京東發(fā)不了貨可以申請賠償嗎？怎么賠付？

京東這個(gè)平臺的服務(wù)非常的不錯。尤其是物流和售后服務(wù)非常受消費(fèi)者們的信賴，如果在京東平臺遇到了無法發(fā)貨的情況，是否可以申請賠償呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

在我們國內(nèi)，電商平臺是有非常多的。京東商城購買產(chǎn)品尤其是購買京東自營產(chǎn)品，發(fā)貨與配送時(shí)效都是非?？斓?。但還是會遇到發(fā)不了貨的現(xiàn)象，那么京東發(fā)不了貨怎么賠付?

京東發(fā)不了貨怎么賠付?

在線支付訂單及貨到付款訂單，若消費(fèi)者發(fā)起投訴后，商家表示商品無貨或未按時(shí)發(fā)貨，商家須向消費(fèi)者支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金(最高不超過500元，最低不少于5元)，該違約金將以京東京豆形式(京豆賠付比例以京東平臺公示信息為準(zhǔn))由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者(其中貨到付款訂單，該賠付在訂單完成7日后執(zhí)行，若消費(fèi)者發(fā)起7天內(nèi)無理由退貨則不予賠付)。

在線付款訂單，商品無貨的，商家須在48小時(shí)內(nèi)完成線上退款操作。同時(shí)，對于商家未按時(shí)發(fā)貨的，商家須在消費(fèi)者發(fā)起投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)上傳可查詢到快遞公司攬件跟蹤信息的快遞單號，若超時(shí)，則消費(fèi)者有權(quán)取消訂單。

京東有哪些規(guī)則?

1.交易達(dá)成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)商家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時(shí)間為準(zhǔn));

2.交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn));

3.進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件;

4.開放平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日以開放平臺通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

在京東購物時(shí)，在下單之前會顯示是否是京東物流配送。京東物流配送的話，會提示你在今天什么時(shí)間段下單，最晚什么時(shí)間送達(dá)，你的送達(dá)時(shí)間一目了然。只有京東快遞配送，并且商品入京東倉的，時(shí)間才會快。

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