網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率是什么-淘寶問答

如果大家想要提升網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率，那自然也需要清楚網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率是什么意思，另外也要清楚應(yīng)該要怎么去提升，我馬上給各位分享

首先網(wǎng)店的轉(zhuǎn)換率就是所有到達(dá)你網(wǎng)店并且他們產(chǎn)生了購買行為的人加上所有到達(dá)了你的店鋪人的比率

具體的計(jì)算方法為：轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人/所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))×100%

怎么提升?

一、引進(jìn)精準(zhǔn)人群

現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)給每個(gè)人每個(gè)店鋪都打上了標(biāo)簽，為了把匹配的人和店鋪分到一塊，你的標(biāo)簽做的越精準(zhǔn)淘寶能分你的流量就也多，標(biāo)簽越混亂能分到的流量越少畢竟淘寶不知道給你什么流量，所以我們要把店鋪的標(biāo)簽做的精準(zhǔn)

二、店鋪?zhàn)鲆恍┗A(chǔ)銷量

剛開始新品上架的時(shí)候，銷量為0，也就是沒有基礎(chǔ)銷量所以需要做一些基礎(chǔ)銷量，也就是人為的做一些銷量和曬圖評論，目的是增加訪客對商品的可信度

有沒有基礎(chǔ)銷量對于轉(zhuǎn)化率的影響是比較明顯的，因?yàn)橄M(fèi)者不知道你是新品，以為你的東西沒人要所以，上架之初，通過淘寶客、直通車等渠道，可以迅速做出一些基礎(chǔ)銷量來

三、充分的利用五張主圖

在無線端消費(fèi)者進(jìn)店后首先看到的就是五張主圖，一半的消費(fèi)者會從左向右滑動瀏覽五張主圖，那么在這個(gè)過程中，我們可以通過五張主圖內(nèi)容來表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)

五張主圖我們可以這樣安排：創(chuàng)意圖、白底圖、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品榮譽(yù)、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、單品活動、單品贈品、使用說明、效果對比等

我們可以根據(jù)買家關(guān)心的點(diǎn)來合理安排5張主圖，同時(shí)也要注意主圖的相關(guān)規(guī)則，不要主圖違規(guī)

一個(gè)寶貝好的主圖會符合產(chǎn)品的整體風(fēng)格和調(diào)性的背景就如同畫龍點(diǎn)睛，可以使我們的產(chǎn)品主圖事半功倍，主圖我們一般是不建議頻繁更改，主圖我們一般是注意幾個(gè)點(diǎn)：突出賣點(diǎn)、主圖上的標(biāo)價(jià)、主圖的背景構(gòu)圖、文案

四、產(chǎn)品詳情頁

詳情頁是購買者了解寶貝的一個(gè)很重要的渠道，在詳情頁一般會有產(chǎn)品的屬性，建議賣家完善產(chǎn)品的屬性參數(shù)，越詳細(xì)越好，增加寶貝的自然流量，提高寶貝的權(quán)重，以及直通車關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分

詳情頁也不僅單單介紹產(chǎn)品細(xì)節(jié)，還可以添加其它因素，買家可以根據(jù)不同的產(chǎn)品特色添加一些元素

例如：優(yōu)惠券、產(chǎn)品的搭配銷售，關(guān)聯(lián)推薦，買家秀，買家的評價(jià)圖片，一些食品化妝品類目的寶貝也可以嘗試把一些檢驗(yàn)報(bào)告，資質(zhì)證明之類的文件放到詳情頁里面，店鋪的優(yōu)惠活動或節(jié)日主題活動等等

五、優(yōu)化產(chǎn)品加載速度

如果查看產(chǎn)品頁面打開速度不行，轉(zhuǎn)化率一定會下滑的目前移動端的占比差不多都在80%以上了，所以需要特別注意手機(jī)端的加載速度

所以詳情頁圖片你不要切的很大，每個(gè)在200K之內(nèi)，前三屏的圖片也盡量控制在300K之內(nèi)

六、規(guī)范客服話術(shù)

1、牢牢抓住每個(gè)進(jìn)店的買家：“親，您眼光不錯的哦，這款是我們鎮(zhèn)店之寶是熱賣的反饋也是極高的，一旦賣完了就沒有了，現(xiàn)在貨就不多了呢，而且今天還是活動特價(jià)的哦，喜歡的話別錯過了

2、了解產(chǎn)品知識，避免一問三不知

3、及時(shí)回復(fù)買家信息，避免買家不耐煩

4、善于推銷：親，推薦您一款上衣哦，和您剛買的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯定超帥的，一起買還免郵的呢

七、設(shè)置活動內(nèi)容促進(jìn)轉(zhuǎn)化

1、設(shè)置關(guān)聯(lián)搭配或者賣家推薦：在詳情頁做了關(guān)聯(lián)搭配就可以減少跳失率，還有可能成交了關(guān)聯(lián)搭配的商品，這也是提升轉(zhuǎn)化率的有效的方法

2、設(shè)置優(yōu)惠活動吸引買家下單：貪小便宜是許多消費(fèi)者的心理，尤其是在網(wǎng)購中因此抓住消費(fèi)者的這一心理，商家可以適當(dāng)?shù)叵蛳M(fèi)者做一些讓利，提高店鋪的產(chǎn)品銷量

3、增加附加價(jià)值，吸引客戶來購買一般店鋪的附加服務(wù)有三種，包郵、售后保障、配套服務(wù)這些服務(wù)是區(qū)別于競爭對手或同行，如果說競爭對手或同行都有這類服務(wù)，那么這就不是你的附加價(jià)值了

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