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    天貓國際專賣店效果怎么樣?如何退貨?(跨境電商如何入駐天貓國際?入駐條件有哪些?)

    2023-01-05|20:41|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:46


    目前天貓買家也會(huì)選擇去天貓國際平臺(tái)上面購物,但是這上面的專賣店效果怎么樣?那么天貓國際專賣店退貨怎么操作?下面給大家說一下。  

    專營權(quán)是指允許運(yùn)營多家品牌的權(quán)益,而這個(gè)店叫專營店。申請(qǐng)專營權(quán)的商人,在進(jìn)入專營權(quán)時(shí),需求事前準(zhǔn)備材料,包括執(zhí)照、商品認(rèn)證書、產(chǎn)品資歷報(bào)告、進(jìn)入專營權(quán)、相關(guān)簽名文件等,申請(qǐng)專營權(quán)。需求依據(jù)不同的類提交各自的資歷,并提材料。  

    只要在契合,平臺(tái)才可正式接納。所以,從入駐的條件來看,專賣店的產(chǎn)品肯定是正品由于需求提供相關(guān)的產(chǎn)品專營權(quán)和認(rèn)證報(bào)告,但是不掃除有極少局部不靠譜的商家,所以,大家在選產(chǎn)品時(shí)還是需求多方面去調(diào)查下。說了專賣店,我們?cè)賮碚f下,國際直營退貨的請(qǐng)求:  

    1、在滿足申請(qǐng)條件的前提下,可在“我的-已買到的”頁面經(jīng)過"維權(quán)"通道發(fā)起“無理由退換”。  

    2、在收到“退換貨”申請(qǐng)后,平臺(tái)有權(quán)依據(jù)諧和買賣雙方提供證明,并確認(rèn)及斷定最終的結(jié)果。  

    3、當(dāng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)斷定“無理由”申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知賬戶扣除相應(yīng)額款項(xiàng)賠付。  

    4、支持或自行承諾提供“無由”的商品,用戶以無理由方式退或拒,來回運(yùn)費(fèi)均由用戶承當(dāng)。若提供效勞,用戶僅承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。  

    5、關(guān)于已確認(rèn)收貨和曾經(jīng)的單,申售后,有兩種方式。一種是不喜歡退貨退款,一種是由于質(zhì)量問題或者其他非緣由能夠請(qǐng)求退款而不退貨。假如是質(zhì)量緣由不退貨只退款,可能是協(xié)商未果。能夠請(qǐng)求客服停止調(diào)查,就看誰有足夠的證據(jù)了。  

    6、關(guān)于曾經(jīng)付但未發(fā)貨的單能夠申請(qǐng)退款,經(jīng)過客戶協(xié)商后能夠馬上完成退款了。關(guān)于曾經(jīng)收到貨的能夠申請(qǐng)效勞,要盡快申請(qǐng)大約有半個(gè)月限制要不然窗口就關(guān)了。因而有問題就盡快去處置。  

    其實(shí),天貓國際專賣店大多數(shù)的產(chǎn)品都是正品,由于平臺(tái)關(guān)于國際專賣店的請(qǐng)求原本也比擬高,商家需求提交的資料很多,假如專賣店商家賣假貨關(guān)于其本身的影響是十分大的,作為想長期開店的人來說肯定是不愿意被處分的。



    跨境電商如何入駐天貓國際?入駐條件有哪些?

    乘著消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng),跨境電商一度野蠻生長,而在歷經(jīng)多年發(fā)展后,當(dāng)下的跨境電商市場(chǎng)也正向我們展現(xiàn)其更為有趣一面,其在整體交易規(guī)模不斷攀升的同時(shí),市場(chǎng)格局卻是加速的進(jìn)入了巨頭化時(shí)代,那么跨境電商如何入駐天貓國際?

    一、天貓國際入駐至少需要滿足以下要求:1、基本條件

    1)擁有海外公司實(shí)體;

    2)是品牌方/擁有品牌授權(quán)/提供從品牌方開始完整鏈路的商品進(jìn)貨憑證(具體詳見店鋪類型資質(zhì)要求)。

    2、優(yōu)先錄取條件

    1)海外知名實(shí)體賣場(chǎng)或者B2C網(wǎng)站;

    2)未進(jìn)入中國市場(chǎng)的海外知名品牌。

    二、天貓國際店鋪類型及相關(guān)要求

    1、賣場(chǎng)型旗艦店:擁有服務(wù)類商標(biāo)的海外線上或線下零售商開設(shè)的賣場(chǎng)旗艦店;

    1)海外注冊(cè)滿1年以上的35類目商標(biāo)原件;

    2)當(dāng)?shù)刂麑?shí)體零售店或者B2C網(wǎng)站,需提供實(shí)體店照片或者網(wǎng)站;

    3)如果申請(qǐng)入駐公司為品牌授權(quán)方,需要提供商標(biāo)權(quán)利人出具給入駐公司的獨(dú)占授權(quán),且只限一級(jí)授權(quán)。

    2、品牌旗艦店:經(jīng)營一個(gè)自有品牌商品的品牌旗艦店;經(jīng)營多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的品牌旗艦店;

    1)海外注冊(cè)滿1年以上的品牌商標(biāo)R原件,并且該品牌在海外有零售經(jīng)營;

    2)如果申請(qǐng)入駐公司為品牌授權(quán)方,需要提供商標(biāo)所有人出具給入駐公司的獨(dú)占授權(quán),且只限一級(jí)授權(quán);

    3)注:優(yōu)先邀請(qǐng)?jiān)诤L詿徜N的品牌;如果該品牌在天貓已經(jīng)開店,需提供品牌方確認(rèn)文件。

    3、專營店:經(jīng)營多個(gè)他人品牌商品的店鋪;既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的店鋪;經(jīng)營多個(gè)他人品牌且跨招商大類的店鋪;

    1)就所售商品提供品牌方銷售授權(quán),或者從品牌方開始完整的品牌授權(quán)鏈路證明;

    2)店鋪跨類目經(jīng)營的,需遵循《天貓國際允許跨類目經(jīng)營的商品列表》

    三、商品及服務(wù)的要求:

    商品:加入天貓國際正品保障計(jì)劃,原產(chǎn)于或銷售于海外的產(chǎn)品,通過國際物流經(jīng)中國海外正規(guī)入關(guān);

    商品頁面:商品信息采用中文描述,國際公制度量單位,配備中文旺旺客服;

    物流服務(wù):120小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,可以個(gè)人包裹直接遞送,也可從中國保稅區(qū)到大陸消費(fèi)者手中,物流信息需可追蹤;銷往中國大陸以外國家地區(qū)的,要求120小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,不強(qiáng)制要求具體的發(fā)貨方式,物流信息需可追蹤。

    售后服務(wù):商品銷往中國大陸的商家,必須在中國大陸設(shè)置退貨點(diǎn)。商品銷往香港的商家,必須在香港設(shè)置退貨點(diǎn)。商品銷往臺(tái)灣的商家,必須在臺(tái)灣設(shè)置退貨點(diǎn)。天貓國際規(guī)則見鏈接://rule.tmall.hk/gseller/rule/index.htm

    五、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

    1、保證金:

    天貓國際經(jīng)營必須繳納保證金,保證金主要用于保證商家按照天貓國際的規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓國際及消費(fèi)者支付違約金。根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:

    8)天貓國際經(jīng)營類目“孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)” 保證金為300,000人民幣。

    以上“保健食品/膳食營養(yǎng)提升充食品”、 “奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食”、 “孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)” 三個(gè)經(jīng)營類目的店鋪保證金金額從2017年度續(xù)簽開始生效。

    2、年費(fèi)

    按照不同經(jīng)營類目分30000人民幣和60000人民幣兩檔,跨類目經(jīng)營按照經(jīng)營類目對(duì)應(yīng)年費(fèi)最高的一檔收取。各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《天貓國際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

    3、實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)詳細(xì)參看《天貓國際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

    六、入駐限制

    1)商家因嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)或一次性扣滿四十八分被清退出天貓國際,自清退之日起兩年內(nèi),天貓國際不再與其合作,合作的范圍包含但不限于:變更經(jīng)營主體的方式重新開啟已清退的店鋪、嚴(yán)重違規(guī)被清退店鋪的經(jīng)營主體申請(qǐng)開新店。

    2)商家主動(dòng)退出天貓國際,自退出之日起六個(gè)月內(nèi),不得再以原主體或變更主體的方式重新開啟原店鋪。

    入駐天貓國際雖然是天貓先一步發(fā)出邀請(qǐng)。但是如果你沒有足夠的資質(zhì)也不會(huì)收到這個(gè)邀請(qǐng),更別說入駐成功了,入駐成功后更要遵守天貓國際的相關(guān)規(guī)定才行,拒絕假貨,劣質(zhì)貨。

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