海外訂單是什么意思？海外訂單常見問題

淘寶這個購物平臺是越開越大了，現(xiàn)在也是有越來越多的國外朋友們在淘寶購物，那有些淘寶賣家就覺得有點麻煩了，不太清楚海外訂單是什么意思?今天小編就來幫助各位沒有接觸過海外訂單的賣家們了解一下海外訂單，順便給大家解析一下海外訂單常見到的幾個問題。

海外訂單是什么意思

海外訂單顧名思義就是在國外購物的買家發(fā)起的訂單叫海外訂單。

海外訂單常見問題

一、淘寶海外訂單怎么發(fā)貨

淘寶海外訂單怎么發(fā)貨我們可以用國際轉運發(fā)貨

二、拍下付款后一直沒有收到貨?

商品被倉庫簽收后，您需要完成在線支付轉運費用，后續(xù)倉庫才會為您將商品轉寄到海外。若您已經(jīng)完成支付轉運費但一直未收到貨，請您聯(lián)系轉運商咨詢詳情。

三、國際轉運退貨運費如何計算?

(此規(guī)則適用于所有國際轉運平臺的包裹，港臺新馬地區(qū)，不分宅配/店取/自提點都適用的喔!) 國際轉運平臺是淘寶官方提供的一個服務平臺，賣家只負責把商品送到轉運倉即可，對于賣家來說訂單收貨地址是國內倉庫，因此若需要退貨的話，賣家是不需要承擔國際轉運這段的運費的。

- 若買家收到貨后發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(或者其他商品質量問題)，經(jīng)協(xié)商后需要退貨的，賣家只承擔與從倉庫寄回等價的退貨運費，多出的差價部分需要買家承擔。

- 若買家收到貨后不喜歡，與賣家協(xié)商后需要退貨的，則由買家承擔所有來回運費。

- 若買賣雙方協(xié)商后達成一致用其他方式處理的，可按實際協(xié)商的方式進行。

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