淘寶直通車百問之底層邏輯與產(chǎn)品功能詳解-淘寶問答

我今天商家最關(guān)心的淘寶直通車底層邏輯和產(chǎn)品相關(guān)問題及解答，有疑惑的商家可以來答疑解惑!

Q：為什么預(yù)估排名和出價(jià)不準(zhǔn)?

A：因出價(jià)預(yù)估排名是通過非個(gè)性化模型預(yù)估后出具，但最終寶貝的出價(jià)是個(gè)性化的，排序邏輯也存在一定的差異，導(dǎo)致與實(shí)際的排名存在一些偏差

但在真實(shí)出價(jià)場(chǎng)景下，不同客戶相同位置的展現(xiàn)機(jī)會(huì)所需要的出價(jià)是不同的(即個(gè)性化場(chǎng)景)，商家通過單一預(yù)估值的價(jià)格進(jìn)行出價(jià)，會(huì)出現(xiàn)預(yù)估展現(xiàn)排名區(qū)間之外的情形后續(xù)直通車將在算法模型上持續(xù)優(yōu)化，使得與真實(shí)場(chǎng)景更吻合

Q：為什么活動(dòng)期間投放比日常差?

A：活動(dòng)期間一般大盤流量上漲，商家為了獲得更好的促銷效果會(huì)整體提升出價(jià)如果商家沒有在活動(dòng)期間提價(jià)的話，可能會(huì)出現(xiàn)投放效果變差的情況

建議商家可以結(jié)合流量解析中的市場(chǎng)均價(jià)來判斷關(guān)鍵詞的市場(chǎng)平均水位是否有明顯提升，結(jié)合搜索指數(shù)以及市場(chǎng)均價(jià)的變化來定位投放效果變差的具體原因

Q：為什么出高價(jià)依然拿不到展現(xiàn)量?

A：能否拿到展現(xiàn)由出價(jià)和質(zhì)量分綜合因素決定，若質(zhì)量分較低，高價(jià)可能仍無法拿到展現(xiàn)，可嘗試再調(diào)高出價(jià)

若質(zhì)量分高，且高出價(jià)仍無展現(xiàn)，可能是關(guān)鍵詞選擇較少、類目ppc成本天然高、商品為新寶貝等原因，您可拓展更多關(guān)鍵詞、適當(dāng)再調(diào)高出價(jià)或使用新品冷啟動(dòng)加速等功能嘗試解決

Q：能獲取流量但無法在展位上找到自己的商品?

A：首先，搜索場(chǎng)的商品展示是個(gè)性化，千人千面的在商品的推薦過程中，除了搜索詞和商品信息外，還會(huì)考慮用戶的一些特征以及行為信息，因此會(huì)針對(duì)不同的用戶展示不同的商品

其次，每個(gè)詞下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的，即使同一個(gè)客戶在搜索結(jié)果信息也會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整，在個(gè)性化展示及單商品無法獲取整個(gè)詞下全部推廣流量的情況下，看到自己廣告的概率較低

Q：質(zhì)量分不顯示(顯示”-“)?

A：請(qǐng)您重點(diǎn)排查該推廣單元下是否掛載了創(chuàng)意，若未設(shè)置創(chuàng)意，則不會(huì)展示質(zhì)量分

Q：展現(xiàn)突增，是否存在很多無效展現(xiàn)?

A：一般情況下展現(xiàn)突增為智能詞包或計(jì)劃找到了更合適客戶的關(guān)鍵詞，導(dǎo)致展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化均有增加若僅有展現(xiàn)突增，其他數(shù)據(jù)沒有增加，建議將詳細(xì)問題提交客服進(jìn)行排查

Q：計(jì)劃下“單元缺失”是什么意思?

A：計(jì)劃中沒有在線且審核通過的單元，會(huì)提示該計(jì)劃下“單元缺失”

Q：競(jìng)爭(zhēng)度是什么意思?

A：關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)是用來衡量該關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的重要指標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)高代表購(gòu)買該關(guān)鍵詞的商家更多，競(jìng)爭(zhēng)壓力更大

建議商家可以結(jié)合搜索指數(shù)和競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)來一起決策，多多購(gòu)買搜索指數(shù)高但競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)相對(duì)低的詞，能夠?qū)崿F(xiàn)相對(duì)較低的價(jià)格來獲取流量

競(jìng)爭(zhēng)度只在流量解析中的競(jìng)爭(zhēng)透視部分透出競(jìng)爭(zhēng)度的本質(zhì)是該關(guān)鍵詞下，不同出價(jià)中的競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)，能夠反映一個(gè)關(guān)鍵詞在不同出價(jià)下的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度

我了解到競(jìng)爭(zhēng)度/競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)相關(guān)指標(biāo)在直通車中一共有如下4個(gè)透出場(chǎng)景：

1、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃-添加關(guān)鍵詞-行業(yè)機(jī)會(huì)詞-競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)

2、流量解析-市場(chǎng)數(shù)據(jù)趨勢(shì)-競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)

3、流量解析-相關(guān)詞推薦-競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)

4、流量解析-競(jìng)爭(zhēng)流量透視-競(jìng)爭(zhēng)透視

Q：直通車寶貝無展現(xiàn)怎么辦?

A：寶貝無展現(xiàn)的原因繁多，客戶可以首先確認(rèn)投放狀態(tài)(賬戶余額、計(jì)劃在線、推廣單元在線、寶貝正常、創(chuàng)意正常、關(guān)鍵詞質(zhì)量分)的正常，再確認(rèn)寶貝類目是否合理

還可以查看關(guān)鍵詞的流量解析去檢查關(guān)鍵詞的市場(chǎng)展現(xiàn)水平，若市場(chǎng)展現(xiàn)很低，那么客戶的推廣也就很難獲得展現(xiàn)然后確認(rèn)市場(chǎng)出價(jià)水平，并對(duì)比自己的出價(jià)、分時(shí)折扣使其較為合理

此外，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間處于下線狀態(tài)的推廣計(jì)劃，重新上線后可以略微改價(jià)加快系統(tǒng)的冷啟動(dòng)速度

Q：數(shù)據(jù)不顯示或數(shù)據(jù)有誤如何處理?

A：數(shù)據(jù)不展示，展示為“-”或者為“0”，一般是當(dāng)前暫無數(shù)據(jù)產(chǎn)出可以關(guān)注具體位置的數(shù)據(jù)產(chǎn)出時(shí)間說明商家可以通過直通車新報(bào)表體系更好地查看數(shù)據(jù)表現(xiàn)

Q：流量不精準(zhǔn)如何處理?

A：大家對(duì)于精準(zhǔn)的定義各不一樣在大層面看，所有的搜索流量都是精準(zhǔn)的因?yàn)樗阉魇琴I家自主發(fā)起的代表著買家的搜索意圖，，能匹配上的寶貝都是較為精準(zhǔn)的流量

大家對(duì)于不精準(zhǔn)的感知也許是在沒點(diǎn)擊或者沒轉(zhuǎn)化上，這與產(chǎn)品本身息息相關(guān)買家不點(diǎn)擊推廣寶貝是否創(chuàng)意存在問題，點(diǎn)擊推廣的寶貝但不成交可能是貨比三家、可能是與預(yù)期不符、也可能是暫時(shí)收藏加購(gòu)

因此沒有點(diǎn)擊和成交不代表就是流量不精準(zhǔn)，沒有購(gòu)買的原因是多種多樣的，需要客觀看待

Q：關(guān)鍵詞精確匹配和廣泛匹配有什么區(qū)別?

A：精確匹配是指買家搜索詞與您所設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致時(shí)，您的推廣寶貝才會(huì)獲得展現(xiàn)計(jì)劃廣泛匹配是指買家搜索詞包含了您所設(shè)置的關(guān)鍵詞或與設(shè)置的關(guān)鍵詞高度相關(guān)，即使您并未設(shè)置這些詞，您的推廣寶貝也可能獲得展現(xiàn)機(jī)會(huì)

Q：智能計(jì)劃放量?jī)?yōu)先(最大化拿量)消耗多?

A：原放量?jī)?yōu)先產(chǎn)品，已升級(jí)為最大化拿量，在該出價(jià)方式下，系統(tǒng)將在預(yù)算范圍內(nèi)，最大化獲取對(duì)應(yīng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化量，因沒有成本約束的限制，該出價(jià)方式所能獲取到的流量范圍廣，拿量能力強(qiáng)!

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