京東積分功能及規(guī)則調(diào)整-京東積分功能及規(guī)則調(diào)整方案-京東問答

但積分功能需在開啟會員體系后啟用商家可自主選擇開啟或關(guān)閉積分功能2、沉默積分運營商家清理沉默的積分運營商家會導(dǎo)致用戶有積分但無法兌換，并關(guān)閉積分功能(本次清理不涉及會員通商家)3、取消積分永久有效期取消“積分有效期365天內(nèi)只支持修改一次(會員通商家積分有效期以商家計算為準(zhǔn))4、存量商家積分規(guī)則調(diào)整存量且非沉默商家。

為提升京東商家積分運營效率，逐步建立用戶對于店鋪積分的心智，現(xiàn)計劃對積分功能及基礎(chǔ)規(guī)則進行優(yōu)化升級，核心調(diào)整及產(chǎn)品升級計劃如下，具體上線時間另行通知來看詳細(xì)內(nèi)容：

1、積分與會員體系解綁

在開通會員體系后不會默認(rèn)開啟積分功能，但積分功能需在開啟會員體系后啟用商家可自主選擇開啟或關(guān)閉積分功能

2、沉默積分運營商家清理

沉默的積分運營商家會導(dǎo)致用戶有積分但無法兌換，很大程度上影響了用戶對整體店鋪積分的心智

在本次調(diào)整中，將在2022年12月底對2022年Q4期間無任何積分消耗的商家的積分進行清零，并關(guān)閉積分功能(本次清理不涉及會員通商家)

3、取消積分永久有效期

取消“永久”有效期設(shè)置，僅保留固定日期過期商家可自主修改積分有效期，但需注意，積分有效期365天內(nèi)只支持修改一次(會員通商家積分有效期以商家計算為準(zhǔn))

4、存量商家積分規(guī)則調(diào)整

存量且非沉默商家，積分默認(rèn)為已開啟狀態(tài)，其中，已設(shè)置積分“永久”有效期的商家，積分有效期調(diào)整為三年有效期，每年的6月30日過期

5、積分開啟、發(fā)放

積分開啟-店鋪需先開通店鋪會員/品牌會員后再設(shè)置積分規(guī)則

交易積分開啟-當(dāng)開啟交易積分功能時，需至少設(shè)置一項積分兌換權(quán)益，否則交易積分規(guī)則無法發(fā)布上線不開啟交易積分的情況下，可以發(fā)放互動積分

交易積分發(fā)放規(guī)則變更-由原來訂單狀態(tài)完成后實時發(fā)放調(diào)整為訂單狀態(tài)完成后T+1發(fā)放(預(yù)計11月份上線)

6、訂單發(fā)生部分退款規(guī)則變更(二期*)

當(dāng)發(fā)生部分訂單退款時，由原來按照整單金額扣除積分調(diào)整為按照退款金額比例扣除相應(yīng)積分，退款完成后實時扣除相應(yīng)積分，如遇到不夠扣除時，扣到0即止例如，訂單金額100元，發(fā)放積分100分，訂單發(fā)生10元退款，扣除10積分

7、交易積分關(guān)閉

交易積分關(guān)閉后不會再發(fā)放交易積分，但互動積分還可發(fā)放同時保留積分兌換權(quán)益功能，商家需持續(xù)維護積分兌換權(quán)益交易積分功能關(guān)閉后，90天內(nèi)無法再次開啟

在關(guān)閉交易積分后，將在用戶端會員中心頁有相應(yīng)提示說明

8、積分功能關(guān)閉

未開通會員通商家關(guān)閉條件-會員體系下用戶積分全部為0

已開通會員通商家關(guān)閉條件-會員體系下用戶積分全部為0，且會員通積分管理為線上計算

積分功能關(guān)閉不影響商家通過用戶列表對積分功能的查詢與管理，在積分功能關(guān)閉后(包括自主關(guān)閉和被動關(guān)閉)，一年內(nèi)無法再次開啟

積分功能關(guān)閉后前臺會員頁面中不再展示積分相關(guān)內(nèi)容，也無法配置積分的相關(guān)活動

9、積分賺取活動規(guī)則調(diào)整

積分賺取活動僅保留會員首次購買，設(shè)置位置將變更為新版“交易積分規(guī)則設(shè)置頁面”

C端積分明細(xì)頁增加近30天過期積分提示(二期*)

積分明細(xì)頁增加近30天過期積分提示，用戶可自主查看近30天即將過期的積分值

B端積分?jǐn)?shù)據(jù)看板增加近30天過期積分?jǐn)?shù)(二期*)

增加當(dāng)前會員體系下全部會員的近30天即將過期積分總值

積分權(quán)益前臺展示優(yōu)化(二期*)

分店鋪展示-積分權(quán)益將分店鋪運營，同一會員體系下，不同店鋪可獨立展示積分活動

積分活動自定義推廣-積分兌換優(yōu)惠價可通過活動鏈接進行自定義推廣

*注：二期功能不會在本次產(chǎn)品升級中體現(xiàn)，具體信息將另行公告

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