拼多多疫情區(qū)發(fā)不了貨怎么申訴-拼多多問答

今年國內(nèi)的疫情是很嚴(yán)重的，很多省份和地區(qū)都受到了疫情的影響，因?yàn)楸还芸睾透綦x，有的地方不能發(fā)貨不過，拼多多是有發(fā)貨規(guī)定的，若是超時(shí)不發(fā)貨，會被懲罰

一、疫情區(qū)發(fā)不了貨怎么申訴?

如果是買家的地區(qū)有疫情的管控，作為商家確實(shí)是可以不發(fā)貨的，針對這個(gè)情況，平臺應(yīng)該會有公告的說明，比如近期一些地方的疫情，作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知

面對疫情，大部分電子商務(wù)將由于物流限制而導(dǎo)致運(yùn)輸延誤，拼多多將根據(jù)疫情下物流短缺的程度盡快交貨他們將采取相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)電子商務(wù)的交付，增加訂單的成功率

二、疫情地區(qū)發(fā)不了貨會扣錢嗎?

拼多多平臺暫時(shí)還不能直接申請延遲發(fā)貨，不過您可以直接聯(lián)系客戶，向客戶說明情況，并告訴對方具體發(fā)貨時(shí)間，這樣就能做到延遲發(fā)貨不過這樣做就一定風(fēng)險(xiǎn)，容易被系統(tǒng)檢測到

三、發(fā)貨超時(shí)對店鋪有哪些影響?

1、商家超過48小時(shí)時(shí)間內(nèi)沒發(fā)貨，或者超時(shí)沒快遞信息判定為拼多多延遲發(fā)貨對商家自身店鋪信譽(yù)值影響非常大，就降低店鋪權(quán)重，并且商家需賠款給消費(fèi)者客戶下單付款之后，商家就及時(shí)打印快遞單發(fā)貨，店鋪訂單太多話，就限定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，還及時(shí)跟進(jìn)訂單快遞信息，不漏掉任何一個(gè)訂單，避免超時(shí)，受到拼多多處罰

2、如果拼多多延遲發(fā)貨，沒辦法進(jìn)行挽救，只能接受平臺處罰，平臺你賬戶余額中扣除賠償給消費(fèi)者賠付金，并且將同等金額以無門檻優(yōu)惠券形式發(fā)給延遲發(fā)貨訂單對應(yīng)消費(fèi)者，其券效期為50年按照延遲發(fā)貨訂單金額額額范圍實(shí)施對應(yīng)賠付

3、所以拼多多平臺對延遲發(fā)貨商家處罰還挺嚴(yán)重，商家們還盡量不延遲發(fā)貨避免延遲發(fā)貨那么商家們就對發(fā)貨一個(gè)時(shí)間概念

4、一般說商品48小時(shí)之內(nèi)發(fā)出，但直供商品發(fā)貨時(shí)間一般96小時(shí)內(nèi)，直郵商品120小時(shí)內(nèi)，當(dāng)然對于一些拼多多預(yù)售商品，就以商家明確標(biāo)示為準(zhǔn)，另外如果商家承諾比48小時(shí)更短時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么發(fā)貨就以商家承諾時(shí)間為準(zhǔn)

若是因?yàn)橐咔椴荒馨l(fā)貨，賣家是可以去申訴的，畢竟這是不可控因素，不少賣家的原因?qū)е碌娜羰菦]有疫情，商家一定要及時(shí)發(fā)貨，否則，可能會因?yàn)榘l(fā)貨不及時(shí)而被罰錢

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