淘寶店鋪怎么更改發(fā)貨時間?方法是什么?(淘寶賣家未按時發(fā)貨會怎么樣?有何規(guī)則?)
2023-01-09|10:47|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:113
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在淘寶上有很多店鋪都會按照平臺的規(guī)則進行發(fā)貨,不過有時候因為某些不可抗拒的原因,導致發(fā)貨出現(xiàn)了延遲,這個時候商家可以聯(lián)系買家進行協(xié)商處理,更改發(fā)貨時間,那么店鋪怎么去更改呢?
淘寶店鋪怎么更改發(fā)貨時間?
登錄個人淘寶,進入到淘寶首頁,點擊上方的淘寶賣家中心。
在賣家中心頁面左側欄目,物流管理欄目下有一個物流工具,點擊打開。
在右側頁面中,點擊上方的運費模板設置,進行切換。
在已經(jīng)設置的運費模板中,點擊右上方的修改按鈕。
進入修改運費模板窗口,在發(fā)貨時間一欄中,我們點擊下拉菜單按鈕,根據(jù)自己的情況選擇相對應的承諾發(fā)貨時間,這里小誠選擇72小時。設置完畢之后,點擊保存并返回按鈕。
我們再回到原來的頁面,可以看到發(fā)貨時間已經(jīng)變成了72小時了
提示:如果此時沒顯示出來,可以對寶貝進行編輯,在物流及安裝服務下重新選擇剛剛修改的運費模板,然后點擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時間的變化了。
淘寶店鋪的發(fā)貨時間在運費模板中進行修改,其中最快的有12個小時去發(fā)貨,然后還有1天,3天等等,在日常的經(jīng)營活動中,最好是把發(fā)貨時間定的最短,這樣別人才愿意去下單,在活動期間再延長點。
淘寶店鋪更改發(fā)貨時間只能在店鋪后臺進行設置,如果訂單已經(jīng)生成的情況下是無法去更改發(fā)貨時間的,這時候只能和買家進行溝通了,如果買家去投訴商家也是正常的,淘寶就會處罰商家并賠償買家了。
在淘寶上購物卻發(fā)現(xiàn)淘寶賣家并沒有按照規(guī)定的時間發(fā)貨,這時消費者們肯定也是十分著急的,為了能夠維護好自己的合法權益,也會去了解一下相關的規(guī)則。
淘寶賣家沒有按時發(fā)貨不發(fā)貨,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還需向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。賣家違背交易方式、服務承諾的,每次扣A類4分;
賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內容中認為構成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
如您選擇不主動賠付,您要確認自己是不存在未按約定時間發(fā)貨的行為,點此查看未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨具體情景,若判定支持您,不扣分;若判定支持買家,直接扣3分。
溫馨提醒
賠付金額:商品實際成交金額(不含運費)的5%,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
有何規(guī)則?
買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨; 賣家若加入淘寶網(wǎng)活動的,以活動要求的時間為準;買賣雙方無約定的,賣家須在買家付款后48小時內發(fā)貨。
賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
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