電子商務五要素之一管理-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶電子商務,淘寶營銷,淘寶創(chuàng)業(yè)交流,淘寶營銷引流。

關于管理，是門藝術。同樣的話說出來的先后順序不同，效果也不同。有的老板累死，下屬還不領情；有的老板大撒把，結果賠了夫人又折兵。我自主創(chuàng)業(yè)，最有發(fā)言權的還是老從板的這個角度來說說網(wǎng)商的三個層面的管理。

一、機制的管理

老板要做的事不是管理具體員工，而是從機制上能激發(fā)員工的積極性，從機制上維持公司的平衡。很多人認為這是真理性的廢話。其實要做到也很簡單，做好三條就能實現(xiàn)。

第一、管好自己就行了。要知道老板最想做的事情就是以最高的效率完成事情，由于各種組織結構的權利劃分對老板本身就沒有約束力，結果造成老板成了破壞機制、破壞架構的罪魁禍首。

第二、講小道理，給干的。不要整天給員工畫餅，講大道理，描繪公司上市的前景?，F(xiàn)在誰也不傻，必須要及時兌現(xiàn)。半年或一年激情過后，面包和精神哪個重要，肯定是面包。老板可以用精神扛著，因為那是自找的，而員工就不同了，他們的訴求依次是生存、發(fā)展、榮譽、信仰。我現(xiàn)在已經(jīng)不講大道理了，大道理只留給自己，小道理給員工，讓他們的荷包是相對充裕的，讓他們能學到東西，讓他們知道公司是發(fā)展的。

第三、不要追求所謂公平，要追求平衡。如果你是老板，還總把公平放到嘴邊，那么只能說你還不成熟。這世界本無公平可言，一切要以平衡作為你核心思想，在平衡中前進，但并不是一直在穩(wěn)定中前進。有時打破小的平衡，換來的就是新的大平衡。這就需要領頭人有這樣的眼界和膽量。我曾寫過一篇文章《人生感悟：平衡》，感興趣的朋友可以看一下。

二、中層的管理

我不管理具體員工，但是我要管理中層。中層管理也分三個方面：

第一、我要保障我的意圖是準確貫徹下去的，我要把握業(yè)務進行中的關鍵點是正確的。

第二、我要通過中層的匯報，發(fā)掘問題，引導解決問題。并盡量保持中層的平衡（呵呵，還是平衡，真的很重要）。

第三、容錯和授權，既然要做事就要犯錯誤，就會可能導致效率降低，除非特殊情況，一般不干涉中層的工作，錯了就是錯了，沒摔過跟頭就不會跑。

三、倉儲物流的管理

由于我們網(wǎng)商幫提供的是推廣營銷服務，所賣產(chǎn)品均是虛擬產(chǎn)品，不存在這方面的經(jīng)驗，所以我就不紙上談兵誤導大家了。

參考案例：內(nèi)部結算機制的管理模式

我們采訪過不少大C，也一窺他們的組織管理結構，有一家采用內(nèi)部結算模式，我認為比較科學，可以有效的量化衡量工作績效，我后來發(fā)現(xiàn)淘寶和其他大型互聯(lián)網(wǎng)公司也采用這種模式。我就簡單描述一下模型。

第一、內(nèi)部各個部門都是獨立核算營收，劃分虛擬金額，公司內(nèi)部嚴格按此虛擬貨幣進行結算，進出公司的虛擬貨幣會轉化成人民幣進行實際采購或支付。

第二、銷售客服部門好計算，用虛擬貨幣進貨，買家用真實貨幣購買，然后換成虛擬貨幣的出貨價，利潤一算就出來。作為唯一產(chǎn)生實際利潤的部門，他們成為公司的最重要的消費部門；

第三、采購部門根據(jù)銷售部門提供的虛擬貨幣，進行采購；

第四、技術、設計部門需要實現(xiàn)的工作，由需求部門提供虛擬貨幣進行結算；

第五、物流部門每打包發(fā)貨一件，均由銷售部門提供虛擬貨幣5元結算，作為工時費；

當然，如錯出錯，還會有相應的扣錢，這樣下來，每個月各個部門都有收益或者虧損，收益按約定分發(fā)獎金提成，虧損的尋找原因。有個大C說的話很精辟，只要我的各個部門都是盈利的，我的公司一定是賺錢的。

這個模式只是拿出來給大家開拓一下思路，管理可以有很多模式，想雕爺那種夸張的方式；或者軍事化；或者民主化的；或者土洋結合的，沒有最好的模式，只有適合你老板風格的模式。

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