拼多多怎么舉報買家-拼多多問答

在拼多多上開店的商家們肯定會遇到各種各樣的買家，有的買家是很好說話的，但是也有一些買家喜歡故意找麻煩的，所以商家們對于那些故意找麻煩或者薅羊毛的買家就會想著舉報，如何舉報買家呢?

拼多多怎么舉報買家?

遭遇拼多多惡意買家舉報操作如下：

第一步：大家一定要注意收集證據(jù)比如你需要從聊天記錄中獲取證據(jù)大家要做好聊天記錄，注意聊天技巧，引導(dǎo)客戶解釋聊天過程中的問題，并在這個過程中，反映不是賣家造成的問題

第二步，在拼多多平臺投訴，平臺客服會介入根據(jù)大家提供的證據(jù)，以及與買家的溝通，決定誰來買單

第三步：如果平臺舉證后還是判斷錯了一方，就賠償買家這個時候大家還是覺得不滿足可以在拼多多的論壇上貼個說明，會有官方核實再做處理

第四步：如果確定不是商家的責任，退款不成功不計入店鋪的爭議率，也就是說對店鋪的整體評價或評分沒有影響

拼多多給大家的建議就是以上操作步驟，平臺的承諾會根據(jù)證據(jù)公正處理但從平臺上大多數(shù)賣家的投訴結(jié)果來看，他們普遍更關(guān)注買家，偏向買家畢竟這個平臺是靠買家支撐流量的，提供服務(wù)是必然的淘寶、京東等大平臺在處理此類事件時也是這么做的

總之，遇到這種情況，要和買家好好溝通，杜絕惡意投訴賣東西是為了錢，這些買家也是有時候回10元20元就能解決問題不要因小失大

在拼多多上舉報買家的步驟還是很簡單的，但是前提是需要有足夠的證據(jù)，一般舉報需要填寫舉報的原因，系統(tǒng)默認提示有四種，比如收到威脅恐嚇，或者是散播謠言，詆毀平臺，最后就是其他原因了

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