京東自營退貨發(fā)什么快遞?京東退貨運費怎么算?(京東過敏無憂需要醫(yī)院證明嗎?是什么服務(wù)?)
2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32
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很多的消費者都喜歡在京東平臺購物,在京東平臺中,我們可以購買自己想要的產(chǎn)品,而且這里的產(chǎn)品服務(wù)也是非常的不錯的哦,京東自營退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進行介紹。
京東自營退貨發(fā)什么快遞?
京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時候,第三方物流沒有人配送或無法配送,導(dǎo)致貨物無法派送成功,訂單退貨京東平臺,訂單配送失敗。無法配送的主要原因有:收貨人的地址不清楚,導(dǎo)致無法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。
京東快遞退貨流程如下:
1.京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的, 確認(rèn)收貨之后進入我的訂單頁面, 然后在訂單里面點擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。
2.然后在點擊“申請”按鈕。
3.然后會進入填寫資料頁面,另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨, 然后寫上原因,上傳物品的照片。 然后提交申請。
4.申請成功之后手機會收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。
5.寄送之后會有快遞單號的, 需要把快遞單號填寫, 登錄京東的我的訂單, 然后點擊“返修/退換貨”。
6.點擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點擊訂單后面的查看按鈕。
7.點擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。
8.填寫物流單號、 快遞費。然后點擊確認(rèn)按鈕。
9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進度。
10.退貨成功之后可以點擊查看退款記錄。整個退貨流程就搞定啦。
京東退貨運費怎么算?
(一)雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
(1)在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件。
(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售后運費,鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。
取(返)件包含三種形式:
(1)京東自營上門取件收取費用收費標(biāo)準(zhǔn),收費方式。
(2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部,運費自付。
(3)客戶將原商品送達自提點,或區(qū)域售后部,則免收運費。
(二)第三方賣家商品售后服務(wù)運費規(guī)則
如果商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則消費者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄,請勿使用到付方式。如果是買家個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將不補償運費。如雙方對運費有異議,京東鼓勵協(xié)商解決,無法協(xié)商一致的,可以聯(lián)系京東客服解決。
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京東平臺的服務(wù)非常的多,像化妝品護膚品之類的產(chǎn)品,可能會提供過敏無憂的服務(wù),所以各位消費者們可以放心的下單。如果申請賠償?shù)脑?,是不是需要醫(yī)院的證明呢?
京東過敏無憂需要醫(yī)院證明嗎?
需要。
有效憑證包括但不限于:
(一)帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的商品訂單實付金額<500元
1. 消費者發(fā)生過敏部位的照片
2. 手持相關(guān)事故商品照片
(二)帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的商品訂單實付金額≥500元
1. 消費者發(fā)生過敏部位的照片
2. 手持相關(guān)事故商品照片
3. 二級甲等以上醫(yī)院(含二級甲等醫(yī)院)開具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷,三種憑證任選其一,其中醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本要有體現(xiàn)患者姓名的首頁以及病歷詳情頁,醫(yī)生診斷證明書和機打的醫(yī)生病歷診斷需要體現(xiàn)患者姓名的醫(yī)生診斷記錄)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無效憑證。
(三)消費者退回的商品,其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%;如有贈品,則贈品需一并退回,且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。
京東過敏無憂是什么服務(wù)?
過敏無憂服務(wù)是指消費者在京東平臺購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的商品后,商家承諾若消費者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過敏現(xiàn)象,并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請,且提供有效憑證的,商家承諾會在48小時內(nèi)響應(yīng)消費者申請,為其提供退貨退款的服務(wù),且退貨運費由商家承擔(dān)。
在京東平臺中,京東用戶們?nèi)绻暾堖^敏無憂賠償?shù)脑?,是必須要有相關(guān)憑證的,至于哪些憑證是有效的,在以上的內(nèi)容中為大家進行了解答。大家可以去進行相關(guān)的了解。
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