客戶(hù)下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?如何快速發(fā)貨?(淘寶逛逛MCN機(jī)構(gòu)及企業(yè)創(chuàng)作者開(kāi)票怎么操作?流程是怎樣的?)
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:72
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受疫情的影響,很多的地方都無(wú)法發(fā)貨,一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購(gòu)物了以后商家買(mǎi)都無(wú)法及時(shí)的發(fā)貨,在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位親們帶來(lái)相關(guān)的介紹。
一、客戶(hù)下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?
1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?,由于客觀原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨,那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買(mǎi)家協(xié)商或者主動(dòng)賠付,這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。
2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,在買(mǎi)家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償,否則等淘寶介入后不但要賠償,而且要扣3分。
3、如果賣(mài)家檢查自我后確實(shí)不是賣(mài)家的責(zé)任,那么就可以拒絕買(mǎi)家,然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期,在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。
二、如何快速發(fā)貨?
1、做好倉(cāng)庫(kù)商品的整理歸類(lèi)
對(duì)于發(fā)貨來(lái)說(shuō)的話,那么在倉(cāng)庫(kù)里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步,而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。
那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放,否則如果你的倉(cāng)庫(kù)亂糟糟的的話,那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。
這樣一來(lái)想要能夠做到快速發(fā)貨的話,自然也就會(huì)比較困難了。
2、進(jìn)行多倉(cāng)發(fā)貨
如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話,那么我們其實(shí)也可以在全國(guó)多地來(lái)建立屬于自己的倉(cāng)庫(kù)。
這樣一來(lái)的話,那么我們也就可以根據(jù)賣(mài)家的收貨地址,從而來(lái)為買(mǎi)家選擇距離其最近的倉(cāng)庫(kù)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨,這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買(mǎi)家之間的距離,從而讓買(mǎi)家快速拿到自己的產(chǎn)品。
各位消費(fèi)者們,購(gòu)物類(lèi)以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話,其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款,選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi),如果大家不著急的話,也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。
由于淘寶逛逛商業(yè)化結(jié)算鏈路升級(jí),入駐淘寶光合平臺(tái)MCN機(jī)構(gòu)、認(rèn)證主體為公司且未簽約MCN機(jī)構(gòu)的創(chuàng)作者,需要按照《淘寶逛逛商業(yè)化結(jié)算鏈路升級(jí)公告》完成升級(jí),開(kāi)通光合平臺(tái)“賬戶(hù)余額”功能,淘寶逛逛商業(yè)化合作服務(wù)費(fèi)的結(jié)算及提現(xiàn),均在光合平臺(tái)“賬戶(hù)余額”中完成。
當(dāng)您已經(jīng)完成上述所有升級(jí)后,系統(tǒng)將于每月25號(hào)(以平臺(tái)最終數(shù)據(jù)計(jì)算完成日期為準(zhǔn))先行結(jié)算上個(gè)自然月交易成功訂單對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)(即淘寶內(nèi)容服務(wù)費(fèi))的70%,并預(yù)留服務(wù)費(fèi)中的30%。當(dāng)您向平臺(tái)回票且平臺(tái)確認(rèn)無(wú)誤后,系統(tǒng)會(huì)將預(yù)留服務(wù)費(fèi)發(fā)放給您。
退預(yù)留款|增值稅發(fā)票開(kāi)票回票流程
一、開(kāi)具發(fā)票:
1.查看開(kāi)票信息
每月平臺(tái)結(jié)算后(預(yù)計(jì)在當(dāng)月的25日),機(jī)構(gòu)賬號(hào)登錄【光合平臺(tái)-財(cái)務(wù)管理-扣款/扣稅管理】后臺(tái)https://mcn.guanghe.taobao.com/#/finance
按后臺(tái)的實(shí)際應(yīng)發(fā)(稅前)開(kāi)具發(fā)票,只要有金額必須按顯示的金額開(kāi)具發(fā)票,如圖:
2.發(fā)票開(kāi)具填寫(xiě)說(shuō)明
發(fā)票金額:對(duì)應(yīng)實(shí)際應(yīng)發(fā)(稅前)的金額。不同金額可以合并開(kāi)票。
類(lèi)型:服務(wù)業(yè)類(lèi)發(fā)票。一般納稅人需開(kāi)具6%增值稅專(zhuān)用發(fā)票,小規(guī)模納稅人開(kāi)具3%增值稅專(zhuān)用發(fā)票。
項(xiàng)目:*推廣服務(wù)費(fèi)*OR*內(nèi)容服務(wù)費(fèi)*OR*信息服務(wù)費(fèi)*。
備注:可以合并開(kāi)票,備注欄填寫(xiě)合并開(kāi)票的所有“開(kāi)票號(hào)”。
阿里開(kāi)票信息
○納稅人名稱(chēng):浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司
○納稅人識(shí)別號(hào):91330110084556718J
○地址:杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號(hào)1幢2樓201室
○電話:0571-85022088
○開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào):招商銀行杭州高新支行571907403210808
點(diǎn)擊頁(yè)面查看:
(以上信息只做為申請(qǐng)退預(yù)留款時(shí)的開(kāi)票信息使用,請(qǐng)不要往銀行賬戶(hù)進(jìn)行隨意打款等操作)
二、發(fā)票類(lèi)型及郵寄方式:
1、紙質(zhì)發(fā)票:
郵寄地址:西安市雁塔區(qū)天谷八路156號(hào)軟件新城二期云匯谷下沉廣場(chǎng)A8菜鳥(niǎo)驛站
收件人:阿里巴巴財(cái)務(wù)結(jié)算組
郵編:710076電話:0571-26883163
2、電子發(fā)票:
票據(jù)類(lèi)型:電子普票和電子專(zhuān)票
發(fā)票組公郵:公郵Fssc-ap.invoice@alibaba-inc.com
郵件標(biāo)題:供應(yīng)商名稱(chēng)+KP
不同KP的發(fā)票建議分開(kāi)發(fā)送,如果要合并發(fā)送不同訂單的發(fā)票,需要將所有KP都寫(xiě)在標(biāo)題上
建議發(fā)票備注欄備注KP信息
若郵件標(biāo)題、發(fā)票備注欄都沒(méi)有KP信息,需要在郵件內(nèi)容中標(biāo)注發(fā)票與KP的對(duì)應(yīng)關(guān)系
郵件附件:開(kāi)票平臺(tái)下載下來(lái)的電子發(fā)票原格式,以附件形式發(fā)送郵箱
注:1、請(qǐng)勿將發(fā)票加工成照片、截圖、合成PDF等文件,也不要發(fā)送代開(kāi)平臺(tái)的下載鏈接
2、電子專(zhuān)票不接受打印下來(lái)的復(fù)印件寄送到發(fā)票組,電子普票可接受復(fù)印件郵寄
電子專(zhuān)票請(qǐng)?zhí)峁㎡FD格式源文件
三、關(guān)注到賬:
等待退款到賬,退回的預(yù)留款會(huì)打到【光合平臺(tái)-財(cái)務(wù)管理-賬戶(hù)余額】。
四、退款周期:
退款處理周期較長(zhǎng),一般是收到發(fā)票之后一個(gè)月左右完成。
五、注意事項(xiàng):
為了讓您的退預(yù)留款正常并高效完成,請(qǐng)注意:
1、務(wù)必嚴(yán)格按照要求開(kāi)票并郵寄發(fā)票;
2、不同月份請(qǐng)分別開(kāi)票,當(dāng)月多條開(kāi)票的金額,可以合并開(kāi)票;注:支持同一供應(yīng)商且同一賬號(hào)的不同開(kāi)票號(hào)開(kāi)在一張發(fā)票上;但不支持同一供應(yīng)商不同賬號(hào)的開(kāi)票號(hào)開(kāi)在一張發(fā)票上的,此情況會(huì)導(dǎo)致無(wú)法驗(yàn)票回款。
以上就是對(duì)淘寶逛逛MCN機(jī)構(gòu)及企業(yè)創(chuàng)作者開(kāi)票的介紹,快去試試吧!
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