京東退款攔截不成功怎么辦?攔截訂單流程是什么?
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:2663
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我們在京東平臺(tái)購物了后,如果對(duì)于商品不想要的話,都是可以直接取消訂單的,然后京東客服會(huì)幫你攔截訂單,有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)攔截不成功的情況。京東退款攔截不成功怎么辦?
京東退款攔截不成功怎么辦?
如果買的東西馬上要到了就等著到了的時(shí)候直接拒收就可以了。
如果剛買的東西剛準(zhǔn)備發(fā)貨你可以在“我的訂單”里取消訂單,客服會(huì)為你攔截訂單的,如果攔截不成功,等貨到了直接拒收,然后你所支付的錢會(huì)退回到你支付的賬戶里。
對(duì)于京東第三方賣家已出庫且發(fā)京東快遞的訂單,在消費(fèi)者取消訂單后,實(shí)現(xiàn)了與京東自營一樣的京東訂單攔截功能,節(jié)省了退貨在途時(shí)效;同時(shí)對(duì)于攔截成功的訂單,貨物自動(dòng)走逆向退回到商家設(shè)定的退貨地址并自動(dòng)退款,縮短了消費(fèi)者退款周期;
1、 如攔截成功則縮短商品退還至商家的時(shí)間,減少貨物流轉(zhuǎn)降低貨損,提升商家體驗(yàn);
2、 如攔截成功則貨物自動(dòng)走逆向,系統(tǒng)自動(dòng)退款,縮短退款周期,減少客戶需拒收,誤收件等導(dǎo)致的后期售后手續(xù),提升客戶體驗(yàn);
京東攔截訂單流程是什么?
(1)物流公司顯示為“京東快遞”且實(shí)際出庫情況選擇“已出庫”,才可以申請(qǐng)攔截;
(2)系統(tǒng)操作(必選):實(shí)際出庫情況:已出庫;
(3)點(diǎn)擊按鈕“通過并京東攔截”等待京東攔截結(jié)果,說明如下:
攔截成功:返給商家攔截成功信息,等待退款結(jié)果;
攔截失?。悍到o商家攔截失敗信息,訂單解鎖,訂單正常生產(chǎn);
如訂單攔截不成功,則訂單繼續(xù)正常配送流轉(zhuǎn)。
攔截失敗,訂單就會(huì)繼續(xù)進(jìn)行快遞配送,等買家收貨之后,可以讓買家進(jìn)行退款,總而言之不管是是否攔截成功都是有對(duì)應(yīng)的解決方式的,直接根據(jù)自己的情況去解決問題就行了哦。
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