2022年抖音電商低質(zhì)羽絨服專(zhuān)項(xiàng)治理公告-抖音羽絨服上架-抖音問(wèn)答

包括但不限于停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等2、新增商品發(fā)布上傳質(zhì)檢報(bào)告要求羽絨服品類(lèi)商品發(fā)布須上傳真實(shí)有效的商品質(zhì)檢報(bào)告(包含材質(zhì)或成衣質(zhì)檢)，其中50絨(即含絨量/絨子含量為50%)羽絨服必須上傳成衣質(zhì)檢報(bào)告如果商家上傳虛假/不滿(mǎn)足平臺(tái)要求的質(zhì)檢報(bào)告。

抖音平臺(tái)在近期收到部分消費(fèi)者針對(duì)低質(zhì)羽絨服的投訴舉報(bào)，經(jīng)平臺(tái)核查發(fā)現(xiàn)部分商家銷(xiāo)售絨量/絨子含量低的劣質(zhì)羽絨服，直播間/短視頻以虛構(gòu)大牌清倉(cāng)作為噱頭，售賣(mài)過(guò)程存在明顯夸大原價(jià)、夸大羽絨服厚度、蓬松度、虛構(gòu)宣傳、錯(cuò)放類(lèi)目或其他作弊行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)平臺(tái)生態(tài)帶來(lái)了惡劣的影響

為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，平臺(tái)將對(duì)該類(lèi)違規(guī)行為重拳出擊，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，并調(diào)整羽絨服的管控力度核心內(nèi)容如下：

1、加強(qiáng)羽絨服假冒材質(zhì)平臺(tái)管控

加大羽絨服品類(lèi)平臺(tái)抽檢，針對(duì)假冒材質(zhì)成分(如：含絨量/絨子含量虛標(biāo)、以次充好)等違規(guī)行為，以及通過(guò)類(lèi)目錯(cuò)放等作弊手段發(fā)布劣質(zhì)羽絨服商品，平臺(tái)將依據(jù)規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，包括但不限于停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等

2、新增商品發(fā)布上傳質(zhì)檢報(bào)告要求

羽絨服品類(lèi)商品發(fā)布須上傳真實(shí)有效的商品質(zhì)檢報(bào)告(包含材質(zhì)或成衣質(zhì)檢)，其中50絨(即含絨量/絨子含量為50%)羽絨服必須上傳成衣質(zhì)檢報(bào)告如果商家上傳虛假/不滿(mǎn)足平臺(tái)要求的質(zhì)檢報(bào)告，平臺(tái)將依據(jù)規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，包括但不限停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等

質(zhì)檢報(bào)告要求：加蓋CMA和CANS認(rèn)證的合格有效的質(zhì)檢報(bào)告(報(bào)告日期為近一年內(nèi))質(zhì)檢結(jié)果須為合格，且和商品描述、宣稱(chēng)(含標(biāo)題、頁(yè)面、屬性、吊牌、洗標(biāo)等處)一致質(zhì)檢項(xiàng)目須包含材質(zhì)成分含量等關(guān)鍵項(xiàng)目(包括但不僅限于填充物種類(lèi)、含絨量/絨子含量等)

3、提高羽絨服類(lèi)目保證金

經(jīng)營(yíng)羽絨服品類(lèi)企業(yè)店/個(gè)體店保證金調(diào)整至5萬(wàn)(店鋪經(jīng)營(yíng)多類(lèi)目時(shí)，保證金應(yīng)繳金額根據(jù)當(dāng)前店鋪經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目取其最高金額)

4、延長(zhǎng)商家羽絨服類(lèi)目結(jié)算賬期

羽絨服類(lèi)目訂單確認(rèn)收貨的10天后對(duì)商家貨款金額進(jìn)行結(jié)算

5、羽絨服類(lèi)目精選聯(lián)盟準(zhǔn)入門(mén)檻

店鋪體驗(yàn)分(近14天)需滿(mǎn)足大于等于4.6分，羽絨服類(lèi)目方可通過(guò)精選聯(lián)盟進(jìn)行推廣其余商品禁入精選聯(lián)盟

抖音平臺(tái)將于今日起對(duì)羽絨服類(lèi)目的以上治理措施，已進(jìn)入規(guī)則征集或公示流程，相關(guān)措施對(duì)應(yīng)規(guī)則生效起執(zhí)行

平臺(tái)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)低質(zhì)問(wèn)題羽絨服商品/商家，將根據(jù)《【商家—危及消費(fèi)者權(quán)益】實(shí)施細(xì)則》視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施請(qǐng)各位商家及時(shí)自檢自查，避免因此造成不必要損失

同時(shí)，提醒各位商家抖音平臺(tái)有權(quán)依據(jù)《【虛假宣傳】實(shí)施細(xì)則》《【違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)-違規(guī)買(mǎi)贈(zèng)】實(shí)施細(xì)則》《「服務(wù)履約：售后服務(wù)不符」違規(guī)細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定，對(duì)違規(guī)創(chuàng)作者從嚴(yán)治理，采取包括但不限于封禁開(kāi)播權(quán)限、關(guān)停商品分享功能、扣除用戶(hù)信用分、扣除保證金等處置措施，請(qǐng)各位達(dá)人自查整改，避免出現(xiàn)任何形式的虛假承諾和擾亂平臺(tái)秩序等行為

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