拼多多店鋪被扣3分要不要緊(被扣分4分會有影響嗎)
2022-12-30|15:43|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:106
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對于剛剛在拼多多上開店的商家來說,由于對這個平臺的規(guī)則不是很熟悉,從而很容易發(fā)生違規(guī)的現(xiàn)象,最終導(dǎo)致店鋪扣分。當(dāng)?shù)赇伿盏娇鄯值耐ㄖ螅偸菚?dān)心對店鋪造成很大的懲罰,那么拼多多店鋪扣分影響大嗎?哪些方面不達標(biāo)會受到懲罰?
拼多多店鋪扣分影響大嗎?
1、記分周期
違規(guī)行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月31日)。
2、記分規(guī)則
⑴記分周期內(nèi)累計扣滿100分,拼多多有權(quán)終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城。
⑵記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿100分,拼多多有權(quán)終止合作協(xié)議,且拒絕商家加入商城。
⑶如商家在記分周期內(nèi)未被扣滿100分,則下一自然年1月1日零時起記分清零。
3、扣分標(biāo)準(zhǔn)
每次違規(guī)拼多多商城扣除一定分值,扣除標(biāo)準(zhǔn)參照“扣分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。
哪些方面不達標(biāo)會受到懲罰?
1、客戶響應(yīng)方面
這是拼多多對客服考核的重點之一,如果在客戶咨詢時,你不能及時回復(fù),這是會被扣分處罰的;而且還會影響應(yīng)答率,應(yīng)答率未達到標(biāo)準(zhǔn),同樣是會被扣分的。
2、客戶滿意度方面
客戶對店鋪客服的服務(wù)是否滿意,是可以從店鋪服務(wù)DSR評分中反映出來的,而DSR評分又是影響著店鋪的方方面面的。如果客服的服務(wù)不好,買家就會直接給出一星的服務(wù)評分,拉低店鋪的DSR評分。如果DSR評分太低,不只是會影響買家的購買意愿,還會受到扣分的處罰,導(dǎo)致店鋪被降權(quán),這樣對你的店鋪影響可不小。
3、客戶黑名單
這種情況是比較特殊的,雖然拼多多上有一個將客戶加入黑名單的功能,但原則上來說,是不支持商家客服這樣做的。如果客服無端拉黑客戶,是會受到扣5分/次的處罰。
如果在運營拼多多店鋪的過程中,扣分有超過25分的情況下,就會導(dǎo)致店鋪受到參加活動的限制,正常情況是限制七天時間,還會受到相應(yīng)的罰款。當(dāng)然要是店鋪扣分沒有超過25分的時候,對店鋪并不會造成太大的影響,具體可以跟拼多多客服了解下詳細的情況。
拼多多是電商界的一匹大黑馬,將電商大佬們殺了個措手不及。因為拼多多的成功,吸引了大量的賣家加入,但是對于新手商家來說,管理好自己的后臺顯得非常無力,因為很多人商家不知道拼多多商家登錄入口以及如何管理后臺?下面給大家詳細的講解一下。
pdd商家后臺是什么?
pdd商戶后臺=拼多多賣家后臺管理
pdd商戶后臺登錄入口:https://mms.pinduoduo.com/home/
服務(wù)平臺介紹
拼多多平臺,一個以拼單為基本的社交媒體網(wǎng)絡(luò)購物平臺,產(chǎn)品豐富多彩、價錢性價比高、正品保障、全國各地免郵,更有每日擊殺、特惠名牌等主題活動,是網(wǎng)絡(luò)購物的不二之選,拼多多平臺,多性價比高,多快樂。 凝聚力大量人的能量,以更低的價錢購買更強的物品。
pdd商戶后臺特色功能:
受歡迎主題活動:每日擊殺、特惠名牌。
正品保障,中國海關(guān)監(jiān)管,假一賠十。
在線客服分不清日夜隨時待命,隨時隨地出示服務(wù)咨詢。
以拼單的方式買東西,既廉價,又拉進與身邊人的間距,了解大量的新朋友。
進入之后如何管理后臺?
1、先按照上述步驟登錄進去;
2、然后點擊商品管理→發(fā)布新商品→點擊創(chuàng)建商品。然后就開始上傳拼多多商品的步驟了。
3、接下來進入商品編輯的界面哦,然后需要編寫商品的資料和介紹哦,然后各位商家上傳對應(yīng)商品屬性預(yù)覽圖,和商品的圖片。
這里要注意:如果編寫寶貝信息不好,也會提交不成功的。
4、如果不成功的話,你可以查看被駁回原因點擊“編輯”進去之后,詳細了解原因,根據(jù)具體的原因來進行修改。
5、拼多多商家還可以用軟件上傳,先注冊拼多多上貨助理的賬號,新注冊的用戶,可以免費試用七天,進入軟件之后,直接會看到此軟件的首頁,這里有抓取淘寶、阿里和上傳商品、刪除商品的選項。
6、想去淘寶抓取商品,直接復(fù)制商品的鏈接到軟件里面,就能將商品的所有資料完美保存下來。之后編輯好價格和參團人數(shù)、包郵范圍就提交了。
大家按照上述網(wǎng)址進入,就可以登錄商家后臺,來管理自己的店鋪了。拼多多雖然才開了沒幾年,但是,其用戶量直追淘寶京東,可見其潛力之大。賣家剛加入拼多多,想要立刻就有大量的流量,一定要注意學(xué)習(xí)拼多多推廣思路。
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