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    淘寶申請退款商家拒絕退款怎么辦?如何解決?

    2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:68

    對淘寶賣家來說,肯定都不希望會遇到退款的情形,但是這卻是無法避免的,如果有買家申請退款,賣家拒絕退款申請應該要怎么辦呢?我這就來給各位買家支支招。

    淘寶賣家拒絕退款申請怎么對付

    淘寶申請退款賣家不處理,根據(jù)你的訂單狀態(tài),一般在48小時到37天,會自動退款。具體如下:如果你的訂單狀態(tài)為“買家已付款”,賣家48小時不處理,會自動退款。如果你的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài):

    1、申請“僅退款”的話,賣家5天時間(虛擬商品是3天)不處理,會自動退款。

    2、申請的是“退貨退款”,此時會開啟退貨流程,給你7天時間完成退貨并填寫退貨信息,你提交完退貨信息后,給賣家的處理時間;

    會根據(jù)您退貨的快遞方式確定,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內(nèi)不處理,會自動退款。

    解決方式有哪些?

    1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”

    從您申請退款開始,會給賣家48小時處理您的退款申請:

    a、如賣家在48小時內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作,則退款成功;

    b、如賣家點擊“發(fā)貨”,您的退款會關閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。

    2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài)

    您提交退款申請后,會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作:

    a、您申請“僅退款”的話,此時就退款成功嘍;

    b、 若您申請的是“退貨退款”,此時會開啟退貨流程,給您7天時間完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時間,會根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內(nèi)不處理,退款就成功啦。

    淘寶上面不退款的情形,賣家們也應該要提前去了解一下平臺的規(guī)則,同時還要深入去了解具體的情形,這樣也可以分析不同的退款方法。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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