天天特賣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么算的？如何理賠？

在天天特賣里面有很多商品為了吸引用戶們?nèi)ハ聠危蜁?huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，這樣即便發(fā)生了退貨，買家也不用擔(dān)心自己去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，那么天天特賣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的計(jì)算方式是怎樣的呢?下面來了解下。

天天特賣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么算的?

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金額的計(jì)算方式為：按照消費(fèi)者的收貨地址和賣家在系統(tǒng)中預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格賠付，一般會(huì)在保單中體現(xiàn)具體可理賠的金額。因此，如果退換貨的商品的重量比較重，那么其實(shí)也就意味著，超出首公斤的快遞費(fèi)用，需要消費(fèi)者自行承擔(dān)。

一般來說，以購物車形式拍下的每一份訂單，會(huì)作為一個(gè)整體投保一次，一筆交易訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單，而一個(gè)保單只能夠理賠一次。

如何理賠?

1.申請(qǐng)售后

若消費(fèi)者對(duì)收到的商品不滿意，則可在該商品的交易頁面點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

2.選擇退貨或換貨

選擇售后類型，可選擇“我要退貨退款”或“我要換貨”或“我要退款”。但若選擇的是“我要退款”，則因?yàn)椴粫?huì)產(chǎn)生退換貨物流，所以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不賠的。

3.填寫退貨或換貨信息

按照頁面要求填寫好退貨或換貨的信息，點(diǎn)擊“提交”。

4.寄件

如果選擇上門取件，則可等待快遞員上門取件。如果選擇是自行寄回或菜鳥寄件， 則還需消費(fèi)者自行前往快遞公司寄件。

5.墊付運(yùn)費(fèi)

如果選擇的是自行寄件，則還需消費(fèi)者先自行墊付運(yùn)費(fèi);如果選擇的是上門取件或菜鳥寄件，則在支付運(yùn)費(fèi)時(shí)，可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，自動(dòng)抵扣運(yùn)費(fèi)，而無需消費(fèi)者自己墊付運(yùn)費(fèi)。

6.上傳物流單號(hào)

完成寄件后，將物流單號(hào)上傳到退貨或換貨頁面。

7.理賠

商家收到商品后，即可觸發(fā)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)自動(dòng)理賠，但只有消費(fèi)者自己墊付了運(yùn)費(fèi)的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才會(huì)將理賠金打入消費(fèi)者的支付賬戶中。若由天貓/菜鳥賬戶墊付的，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠金會(huì)打入天貓/菜鳥賬戶。

天天特賣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的出險(xiǎn)計(jì)算是根據(jù)實(shí)際的運(yùn)費(fèi)來決定的，如果實(shí)際運(yùn)費(fèi)超過了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付上限，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最終只會(huì)賠付最高的運(yùn)費(fèi)金額，超過的部分就需要買家自己來承擔(dān)了。

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