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    閑魚客服介入后賣家可以拒絕嗎?怎么申請(qǐng)介入?

    2023-06-03|11:07|發(fā)布在分類 / | 閱讀:24

    在閑魚買賣東西,產(chǎn)生糾紛的概率還蠻大的。



    由于是二手產(chǎn)品,并且也不算特正規(guī)的交易平臺(tái),所以有些權(quán)益也無(wú)法被完全保障。

    那閑魚客服介入后賣家能夠回絕嗎?

    閑魚客服介入后賣家是不能夠回絕的,只需買家能夠撤銷客服介入。

    一、怎樣請(qǐng)求介入?

    1、首要翻開閑魚APP,點(diǎn)擊右下角的我的;2、進(jìn)入該界面后,點(diǎn)擊客服中心;3、然后下拉找到怎么請(qǐng)求客服介入;4、在下方挑選需要介入的寶物;5、然后挑選遇到的問(wèn)題,點(diǎn)擊即可請(qǐng)求介入,已經(jīng)確認(rèn)收貨的產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行介入;二、閑魚客服介入要多久?

    只需你向閑魚官方在線客服提交投訴后,客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)介入的。

    現(xiàn)在建立有小法庭,會(huì)由小法庭來(lái)決議兩邊輸贏的。

    所謂的閑魚小法庭是顧客請(qǐng)求閑魚介入的一種方法,是以投票制的方法,決議處理結(jié)果,即由13個(gè)信譽(yù)優(yōu)秀的閑魚買家或者賣家組成的集體,根據(jù)兩邊的陳詞和憑據(jù)進(jìn)行判定。

    現(xiàn)在閑魚顧客的維權(quán)也根本都是靠閑魚小法庭解決。

    三、閑魚賣家回絕退款有技巧嗎?

    應(yīng)對(duì)方法:由于閑魚的規(guī)則是“買家請(qǐng)求退貨后賣家回絕且時(shí)間大于15天,買方可發(fā)起淘寶小二介入”,賣家是無(wú)法讓小二介入的,而買家由于欺詐所以也不會(huì)請(qǐng)求介入。

    所以被騙的賣家只能等買家請(qǐng)求退款(點(diǎn)回絕)三次后(耗時(shí)最少一個(gè)月),買家第四次請(qǐng)求退款(或退貨)時(shí)點(diǎn)回絕并聯(lián)絡(luò)淘寶小二強(qiáng)制介入,期間一定要搜集依據(jù),發(fā)貨的時(shí)分一定要保留依據(jù),最好錄視頻,保價(jià),事前要明確責(zé)任,描繪清楚。

    總的來(lái)說(shuō),閑魚客服介入后賣家是不能夠回絕的,只需買家才干撤銷客服介入。

    客服介入也是以閑魚小法庭的方法來(lái)判決哪方成功。

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