幕思城>電商行情>案例>成功案例>淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期多久?確認(rèn)收貨有影響嗎?(淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么查?理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?)

    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期多久?確認(rèn)收貨有影響嗎?(淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么查?理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?)

    2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:70


    其實(shí)對(duì)淘寶賣家來(lái)說,肯定也會(huì)給消費(fèi)者們提供更多的服務(wù),其目的就是為了能夠讓消費(fèi)者放心購(gòu)買,而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是非常吸引各位消費(fèi)者的,那么在淘寶平臺(tái)上面,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期到底是多久呢?

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期為90天內(nèi)。之前淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期是7天,2019年9月4日起,保單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期是“自賣家發(fā)貨后90天內(nèi)”,實(shí)際有效期是到買家確認(rèn)收貨以后才失效。但是如果是買家去人收貨后發(fā)起換貨申請(qǐng)的話,保險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在賣家同意申請(qǐng)退貨退款以后,收到寄回包裹72小時(shí)以內(nèi)會(huì)賠付到賬,如果買家所使用的是優(yōu)先審核的服務(wù)那么會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬。

    確認(rèn)收貨有影響嗎?

    不可以。確認(rèn)收貨后可以退貨。消費(fèi)者可以自商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效的主要條件有兩個(gè),第一條是確認(rèn)收貨以前,第二條是買家申請(qǐng)退貨退款服務(wù)。因此確認(rèn)收貨后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就失效不能再用了,失效的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法進(jìn)行運(yùn)費(fèi)理賠。

    《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說明理由。

    注意事項(xiàng):

    與客服溝通的時(shí)候一定要記住,說的話到時(shí)候提供出來(lái)都是最為有利的證據(jù),東西給商家快遞回去的時(shí)候一定要將產(chǎn)品多拍幾張相片或者讓快遞證明沒有問題。

    在網(wǎng)購(gòu)的過程中聊天記錄是最有力的證據(jù),一定不要電話里面客服說什么相信,一定要在網(wǎng)上文字的形式去溝通。

    如果買家要退款是已經(jīng)付款的商品,而賣家沒有發(fā)貨的,賣家處理就能馬上退款。如果賣家不做處理,2天之內(nèi)就能自動(dòng)退款。



    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么查?理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    淘寶現(xiàn)在世界電子商務(wù)具有影響力的平臺(tái)之一,在淘寶上購(gòu)物也是成為現(xiàn)在人們購(gòu)物的首選,而在購(gòu)物的過程中,如若出現(xiàn)退換貨的情況的話,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要怎么查看了?

    登錄到淘寶網(wǎng)站,進(jìn)入到淘寶之后我們點(diǎn)擊“我的淘寶”——“已買到的寶貝”,如果你購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者賣家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這里就會(huì)顯示出來(lái)一個(gè)“退運(yùn)保險(xiǎn)”,我們點(diǎn)開運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)詳情以后,就能看到保險(xiǎn)的當(dāng)前狀態(tài),如果簽收7天以后或者已經(jīng)確認(rèn)收貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)失效了。還有就是理賠的限額也會(huì)有顯示。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠成功,理賠款項(xiàng)會(huì)打入你的淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。一般在【賣家確認(rèn)收貨】的72小時(shí)內(nèi),理賠款會(huì)自動(dòng)劃入買家支付寶賬戶余額。

    理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么:

    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般可賠付8元到12元,最高可賠付20元。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分為賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)兩種,賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)和買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)有所不同。

    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)的賠付標(biāo)準(zhǔn)為:無(wú)論淘寶買家的賬號(hào)等級(jí)和“淘氣值”的高低,一律賠付8元左右。

    賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前只針對(duì)已加入消費(fèi)者保障服務(wù)(七天無(wú)憂退貨)并已經(jīng)繳納保證金的淘寶賣家和天貓賣家進(jìn)行理賠。

    當(dāng)賣家店鋪中的商品遇到退換貨的問題,保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)對(duì)買家退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)(買家將商品退回到賣家這一單程的運(yùn)輸費(fèi)用)按照一定的賠付比例進(jìn)行理賠。

    綜上所述,我們了解到淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的如何進(jìn)行查看,如若發(fā)生退貨的話,一般理賠的標(biāo)準(zhǔn)是在8-20元之間,而且有運(yùn)費(fèi)的店鋪比不贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店鋪銷量也是會(huì)高一些。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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