福建，其他統(tǒng)統(tǒng)不要。時(shí)間只選中午12點(diǎn)到14點(diǎn)，晚上19點(diǎn)到22點(diǎn)。集中關(guān)鍵力量投放。關(guān)鍵詞價(jià)格方面類(lèi)目?jī)r(jià)格按1.9元，主要關(guān)鍵詞搶右側(cè)第三的位置。資金有限每日限額在30-50元左右，也就是帶來(lái)20個(gè)顧客左右。

55,推廣發(fā)帖也嘗試了在淘寶論壇幫派的發(fā)帖。

66,對(duì)每個(gè)顧客給予的信用評(píng)價(jià)都做了一一積極回復(fù)。

做了這么多功課現(xiàn)在向大家匯報(bào)下這周的效果：

銷(xiāo)售方面從15號(hào)到現(xiàn)在每天都有一兩個(gè)訂單，褲子總共賣(mài)出16條（不含朋友購(gòu)買(mǎi)更不是刷的）每天的流量在50IP左右，其中20是直通車(chē)來(lái)的，20是幕思城來(lái)的，剩下10左右是淘寶站內(nèi)其他，淘寶搜素及老顧客來(lái)的。而成交的訂單里90%是來(lái)自直通車(chē)推廣，轉(zhuǎn)化率達(dá)到4-5%左右，直通車(chē)最早一天達(dá)到80元，但效果并不好，后來(lái)有目的調(diào)整，也就是適當(dāng)降低關(guān)鍵詞價(jià)格（減少右側(cè)廣告欄的流量），調(diào)高類(lèi)目出價(jià)。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)從直通車(chē)進(jìn)來(lái)成交的大部分是從類(lèi)目競(jìng)價(jià)進(jìn)來(lái)的，也就是說(shuō)類(lèi)目競(jìng)價(jià)更精準(zhǔn)對(duì)轉(zhuǎn)化率提高有幫助。實(shí)際效果看來(lái)每天燒的金額在減少但訂單沒(méi)減少。但自然流量沒(méi)有產(chǎn)生訂單。目前跳失率有所降低達(dá)到78%，回頭率20%左右。

再說(shuō)下從剛開(kāi)始0單到現(xiàn)在已經(jīng)完成10單的過(guò)程給大介紹下：

1，改版完第一天也就是15號(hào)，產(chǎn)生了1單。

2,16號(hào)，對(duì)秒殺做了稍微調(diào)整。原來(lái)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)都是按秒殺價(jià)的2倍標(biāo)，考慮到如果以后恢復(fù)價(jià)格后大家看到銷(xiāo)售記錄都是5折的價(jià)格，那么估計(jì)還會(huì)等著再做活動(dòng)來(lái)買(mǎi)。老顧客和新顧客容易打架。端午節(jié)這天產(chǎn)生了2單。

3,17號(hào)，主要做論壇推廣，在幫派發(fā)帖5折秒殺，搶樓送5元優(yōu)惠券。但是發(fā)現(xiàn)效果并不好，大家對(duì)5元優(yōu)惠券并沒(méi)興趣，5折秒殺也只成交了一單。

4,18號(hào)，周六，和前輩估計(jì)的一樣流量成交比平時(shí)少很多，這天很安靜。

5,19號(hào)，今天自己寫(xiě)了幾個(gè)帖子發(fā)表在淘寶論壇的經(jīng)驗(yàn)居版塊里申精，呵呵，并沒(méi)通過(guò)，而實(shí)際帶來(lái)流量不超過(guò)5IP.但是今天成交了3單。也許也很前輩們發(fā)現(xiàn)的周日訂單較多的緣故。

目前的問(wèn)題是成交訂單過(guò)于依賴(lài)直通車(chē)，這不是個(gè)好事，如果放棄直通車(chē)那成交量就會(huì)為0。目前的進(jìn)步在于很多顧客并沒(méi)通過(guò)旺旺咨詢(xún)而是直接下單付款。說(shuō)明產(chǎn)品描述還是能解答了他們大部分的疑慮，但還有些問(wèn)題根據(jù)顧客咨詢(xún)做些修改?，F(xiàn)在的大問(wèn)題是如何在放棄直通車(chē)后保證訂單數(shù)？也就是如何引入更多除直通車(chē)外的有質(zhì)量的流量（直通車(chē)目前燒不起）。論壇，幫派之類(lèi)的流量質(zhì)量相當(dāng)不高，數(shù)字好看但不實(shí)用。

有以下問(wèn)題需要各位大佬不吝賜教：

目前訂單數(shù)在每天2-3單左右，

1。不用直通車(chē)如何做到日5-6單，如何推廣？

2。目前品種是否要增加，增加多少，如何配套增加？如果要增加，那下一步擴(kuò)品該往哪些品項(xiàng)下手？

3。主頁(yè)風(fēng)格如何操作，現(xiàn)有的有哪些缺陷？

4。產(chǎn)品描述還有那些要改進(jìn)，如何改進(jìn)？

5。秒殺后價(jià)格如何穩(wěn)定？如何再回到秒殺前的價(jià)格成交？

6。關(guān)鍵詞是高否有更好的優(yōu)化，目前是不是很爛？

7。如果要做到日十單，目前最缺的是什么，格局如何調(diào)整或者整個(gè)店鋪如何設(shè)計(jì)操作？

8。后續(xù)的客戶(hù)服務(wù)有哪些好的方法使客戶(hù)回頭買(mǎi)？

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