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    淘寶寶貝描述低是什么原因?是什么意思?(淘寶寶貝描述低是什么意思?如何做好描述?)

    2023-01-10 | 13:27 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:61


    淘寶寶貝描述和淘寶店鋪動態(tài)評分息息相關(guān),淘寶寶貝描述的分值如果低,會拉低淘寶店鋪動態(tài)評分的,但是如果是店鋪動態(tài)評分低,不一定是淘寶寶貝描述引起的。那淘寶寶貝描述分值低是什么原因引起呢?

    1、商家對寶貝的描述與實(shí)際貨物并不符合,因此引起買家的不滿,這是最直接的因素。比如鞋子的尺碼問題,商家描述商品是標(biāo)準(zhǔn)碼,但很多消費(fèi)者買回來的時候會出現(xiàn)偏大或者偏小的情況,這時候消費(fèi)者購物體驗(yàn)會非常差,對寶貝的描述自然就低。

    2、賣家對自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品描述得不清楚,導(dǎo)致買家收到貨的時候,會出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況。比如杯子尺寸的概念,消費(fèi)者對這個一般沒什么概念,而商家描述得時候描述得不清楚,也沒有具體舉例對比說明,用戶只能憑感覺購買。這樣的話,買家會出現(xiàn)心理落差。

    3、可能就是快遞物流和商家服務(wù)的問題了。有時侯消費(fèi)者的快遞物流會出現(xiàn)差錯,或者商家的服務(wù)很不到位。這些因素都會導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項。

    是什么意思?

    寶貝描述低就是指商家描述產(chǎn)品的特點(diǎn)作用在消費(fèi)者看來是不符合的,符合指數(shù)低,因此在給商品做評價的時候,給與了低星評價。賣家如果要避免寶貝描述分值低的情況的話,寫寶貝描述時可以遵循下面的寫法。

    1、專業(yè)的寶貝描述,同樣的寶貝在淘寶賣得到處都是而且價格也不一樣、客戶會去買哪一家的寶貝。當(dāng)然是買能讓他相信的產(chǎn)品了就算價格貴了一點(diǎn),怎么才能讓客戶相信我們,那就得從寶貝描述做起,在寶貝描述里做專業(yè),所以如果你的產(chǎn)品在同類中描述顯得專業(yè),顯示出你是行業(yè)的專家,讓人可以相信你,也會有助于你提高成交率。

    2、真實(shí)的寶貝描述,這個真實(shí)的掌握度是很重要的,當(dāng)然也不是讓你把你的寶貝的所有缺點(diǎn)都說出來。有的賣家在寶貝描述上對,關(guān)于色差,關(guān)于線頭,關(guān)于掉色等等介紹的很清楚,然而你自己覺得你做的很誠實(shí),可是如果是你看到寶貝如下這些描述還能下單嗎?如不能,請避免這樣的描述。

    淘寶寶貝描述低有可能是近期淘買家給出的評分比較低,也有可能是近半年來買家給出的評分低,經(jīng)過日積月累之后就會導(dǎo)致寶貝描述分值就會越來越往下降。寶貝描述分值低,需要賣家及時找對策。



    淘寶寶貝描述低是什么意思?如何做好描述?

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)在各行各業(yè)領(lǐng)域發(fā)展迅速,因此吸引了不少小伙伴想要去開網(wǎng)店。對于初入電商行業(yè)的他們,對于開淘寶網(wǎng)店方面許許多多的知識都不了解,今天幕思城電商就為大家分享淘寶寶貝描述方面的知識。

    一、淘寶寶貝描述低是什么意思?

    淘寶寶貝描述低是指商家描述產(chǎn)品的特點(diǎn)以及作用在消費(fèi)者看來是不符合的,符合指數(shù)低,因此在給商品做評價的時候,給與了低星評價。

    二、如何做好描述?

    1、謹(jǐn)記3秒鐘注意力原則

    意思就是說,每個客戶在尋找自己需要的產(chǎn)品的時候,面對的是非常多的選擇,如果我們的產(chǎn)品在開頭的3秒鐘不能給客戶帶來深刻的印象、沖擊,沒有讓他明確地感覺到這個產(chǎn)品很好,很適合我的需求,我就是要這個東西。

    那么,有很大的可能就是在3秒鐘之后,在客戶隨便掃了2眼之后,覺得這個寶貝沒有吸引力,不是我想象中的那個東西,就會把頁面關(guān)掉,去看別家的東西。所以,在開頭的3秒吸引住客戶的注意力,是至關(guān)重要的。

    2、寶貝描述一定要訴求出利益的因素,即FAB利益排序法。

    剛開始的時候我也不知道什么是FAB利益排序法,所以只能求助萬能的百度。( FAB的意思是在商品推介中,將商品本身的特點(diǎn)、商品所具有的優(yōu)勢、商品能夠給顧客帶來的利益有機(jī)地結(jié)合起來,按照一定的邏輯順序加以闡述,形成完整而又完善的推銷勸說。)

    就是說,我們在描述我們的優(yōu)勢,賣點(diǎn)的時候,要有層次有邏輯,最好是能形成有條理而又生動有趣的故事來講,能讓顧客有一種代入感,這樣能讓顧客更清晰明了地了解我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢,確立我們產(chǎn)品在顧客心中的地位。

    3、消除一切使買家分心或者暫緩購買的內(nèi)容

    就是說,當(dāng)我們還是很小的賣家,還在為怎么把我們的店搞出一個銷量稍微有起色的單品的時候,不要在我們主推的商品里面加入太多的關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容,在開始主推單品的階段,每一個流量都是寶貴的,不要讓他們分心。

    最好是不要在詳情頁里面加什么關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容,讓我們的顧客能夠?qū)P目赐晡覀兊膶氊?,盡量促成主推產(chǎn)品的成交,否則太多的關(guān)聯(lián)銷售,會造成顧客分心,結(jié)果是大大降低成交率。

    還有一個就是刪除一切暫緩購買的內(nèi)容,要給顧客造成一種緊迫感,現(xiàn)在不買就享受不到今天的優(yōu)惠了。從而盡量促成顧客下單

    4、寶貝描述前3屏決定買家是否購買商品。

    我們要從這個角度想,客戶的時間都是很寶貴的,客戶的耐心都是極差的,他們很急切的想用最短的時間確認(rèn),我看的這個東西到底是不是我真正需要購買的。所以,在寶貝描述的前3屏,這3屏展現(xiàn)的內(nèi)容,就基本上決定了我們的客戶是否會購買我們的商品。

    5、記住最重要的一點(diǎn):商品的賣點(diǎn)只有一個,而且要反復(fù)不斷地告訴顧客。

    一個人對一個事物的感覺,第一印象是非常重要的,我們要做的就是讓顧客的第一印象盡可能的深刻,從而加深顧客對產(chǎn)品的認(rèn)可度。不是有句話這樣說嗎:謊言說一千遍就是真理。

    雖然這句話說的有失偏頗,但是反映出來的道理卻是一樣的,就是不斷強(qiáng)調(diào)我們的中心賣點(diǎn),要有一個特別突出的地方,這個突出的地方是別人都比不上的。

    而且中心的賣點(diǎn)必須只有一個,很多人說我的東西這里好,那里好,什么地方都好,但是就是沒有一個最中心的突出點(diǎn),沒有突出點(diǎn),顧客就沒有痛點(diǎn),就會感覺泛泛,平淡,馬馬虎虎,也就這樣,這樣很容易就會造成顧客的流失。

    6、寶貝描述一定要有情感營銷的因素在,且能引起買家的共鳴。

    大家都知道,當(dāng)我們看一樣?xùn)|西,人士一個人的時候,要是這個東西或者這個人,能跟我們產(chǎn)生共鳴,能有相同的理念得到認(rèn)同,那么我們會很快相信這個東西。一切的購買行為都是建立在信任的基礎(chǔ)上的。當(dāng)顧客在感情上認(rèn)同我們的產(chǎn)品的時候,還愁東西賣不出去嗎。

    淘寶商家在做自己的寶貝描述時,不要把自己的顧客都當(dāng)做專業(yè)人士,其實(shí)很多人對于產(chǎn)品的信息、知識都一無所知。還有值得注意的是,商家要注意尋找自己產(chǎn)品的價值點(diǎn)而不是促銷點(diǎn)。因?yàn)橹挥凶约旱漠a(chǎn)品被顧客認(rèn)同了,促銷才會有意義。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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