天貓直通車(chē)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能實(shí)施細(xì)則-天貓問(wèn)答

為了幫助您更好地了解平臺(tái)規(guī)則，保持合規(guī)、健康的推廣狀態(tài)，避免因無(wú)意違規(guī)導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)影響，現(xiàn)阿里媽媽平臺(tái)推出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能系統(tǒng)會(huì)對(duì)部分違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)送預(yù)警提示引導(dǎo)您參與整改，72小時(shí)內(nèi)整改完成則該次違規(guī)不影響正常投放

一、什么是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警?

由于商家對(duì)規(guī)則不了解導(dǎo)致的違規(guī)，平臺(tái)會(huì)針對(duì)部分風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型發(fā)送預(yù)警通知，商家在72小時(shí)內(nèi)整改完成則該次違規(guī)不影響正常投放，也不計(jì)入累計(jì)扣分

二、哪些商家可以參與整改?

面向直通車(chē)全量商家開(kāi)放寶貝違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警(創(chuàng)意違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及其他廣告產(chǎn)品的相關(guān)功能后續(xù)將陸續(xù)開(kāi)放)

當(dāng)平臺(tái)監(jiān)測(cè)到您有利用該功能作弊或者相同違規(guī)點(diǎn)多次提醒后拒不整改的惡意行為，可能會(huì)取消您的整改資格

三、哪些違規(guī)類(lèi)型可以整改?

由于不同違規(guī)行為的性質(zhì)和類(lèi)型不同，造成的影響和后果也不同平臺(tái)會(huì)根據(jù)不同的違規(guī)類(lèi)型或違規(guī)情形有針對(duì)性的給予不同機(jī)會(huì)

目前僅開(kāi)放“夸大虛假”類(lèi)違規(guī)預(yù)警整改，其他風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型后續(xù)逐步支持

四、怎么參與整改?

登陸直通車(chē)后臺(tái)【賬戶(hù)-營(yíng)銷(xiāo)防護(hù)-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警】模塊查看待處理預(yù)警并在72小時(shí)內(nèi)完成整改

五、怎么才能整改成功?

請(qǐng)按照預(yù)警詳情中的提示及時(shí)進(jìn)行自檢自查優(yōu)化推廣信息，或者刪除違規(guī)寶貝對(duì)應(yīng)的推廣單元

六、什么情形會(huì)被判定整改失敗?

1、自預(yù)警信息推送72小時(shí)內(nèi)未優(yōu)化整改，到期即整改結(jié)束、系統(tǒng)判定整改失敗

2、自預(yù)警信息推送72小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)了更加嚴(yán)重的違規(guī)情形，系統(tǒng)會(huì)立即中止整改流程、判定整改失敗

3、72小時(shí)到期系統(tǒng)未檢測(cè)到整改記錄且違規(guī)寶貝對(duì)應(yīng)的推廣單元未刪除

七、待處理預(yù)警中的“整改中，待審核”狀態(tài)

如您已經(jīng)對(duì)提示的違規(guī)內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)行整改操作，整改時(shí)間到期但系統(tǒng)仍在審核中，整改流程會(huì)自動(dòng)順延直到審核完成，期間內(nèi)不影響正常投放

八、如整改失敗怎樣繼續(xù)投放?

建議您刪除違規(guī)寶貝對(duì)應(yīng)的推廣單元，修改寶貝違規(guī)點(diǎn)后重新推廣

九、整改失敗會(huì)有什么處罰?

如果未及時(shí)整改優(yōu)化或者在整改期內(nèi)觸發(fā)了嚴(yán)重違規(guī)的情節(jié)，將有可能受到平臺(tái)排查下線(xiàn)/扣分/賬戶(hù)暫停等處置

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