運(yùn)營(yíng)抖音小店，或多或少都遇到過(guò)抖音小店商品違規(guī)的情況。

也有不少人問(wèn)過(guò)，抖音小店違規(guī)商品該怎么處理。

一般情況下，抖音小店商品違規(guī)，平臺(tái)會(huì)直接封禁商品，商家就不能再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行任何操作了。

但如果你的抖音小店有關(guān)聯(lián)的店鋪，關(guān)聯(lián)的店鋪有同款商品，建議你可以下架，避免其他店鋪也違規(guī)。

而且，如果其中一個(gè)店鋪商品違規(guī)被嚴(yán)重處罰，也有可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)店鋪受到影響。

另外，被封禁了的抖音小店商品，就不要再上了。違規(guī)商品反復(fù)發(fā)布，會(huì)有更嚴(yán)重的處罰。

因此，為了避免抖音小店對(duì)此違規(guī)被處罰，盡量按照抖音小店商品發(fā)布規(guī)則來(lái)操作。

今天我們來(lái)整理一下抖音小店商品違規(guī)處罰、違規(guī)行為以及商品發(fā)布規(guī)則。01

抖音小店商品違規(guī)處罰

根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，平臺(tái)會(huì)予以不同程度的處罰。

1、公示警告

這是最輕的，只會(huì)給個(gè)違規(guī)預(yù)警。在消息中心，規(guī)則中心，會(huì)收到預(yù)警提醒。收到預(yù)警提醒及時(shí)調(diào)整，可避免再次違規(guī)被處罰。

2、扣除保證金

部分商品違規(guī)行為會(huì)被封禁商品的同時(shí)，被扣除保證金。

3、限制相關(guān)權(quán)限

包括但不限于限制上新，參與營(yíng)銷活動(dòng)，搜索降權(quán)、屏蔽，限制貨款提現(xiàn)，停業(yè)整頓等。

4、扣除違規(guī)所得貨款

例如一些違規(guī)售賣商品的操作，所得貨款都會(huì)直接被扣除。

5、清退店鋪

6、關(guān)聯(lián)店鋪或賬號(hào)被處罰

7、扣除違規(guī)積分

如果只是商品被封禁還好，如果限制相關(guān)權(quán)限，扣除貨款、保證金，甚至是清退店鋪等等，一方面會(huì)影響抖音小店流量，另一方面也會(huì)影響抖音小店正常運(yùn)營(yíng)，得不償失。

因此，在抖音小店管理商品時(shí)，要盡量搞清楚，抖音小店商品的哪些行為會(huì)違規(guī)，然后盡量避免違規(guī)。

下面重點(diǎn)說(shuō)一下抖音小店商品違規(guī)行為有哪些。02

抖音小店商品違規(guī)行為

1、濫發(fā)信息違規(guī)

例如，缺少重要信息；價(jià)格違規(guī)；錯(cuò)放類目，亂用關(guān)鍵詞等等，都屬于濫發(fā)抖音小店商品信息。

濫發(fā)信息會(huì)被封禁商品，并扣除違規(guī)積分。

2、虛假宣傳

發(fā)布不實(shí)信息，夸大宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，就屬于虛假宣傳。會(huì)被封禁商品，扣除違規(guī)積分。

3、不當(dāng)使用他人權(quán)利

包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等等，造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)被封禁商品并扣除違規(guī)積分。

4、發(fā)布混淆信息

例如，發(fā)布別人品牌的圖形變異或者品牌變形詞；用別人品牌的款式，外觀相似的商品，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

情節(jié)輕微會(huì)被限制營(yíng)銷活動(dòng)推廣，嚴(yán)重者商品被封禁。

5、發(fā)布非約定商品

這個(gè)我們之前說(shuō)過(guò)，未經(jīng)平臺(tái)許可發(fā)布特定品牌或者類目的商品。

6、出售假冒/盜版商品

指出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或盜版商品的行為。會(huì)被扣除積分，嚴(yán)重者扣除違規(guī)所得貨款。

如下圖所示，就是假冒的案例：

7、商品質(zhì)量不合格

商品質(zhì)量不合格 ，指商品品質(zhì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)相關(guān)管理要求。

標(biāo)識(shí)標(biāo)志不合格：一般會(huì)扣除違規(guī)積分封禁商品，情況嚴(yán)重會(huì)扣除保證金3000元，特別嚴(yán)重會(huì)扣除違規(guī)所得貨款。

觀感質(zhì)量不合格：包裝、信息描述等不合格。一般會(huì)扣除違規(guī)積分。

材質(zhì)成分不符：封禁商品，扣除違規(guī)積分。

危害人身安全：扣除節(jié)點(diǎn)保證金外，額外扣除保證金15000元；

8、擾亂平臺(tái)秩序

抖音小店商品擾亂平臺(tái)秩序包括未提交資質(zhì)材料；提供虛假資質(zhì)材料；危害消費(fèi)者權(quán)益等。

未提交相關(guān)資質(zhì)，會(huì)扣除違規(guī)積分；提供虛假材料嚴(yán)重者清退店鋪。危害消費(fèi)者權(quán)益，會(huì)扣除違規(guī)積分，清潔嚴(yán)重扣除保證金。

還有違背交易流程；虛假交易都屬于擾亂平臺(tái)秩序，輕則扣除違規(guī)積分，重則扣除保證金。

9、違規(guī)封禁商品反復(fù)發(fā)布

抖音小店商品被封禁后，重新經(jīng)營(yíng)同類商品。

10、不當(dāng)獲取/使用信息

指通過(guò)租借/共享賬號(hào)、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺(tái)商業(yè)信息/他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺(tái)商業(yè)信息/他人信息，致使平臺(tái)商業(yè)信息/他人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)的行為。

以上這些都屬于抖音小店商品違規(guī)行為，搞清楚這些規(guī)則，就能在抖音小店發(fā)布商品時(shí)，有效避免違規(guī)被處罰，影響店鋪流量和銷量。

抖音小店直播沒(méi)有人怎么辦啊？如何解決？

直播間有沒(méi)有觀眾，和直播間的互動(dòng)率、成交轉(zhuǎn)化率和用戶停留時(shí)長(zhǎng)息息相關(guān)，這些數(shù)據(jù)都是直接影響直播間推送流量的關(guān)鍵指標(biāo)。

今天就講一下大家問(wèn)的比較多的關(guān)于抖音直播帶貨的問(wèn)題，直播間用戶停留時(shí)間那么短是為什么？怎么樣才可以拉長(zhǎng)直播間的用戶停留時(shí)間？

為什么直播間用戶停留那么短？

1.直播間人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)

直播間的標(biāo)簽如果不精準(zhǔn)，那么系統(tǒng)給你直播間推送的流量就會(huì)比較泛，這些人里面大部分都不是你的目標(biāo)客戶，這樣客戶看到你的直播間，不感興趣，直接就會(huì)劃走了。

那么我們要是想改善這個(gè)問(wèn)題，就要給我們的直播間打上標(biāo)簽，以獲得精準(zhǔn)人群，這樣進(jìn)來(lái)的人群大部分都是精準(zhǔn)的，劃走的概率就會(huì)小，你賣的產(chǎn)品是他們感興趣的，配合上好的場(chǎng)景、福利活動(dòng)和話術(shù)留人，直播間觀眾的停留時(shí)間就會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)。

2.直播間場(chǎng)景一般，不吸引人

直播間場(chǎng)景不好、主播沒(méi)有吸引力，太普通，用戶也很難愿意停留下來(lái)進(jìn)行觀看。

現(xiàn)在很多直播間，例如賣羽絨服的背景是雪山、賣廚具的背景是廚房，都是非常吸引人眼球。
如果直播間沒(méi)有好的場(chǎng)景特點(diǎn)，這種直播間是特別危險(xiǎn)的直播間，很容易做不下去。場(chǎng)景怎樣進(jìn)行優(yōu)化會(huì)在之后講到。

3.主播話術(shù)沒(méi)有拉停留

用戶來(lái)到直播間，能否停留下觀看還和主播的話術(shù)有很大關(guān)系。某些程度上，停留到底能停留多長(zhǎng)時(shí)間，取決于主播的留人話術(shù)。
直播間的慣用套路是，先把商品的價(jià)格定的很高，然后再給用戶低價(jià)開(kāi)單，這個(gè)時(shí)候，大家都在等著你改價(jià)呢，如果有一個(gè)黑粉進(jìn)來(lái)說(shuō)不好的話，你和黑非互懟，大概拖延個(gè)4-5秒的時(shí)間，不用擔(dān)心觀眾會(huì)離開(kāi)直播間，這時(shí)候大家正看熱鬧呢。在懟人的時(shí)候也要注意話術(shù)，不僅要懟的合理，還要從側(cè)面突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不給黑粉可以還擊的機(jī)會(huì)。這樣直播間觀眾停留時(shí)間又會(huì)增加好多秒。有的直播間甚至?xí)室庾约喝思侔绾诜蹃?lái)突出產(chǎn)品賣點(diǎn)。

每次直播間之前，主播一定要寫(xiě)腳本，策劃好什么時(shí)候講什么樣的話術(shù)，這樣在直播的時(shí)候才不會(huì)混亂，也能不斷反思是不是還有什么地方話術(shù)可以優(yōu)化。

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